Ciclo MPE.Net

Organizado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico – Ciclo MPE.Net 2012camara-e.net, o Ciclo MPE.net consiste num conjunto de seminários realizados em várias cidades brasileiras para capacitar e orientar empresários de pequenas e médias empresas sobre as formas mais efetivas de participação no comércio eletrônico.

Desde 2003, o Ciclo reúne palestrantes de empresas líderes da economia digital no Brasil e apresenta ferramentas para o sucesso do empreendedorismo na Internet, discorrendo sobre temas relevantes como pagamento online, logística, segurança, infraestrutura tecnológica e financiamento.

A edição de 2012, a ser iniciada no dia 29/03 em São Paulo, terá a participação de Correios, Certisign, Mercado Livre, UOL Host, UOL PagSeguro, Olx, SEBRAE, BNDES, FGV-EESP, dentre outros.

O tema da palestra dos Correios no Ciclo será “Sua loja conectada aos Correios”. O propósito é apresentar como a empresa pode utilizar as ferramentas e os serviços dos Correios na cadeia de entrega para e-commerce: validação de endereços, serviços, preços e prazos, coleta, postagem, rastreamento e logística reversa.

O Ciclo percorrerá 23 cidades entre março e novembro de 2012: São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Juiz de Fora, Uberlândia, Ribeirão Preto, Londrina, Curitiba, Campo Grande, Florianópolis, Maceió, Joinville, Caxias do Sul, Manaus, Belém, São Luís, Fortaleza, Natal, Recife, João Pessoa, Salvador, Palmas e Brasília.

Acompanhe e participe. Será uma excelente oportunidade para obter informações e dicas relevantes para a operação de e-commerce de sua empresa. Não deixe de visitar o stand dos Correios e tirar suas dúvidas pessoalmente com nossa equipe.

Mais detalhes, programação e inscrições (gratuitas) no site Ciclo MPE.Net. Aproveite também para conhecer o site da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, da qual os Correios participam desde sua fundação, e suas ações para o desenvolvimento do comércio eletrônico no Brasil.

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Nova versão do SIGEP WEB

Os Correios lançaram uma nova versão do SIGEP WEB – Gerenciador de Postagens dos Correios (versão 1.1.7.1), realizando uma atualização tecnológica e adicionando novas funcionalidades ao aplicativo:

  • Inclusão da opção para o usuário permanecer conectado;
  • Inclusão da funcionalidade de backup do banco de dados;
  • Melhorias na performance de consulta de destinatários/remetentes;
  • Melhorias na performance de validação da Pré-Lista de Postagem;
  • Validação do cartão de postagem na abertura da Pré-Lista de Postagem;
  • Entre outras atualizações técnicas na ferramenta.

Para baixar a nova versão, acesse www.corporativo.correios.com.br. Nossa central de atendimento está a disposição para dúvidas de instalação e uso pelo telefone 3003-0888.

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Melhorias no Correios Web Services

Atenção desenvolvedores! A partir do dia 2 de janeiro de 2012, o web service de preços e prazos de encomendas dos Correios oferecerá novas funcionalidades.

A primeira é a aceitação das novas dimensões de encomendas dos Correios, que foram ampliadas para 105 cm na maior dimensão e para 200 cm na soma das dimensões. Além disso, para pesos cúbicos superiores a 30 kg, o web service vai calcular o preço considerando o quilograma adicional, exceto para PAC a vista e SEDEX Hoje, que ainda têm peso volumétrico restrito.

O web service também passará a oferecer os preços e prazos dos serviços e-SEDEX Prioritário e e-SEDEX Express, que atendem a Grande São Paulo. Na atual versão, apenas o e-SEDEX Standard tinha suas informações disponíveis no web service.

Cabe ressaltar que essas alterações não implicarão em modificações nos clientes do web service.

Em 2012, novas funcionalidades serão agregadas, como cálculo para formato envelope, busca de endereço a partir do CEP, tratamento de diversos pacotes simultaneamente, dentre outras. Aguardem.

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Chegou o SIGEP WEB

As lojas online com contrato com os Correios podem usar um novo sistema para preparar e gerenciar as postagens de encomendas: o SIGEP WEB – Gerenciador de Postagens dos Correios.

O SIGEP WEB agiliza a postagem de encomendas mediante a preparação prévia das encomendas  a serem entregues aos Correios. Com o sistema, você cria a lista de postagens com remetente, destinatários, dimensões, peso e serviço de entrega desejado. A partir destas informações, o SIGEP Web atribui, automaticamente, os números de rastreamento para as  encomendas, que serão relacionadas numa pré-lista de postagens gerada pelo sistema. Também chamada de PLP, esta lista é automaticamente informada à unidade dos Correios que receberá os seus pacotes (pode ser numa agência ou numa unidade operacional, dependendo do volume e do contrato firmado). Assim, os Correios conhecerão de antemão a sua necessidade e isso agilizará o procedimento de postagem.

O SIGEP Web permite a consulta on-line do Código de Endereçamento Postal (CEP) e as encomendas recebem um número de rastreamento da encomenda antes mesmo de serem encaminhadas. Isto significa melhoria na informação da encomenda e redução da possibilidade de problemas na entrega.

O SIGEP Web gera etiquetas de endereçamento padronizadas, com códigos de barra para o número de rastreamento e para o CEP, facilitando a leitura ótica destas informações nas máquinas de triagem dos Correios, que realizam o roteamento automatizado das encomendas. Você também pode inserir a logomarca de sua loja virtual nas etiquetas.

O aplicativo realiza o rastreamento ativo de objetos – ele próprio busca as informações de rastreamento automaticamente, possibilitando baixa de grandes cargas postadas. Este acompanhamento também agrega informações não presentes no sistema de rastreamento do site dos Correios, como nota fiscal, números do contrato e do cartão de postagem utilizados, identificador da lista de postagem, valor cobrado pelos Correios, dentre outras.

Você também pode importar listas de destinatários, trabalhar em rede na sua empresa, cadastrar usuários, exportar informações, acessar relatórios sobre as postagens e configurar embalagens padronizadas.

Se você já usa a versão antiga do SIGEP, recomendo migrar para o SIGEP WEB. Está muito mais completo e fácil de usar.

A utilização do sistema é gratuita. Para baixá-lo, acesse o site www.corporativo.correios.com.br e informe os dados solicitados, presentes em seu contrato com os Correios.

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Novos Limites de Dimensões para as Encomendas

Boas notícias para 2012. A partir do dia primeiro de janeiro, os Correios vão adotar novos limites de dimensões para aceitação de postagens das Encomendas. Os limites máximos passarão de 90 cm (maior dimensão) e 160 cm (soma das 3 dimensões) para 105 cm e 200 cm, respectivamente. Veja a tabela abaixo com as novas dimensões aceitas pelos Correios.

Esses ajustes serão aceitos tanto para postagens à vista, para clientes de balcão de agência, quanto a faturar, para clientes que possuem contrato.

O limite de peso absoluto continua de 30 Kg, com exceção do SEDEX Hoje, que continuará a ser de 10 Kg. A depender das dimensões da encomenda, o peso cúbico poderá chegar a 40 kg. O excedente ao peso absoluto será cobrado como quilo adicional.

Só para lembrar, o peso cúbico é obtido com os seguintes passos:

Se o peso cúbico da encomenda for menor ou igual a 5 kg, será atribuído o peso físico (ou real). Para encomendas com peso cúbico maior que 5 kg, valerá o maior resultado após a comparação dos resultados entre o peso físico (kg) e o peso cúbico (C x L x A)/6.000. Então, sendo um pacote de 5,5 kg de peso físico, com as dimensões 70x60x10/6.000 que resultam um peso cúbico de 7 kg, o peso considerado para precificação será o cúbico, de 7 kg. Para o caso do peso cúbico ultrapassar o limite de 30 kg será cobrado valor adicional.

A ampliação do limite das dimensões das encomendas vem ao encontro das exigências de um mercado em constante evolução que necessita de soluções práticas e eficientes.

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Endereçador Web e Versão Escritório

Endereçador Web e Versão Escritório

Sistemas geradores de etiquetas de endereçamento

Depois da mercadoria embalada, o último passo da preparação da encomenda é a confecção da etiqueta de endereçamento. Com o intuito de facilitar essa atividade para os lojistas, os Correios desenvolveram o Endereçador Web, um sistema gratuito que permite a geração e a impressão de etiquetas para endereçamento de encomendas postadas nos Correios.

O Endereçador Web é fácil de ser usado, basta acessá-lo pelo endereço http://www.correios.com.br/enderecador e escolher o tipo de etiqueta que deseja confeccionar. Preencha os dados de remetente e destinatário, clique no botão Gerar Etiqueta e solicite sua impressão. Caso você necessite utilizar do serviço adicional de Aviso de Recebimento – AR, basta clicar no botão Gerar AR para obter seu formulário preenchido. Depois é só colar a etiqueta na encomenda e ir a uma agência dos Correios para efetuar a postagem.

Como o Endereçador Web não grava os dados digitados, você terá que redigitar as informações quando necessitar de novas etiquetas.

Pensando nisso foi criado o Endereçador Versão Escritório, com layout amigável e de fácil manuseio. A versão Escritório é uma variação da versão Web. Os endereços dos seus clientes ficarão gravados apenas em seu computador, para posterior confecção das etiquetas.

Para realizar o download do Endereçador Versão Escritório acesse: http://www.correios.com.br/enderecador/escritorio.

 Além da facilidade e da padronização, a etiqueta gerada pelo Endereçador imprime o CEP em código de barras, o que agiliza a tratamento da encomenda nos centros de triagem mecanizada dos Correios.

 

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Conectando o Sistema de Rastreamento de Objetos

O Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios (SRO)  possibilita o acompanhamento dos objetos postados sob registro, incluindo portanto todas as encomendas SEDEX, e-SEDEX e PAC utilizadas no e-commerce.

O registro consiste no serviço em que um objeto postal recebe numeração específica para que o remetente ou o destinatário acompanhe a evolução da entrega a partir de um identificador formado por 13 posições:

SS123456789PP

onde:

SS é o identificador do serviço dos Correios;
123456789 é o número do objeto com aquele serviço;
PP indica o país (nas encomendas nacionais, será utilizado BR).

Este identificador é gerado pelos Correios quando do momento da postagem ou, em alguns casos, quando os Correios fornecem faixas de etiquetas para pré-postagens de clientes com grandes volumes. Para os serviços de encomendas: SEDEX, e-SEDEX e PAC o registro é automático.

O ideal é que o lojista de e-commerce sempre faça a vinculação entre o número do pedido e o código de registro dos Correios, para que o consumidor tenha condições de acompanhar o progresso na entrega da mercadoria. Com isso, é possível otimizar o atendimento da loja suprindo-a de informações de rastreamento dos Correios.

Para tanto, oferecemos os seguintes meios para integração de sua loja on-line com o SRO:

1) Inserção de link para o site dos Correios: você pode apontar a consulta ao SRO em sua página de detalhamento do pedido, adaptando o formulário disponível para download no Portal Correios. Esta forma de conexão permite a consulta de até 10 encomendas simultaneamente.

2) SRO XML: você também pode utilizar uma consulta com parâmetros XML (eXtensible Markup Language) para obter a situação de suas entregas postados. O SRO XML permite a consulta de até 50 encomendas simultaneamente.

O SRO XML é destinado a empresas com contrato e exige uma habilitação prévia para consulta. Se este é o seu caso, pode procurar agora mesmo o contato comercial dos Correios estabelecido em contrato para solicitar acesso ao SRO XML.

Se a sua empresa não possui contrato de encomenda com os Correios, porém é fornecedora de tecnologia ou de informação para lojas online, solicite este acesso pelo e-mail shopping@correios.com.br.

Recomendamos que, antes de solicitar o acesso, você entenda todos os detalhes do SRO XML e faça uma implementação de teste baixando agora mesmo o Guia Técnico do SRO XML Correios (em pdf).

Uma terceira forma de acesso via web services está em construção para lançamento em 2012. Oportunamente, publicaremos esta novidade neste blog.

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Paralisação parcial

Mantendo a política do diálogo transparente e aberto e para evitar prejuízos aos nossos clientes, os Correios implementaram um Plano de Contingência para que os impactos na prestação dos serviços sejam os menores possíveis.

Mesmo com as medidas, esclarecemos que poderá haver comprometimento de prazos na entrega dos objetos postados, especialmente remessas expressas.

Correios

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Por que os Correios exigem dimensões mínimas para encomendas?

No fluxo de tratamento, as encomendas passam por máquinas especiais. Aquelas muito pequenas podem ter o endereço não lido ou não tratados pela máquina de triagem e por isso é necessário padronizar.  É importante lembrar que toda encomenda deverá ser acondicionada pelo remetente em embalagem que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo. Na tabela abaixo os limites de dimensões para todos serviços, tanto PAC como SEDEX:

O limite de peso continua de 30 Kg tanto para o PAC quanto para os serviços da família SEDEX, com exceção apenas do SEDEX Hoje, que é de 10 Kg. Para o PAC há outros limites por conta da possibilidade de envio agrupado, para clientes com contrato, a saber: 50 kg (remessa individual em âmbito estadual) e 600 kg (remessa agrupada em âmbito nacional).

Além das especificações acima, não será admitida postagem de encomenda PAC acondicionada em envelope, com exceção do envelope bolha ou outro confeccionado em material resistente a impacto, para remessa de mercadorias de pequeno volume e peso tais como: DVD, CD, Placas eletrônicas ou assemelhados.

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Cálculo do preço – entenda e saiba antes o custo de sua postagem.

Desde 21 de abril de 2011, os serviços SEDEX e e-SEDEX passaram a ser precificados também pelo peso cúbico, como já ocorria com o PAC. O peso cúbico, diferente do peso físico em quilogramas, considera o volume da encomenda.

Por quê?

O custo de transporte leva em conta o volume cúbico das encomendas transportadas, e não apenas o seu peso físico (ou real). Por este motivo, adotamos o preço cúbico como uma forma de equilibrar a relação peso x espaço ocupado pela carga transportada, e que já constitui prática de mercado no transporte aéreo no Brasil e no exterior.

Como é calculado o peso cúbico?

SEDEX e e-SEDEX: (Comprimento x Largura x Altura)/6.000*

PAC: (Comprimento x Largura x Altura)/4.800*
*Onde 6.000 e 4.800 são coeficientes, que resultam na relação entre peso e volume mais adequada e comercialmente justa à cubagem de aeronaves, conforme recomendado pela IATA, entidade internacional que congrega as empresas aéreas.

Importante! A partir de 21 de Junho o coeficiente será de 6.000 para o cálculo de todos os serviços.

Se o peso cúbico da encomenda for menor ou igual a 5 kg, será atribuído o peso físico (ou real). Para encomendas com peso cúbico maior que 5 kg, valerá o maior resultado após a comparação dos resultados entre o peso físico (kg) e o peso cúbico (C x L x A)/6.000. Então, sendo um pacote de 5,5 kg de peso físico, com as dimensões 70x60x10/6.000 que resultam um peso cúbico de 7 kg, o peso considerado para precificação será o cúbico, de 7 kg. Para o caso do peso cúbico ultrapassar o limite de 30 kg será cobrado valor adicional.

E o SEDEX 10 e o SEDEX Hoje ?

Os serviços SEDEX 10 e SEDEX Hoje também passarão a ser cobrados no mesmo padrão do SEDEX e do e-SEDEX, a partir do dia 21/06/2011.

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