Cálculo do preço – entenda e saiba antes o custo de sua postagem.

Desde 21 de abril de 2011, os serviços SEDEX e e-SEDEX passaram a ser precificados também pelo peso cúbico, como já ocorria com o PAC. O peso cúbico, diferente do peso físico em quilogramas, considera o volume da encomenda.

Por quê?

O custo de transporte leva em conta o volume cúbico das encomendas transportadas, e não apenas o seu peso físico (ou real). Por este motivo, adotamos o preço cúbico como uma forma de equilibrar a relação peso x espaço ocupado pela carga transportada, e que já constitui prática de mercado no transporte aéreo no Brasil e no exterior.

Como é calculado o peso cúbico?

SEDEX e e-SEDEX: (Comprimento x Largura x Altura)/6.000*

PAC: (Comprimento x Largura x Altura)/4.800*
*Onde 6.000 e 4.800 são coeficientes, que resultam na relação entre peso e volume mais adequada e comercialmente justa à cubagem de aeronaves, conforme recomendado pela IATA, entidade internacional que congrega as empresas aéreas.

Importante! A partir de 21 de Junho o coeficiente será de 6.000 para o cálculo de todos os serviços.

Se o peso cúbico da encomenda for menor ou igual a 5 kg, será atribuído o peso físico (ou real). Para encomendas com peso cúbico maior que 5 kg, valerá o maior resultado após a comparação dos resultados entre o peso físico (kg) e o peso cúbico (C x L x A)/6.000. Então, sendo um pacote de 5,5 kg de peso físico, com as dimensões 70x60x10/6.000 que resultam um peso cúbico de 7 kg, o peso considerado para precificação será o cúbico, de 7 kg. Para o caso do peso cúbico ultrapassar o limite de 30 kg será cobrado valor adicional.

E o SEDEX 10 e o SEDEX Hoje ?

Os serviços SEDEX 10 e SEDEX Hoje também passarão a ser cobrados no mesmo padrão do SEDEX e do e-SEDEX, a partir do dia 21/06/2011.

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Prezado leitor,

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228 Responses to Cálculo do preço – entenda e saiba antes o custo de sua postagem.

  1. Natascha says:

    Cadastrei faz tempo meu e-mail para receber novidades e não recebi nada no meu e-mail que sobre este novo post.
    Funciona esse cadastro de e-mail?

  2. Pingback: Modificações no módulo dos Correios – Blog do Tanlup

  3. Ícaro Pablo says:

    Ótimo artigo.
    Aqui eu estava tendo divergência no preço do Sedex por causa disso.

  4. Tom Pointless says:

    Então quer dizer que não vou poder mais enviar JACA pra minha mãe ? já basta ela receber sua jaquinha no ponto de doce e ainda não vai poder mais tê-la ? Absurdo ! Quero continuar enviando JACAS pra minha mãe. Poxa um dia desses voçês enviavam até cobras ! como sucuris , porque não posso enviar a JACA DA MINHA MÃE ?

  5. Mauro says:

    Bom dia,
    Gostaria de saber se o fator de 6.000 será valido somente para o sedex ou para o PAC também.
    Obrigado.
    Mauro

  6. Bom dia, esses cálculos serão feito dentro do webservice dos Correios ou teremos que enviar esses valores já calculados?

  7. Fabio says:

    Oi, tudo bem?
    O código que eu uso para calcular remotamente o frete pelo meu site parou de funcionar hoje, aparece que a página dos correios não pode ser encontrada. Qual o motivo?

    Link: http://www.correios.com.br/encomendas/precos/calculo.cfm

    Obrigado!

  8. Fabio says:

    Ok, eu fiz a modifiação para pegar os valores via URL, sem usar XML, mas no manual não está claro como eu requisito os valores, quais nomes das variáveis de retorno para eu poder usar? Como Valor, mensagem de erro, etc.
    Pois eu usava assim:
    request(“Valor”)
    request(“MsgErro”)
    request(“UFdestino”)
    request(“LocalDestino”)

    Mas as variáveis acima não retornar mais os valores.
    Abraços!

  9. Fabio says:

    Oi, ja descobri, tem que requisitar assim:
    request(“Valor_1”)
    request(“MsgErro_1”)

    Abraços!

    • admin says:

      Oi Fábio,

      que ótimo! vou compartilhar aqui para os demais amigos do blog que tiverem a mesma dúvída.

      Obrigada!!
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  10. Fabio says:

    Você sabe qual variável exibe se o CEP é de capital ou Interior?
    request(“UFdestino_1″) Esta Exibe a Sigla do Estado
    request(“LocalDestino_1″) Esta deveria exibir se é capital ou interior, mas não funciona.

    Abraços!!

    • admin says:

      Oi Fabio,
      poderia esclarecer qual serviço você está usando? por favor nos informe o link também.
      Obrigada!

      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

      • Fabio says:

        Oi, tudo bem?
        Conforme aquele manual que baixei nos Correios, estou usando a opção:
        3 – Resultado na página do cliente: Nesta forma de consulta os parâmetros são passados para o calculador de preços e prazos via post e o resultado é retornado numa página HTML especificada pelo requisitante.

        Eu gostaria de saber qual o nome da variável retorno para eu saber se o CEP informado é capital ou interior, eu consegui requisitar a UH usando o comando request(“UFdestino_1″) ou request(“UFdestino_2″), mas não sei qual é o nome da variável de retorno para saber se é capital ou interior.

        Abraços!!

        • Oi Fábio, tudo bem!
          entendi. Lamento, hoje ele não informa se é capital ou interior. É uma coisa a ser melhorada.
          Obrigada e um abraço!

          Fabíola Calháo
          Equipe e-commerce Correios

  11. Cesar says:

    oi tenho o mesmo problema que o Fabio en ão achei nada claro o manual, também:

    url_correios=”http://www.correios.com.br/encomendas/precos/calculo.cfm?Servico=40010&CepDestino=”& session(“PesoTotalCep”) &”&CepOrigem=”& ceploja &”&Peso=”& Session(“PesoTotalFrete”) &”&ValorDeclarado=”& Replace(PesoValorTotal, “.”, “”) &”&MaoPropria=”& mao_propria

  12. Fábio says:

    Oi César, esses dias eu tive problemas com o LINK http://www.correios.com.br/encomendas/precos/calculo.cfm, onde o mesmo parou de funcionar.
    - Então mudei para o novo link, basta baixar o arquivo .PDF e atualizar seu sistema:
    http://www.correios.com.br/webServices/PDF/SCPP_manual_implementacao_calculo_remoto_de_precos_e_prazos.pdf

    Se tiver mais dúvidas, escreva.
    Abraços – Fábio

    • Cesar says:

      Oi Fábio,
      você diz usar http://ws.correios.com.br/calculador/CalcPrecoPrazo.aspx?

      e usar os campos mencionados como “ncdservico” no lugar de servico e os de mais nos lugares destes:
      Servico=40010&CepDestino=”& session(“PesoTotalCep”) &”&CepOrigem=”& ceploja &”&Peso=”& Session(“PesoTotalFrete”) &”&ValorDeclarado=”& Replace(PesoValorTotal, “.”, “”) &”&MaoPropria=”& mao_propria

      • Fábio says:

        Oi Cesar, no método atual o nome dos campos mudaram, então você deve atualizar os campos para os nomes atuais. E no campo ncdservico você deve colocar todos os códigos de serviço separados por virgula, exemplo: nCdServico=40010,40044.
        Leia as páginmas 6 e 7 do manual.

        Abraços!

  13. Olá,
    Estamos refazendo nosso ambiente virtual e queremos atualizar nossas tabelas de frete para os valores atuais do nosso contrato com os Correios.
    Estou a meses tentando adquirir as tabelas para que a equipe de criação no site possa trabalhar mas cada lugar que entro em contato me manda procurar em um lugar diferente.
    Minha gerente garante que as tabelas estão disponíveis online mas não sabe dizer onde.
    Por favor, me ajudem pois o nosso site está praticamente pronto para a reinauguração e estamos com esta pendência. para contactar diretamente com a equipe de criação podem escrever para: marianna@bis2bis.com.br
    Grata,
    Alessandra

    • Fabio says:

      Oi Alessandra.
      - Telefona no setor de contratos e pede para eles te mandarem a tabela atualizada por e-mail:
      - Telefone do Setor de Contratos: 11 3003-0800
      - Talvez seja necessário informar o número do contrato, pois eles precisam de mandar a tabela de acordo com a cidade de postagem.

      Abraços – Fábio

  14. Tadeu says:

    Olá, baseado nos novos parâmetros que devem ser passados para Sedex (igual ao PAC), minha dúvida é:

    - Um cliente compra mais de um objeto em minha loja e estes objetos tem tamanhos e pesos diferentes.
    - Como devo calcular as “dimensões finais” de uma embalagem para o calculo do frete?

    Podem ajudar? Teriam alguma dica? Obrigado.

  15. Mariah says:

    Quanto seria para enviar um Filhote de Nelore que pesa aprox. 250 kg ?

  16. Marcio says:

    Ola eu estava utilizando a url de vocês para fazer o calculo do frete mais simplesmente parou de funcionar. http://www.correios.com.br/encomendas/precos/calculo.cfm. Vocês não vão mais utilizar esta url? alterou? ou vocês cancelaram o serviço? No aguardo.
    Obrigado

  17. Júlio César says:

    Bom dia, Fabíola.

    Gostaria de saber se as mudanças dos serviços para dia 21/06 já estão no ar.

    Obrigado.

  18. Ruberpaulo says:

    Prezados,
    alguém já tem e poderia disponibilizar ou sabe dizer se os correios disponibilizam algum algorítmo que junta vários itens de uma compra da melhor forma para fazer um pacote único, ou mais de um dependendo da quantidade de itens, em conformidade com as regras do cálculo de frete?

    Tem que ser um algoritimo que leva em consideração as características (peso, volume, dimensões, tipo de frete) e agrupa os produtos da melhor forma.

    • Fábio says:

      Ao “Ruberpaulo”

      Esse cálculo é simples, basta você cadastrar a dimensão unitária de cada produto, sendo: (Comprimento+Largura+Altura). Ao finalizar o pedido basta somar as 3 dimensões e atribuir a variável.
      - Mas leve em conta que a caixa da embalagem geralmente precisa de mais espaço para poder acondicionar com segurança os produtos. então é sempre bom colocar um pouco a mais na soma das dimensções.

      Outra coisa, você pode fazer algumas simulações de cálculo no site dos Correios para verificar qual as dimensões de caixas que influenciam no preço final.

      Abraços!!

      • Ruberpaulo says:

        Caro,

        Esta forma de calcular não faz sentido, pois se eu tiver por exemplo um produto que tenha C= 50 L= 40 A= 15 e Peso= 5 kg e forem compras duas unidades, a melhor forma de empacotar num único pacote, considerando que eu posso colocar um sobre o outro, é colocando um sobre o outro, portanto o pacote ficaria com:

        C= 50 L= 40 A= 30 e Peso= 10 kg
        Ou seja, mudou somente a altura e o peso do pacote e não todas as dimensões.
        * Obs: Dependendo da embalagem do pacote aumentaria um pouquinho mais as dimensões, mas neste exemplo não estou considerando que a embalagem vai aumentar
        ————————————————–

        Outra pergunta:
        No caso dos correios, qual é a forma correta de calcular o diâmetro?
        1) (A + L) * 2
        ou
        2) (L + C) * 2

        • admin says:

          Oi Ruberpaulo,

          O diâmetro não é calculado, é medido. O diâmetro máximo é 28cm e o comprimento máximo 90cm.

          Abs,
          Fabíola Calháo

          • Humberto Ribeiro says:

            Porque vc não respondeu atentamente a pergunta mais importante que ele RoberPaulo fez?

            Veja:

            Tenho multiplos itens:
            Ex. 7 Itens com Peso 0.500, Altura 16, Largura 20, Comprimento 10
            3 Itens com Peso 1.200, Altura 12, Largura 18, Comprimento 15

            Se calcular do jeito que vc esta sugerindo… as dimensões vão estrapolar os limites dos correios

            Portanto o que devemos fazer para encontrar o valor de frete em casos similares a este? que devem ser varios!

          • djow says:

            Eu também gostaria de saber como calcular a melhor forma de empacotar vários itens, visando o menor valor de frete. Os correios não fazem isso? Empacotam de qualquer jeito mesmo?

          • Jhonny Makis says:

            Eu também gostaria de saber como fazer para calcular o frete de vários produtos.

            Várias pessoas fizeram essa pergunta e até agora não vi uma resposta dos correios em relação a esse item.

            Exemplo:
            Humberto Ribeiro says:

            Tenho multiplos itens:
            Ex. 7 Itens com Peso 0.500, Altura 16, Largura 20, Comprimento 10
            3 Itens com Peso 1.200, Altura 12, Largura 18, Comprimento 15

            Se calcular do jeito que vc esta sugerindo… as dimensões vão estrapolar os limites dos correios

            Portanto o que devemos fazer para encontrar o valor de frete em casos similares a este? que devem ser varios!

          • Jhonny,
            O web service terá esta funcionalidade no segundo semestre de 2012. O cálculo, para uso abrangente, é complexo. Por isso a resposta não sai tão rápida e temos que cuidar também da capacidade computacional para realizar estes cálculos heurísticos num volume imenso de acessos.
            []s
            Alex do Nascimento
            Equipe e-commerce Correios

        • Marcos Vinicius Kapp says:

          Trata-se de um problema extremamente complexo em estudo a décadas pela matemática e computação. Cutting and Packing Problem. Mesmo o melhor algoritmo de IA não garantiria um aproveitamento satisfatório do volume final, ocupado por vários itens distintos, em um tempo de processamento aplicável em um ambiente de produção, onde temos muitas solicitações de cálculo. Mesmo que os correios criem uma forma de calcular o encaixe dos volumes minimizando o volume final, tem muitas variantes a considerar. Imagine um item que não pode ficar virado para baixo ou algo assim. Espero que consigam resolver.

          • Olá Marcos,
            realmente a questão não é simples e por isso entendo a ansiedade de nossos clientes. O algoritmo em que estamos trabalhando (variação do Multicontainer loading problem) na verdade será uma aproximação para auxiliar as lojas online, pois trata-se de problema heurístico com limites de iterações computacionais e com restrições como liberdade para rotacionar os produtos e quantidade máxima de itens. Estas restrições são necessárias não apenas pela complexidade do cálculo, mas também pelo grande volume de consultas.
            []s
            Alex do Nascimento
            Equipe e-commerce Correios

  19. Osvaldo says:

    O meu site ate algum tempo atras calculava os valores do frete , certinho, depois da ultima alteração dos correios o sedex não calcula, zera o valor do frete e total da compra.

    O site esta em asp, gotaria de saber se o correio disponibiliza algum codigo, ou programação para o novo calculo de frete, pois o asp não esta conseguindo a integração com os correios.
    Informo que não sou programador, estou tentando resolver o problema, se existir a posibilidade de ser alterado o modulo de calculo de frete de meu site, pelo modulo dos correios ( se for possivel) me passem,

    Um abraço Osvaldo

  20. Fabio says:

    Oi Osvaldo.

    Tudo que precisa para atualizar seu sistema encontra-se neste manual:
    http://www.correios.com.br/webServices/PDF/SCPP_manual_implementacao_calculo_remoto_de_precos_e_prazos.pdf

    Apesar de simples para quem é programador, mas para leigos talvez seja nesessário a ajuda de um profissional para fazer a alteração.

    Abraços – Fábio!

  21. oi, eu gostaria de saber como faço pra colocar no meu blog o botao para o calculo do frete e prazo de entrega.
    obrigada

  22. Ruberpaulo says:

    Olá,

    Estou precisando de resposta para o meu comentário sobre a resposta que eu recebi para a minha pergunta postada mais em cima.

    Esta forma de calcular não faz sentido, pois se eu tiver por exemplo um produto que tenha C= 50 L= 40 A= 15 e Peso= 5 kg e forem compras duas unidades, a melhor forma de empacotar num único pacote, considerando que eu posso colocar um sobre o outro, é colocando um sobre o outro, portanto o pacote ficaria com:

    C= 50 L= 40 A= 30 e Peso= 10 kg
    Ou seja, mudou somente a altura e o peso do pacote e não todas as dimensões.
    * Obs: Dependendo da embalagem do pacote aumentaria um pouquinho mais as dimensões, mas neste exemplo não estou considerando que a embalagem vai aumentar
    ————————————————–

    Outra pergunta:
    No caso dos correios, qual é a forma correta de calcular o diâmetro?
    1) (A + L) * 2
    ou
    2) (L + C) * 2

    • admin says:

      Ruberpaulo, desculpe a demora, acabei de enviar a resposta ;-) .

      Abs,
      Fabíola

    • Aguinaldo says:

      Olá!

      Tenho o mesmo problema que você! Acho engraçado que o correio muda as regras e ignoram que vários sites de empresas pequenas precisariam fazer alterações de custo considerável. O algorítimo para fazer a verificação de quantos itens podem caber dentro de uma caixa é bem complexo, o desenvolvimento, penoso e consequentemente caro. Porém o resultado deste trabalho bem feito, resulta no preço mais próximo do “real”, com isso o consumidor não sai perdendo, o lojista não sai perdendo. Ocorre que hoje a maioria dos “pequenos” sites de vendas tem problemas com o calculo do frete, desativado, ou cobrando bem mais caro, ou dando erro, pois muitos sequer ficaram sabendo da mudança.

      É lamentável que o correio não tenha uma informação mais precisa sobre isso!

      A resposta a pergunta do Ruberpaulo foi muito mals, precipitada! Abaixo:

      ======================================
      Ao “Ruberpaulo”

      Esse cálculo é simples, basta você cadastrar a dimensão unitária de cada produto, sendo: (Comprimento+Largura+Altura). Ao finalizar o pedido basta somar as 3 dimensões e atribuir a variável.
      - Mas leve em conta que a caixa da embalagem geralmente precisa de mais espaço para poder acondicionar com segurança os produtos. então é sempre bom colocar um pouco a mais na soma das dimensções.

      Outra coisa, você pode fazer algumas simulações de cálculo no site dos Correios para verificar qual as dimensões de caixas que influenciam no preço final.
      ======================================

      Acho que o mais correto, seria o correio receber as informações de todos os produtos, calcular quantas caixas seriam necessário dentro do seu padrão, alem de oferecer um algorítimo de acordo com suas regras que vivem mudando, para quem precisa de uma solução customizada.

      Nada mais justo que oferecerem mais condições para que seu produto seja usado.

      Esse descaso é fruto da falta de concorrência, o governo não permite que outra empresa se estabeleça de tal forma como o correio e com isso sempre seremos obrigados e lidar com o descaso do webservice do correio.

      O correio do Brasil pode até ter sido um dia ou ser ainda, um dos melhores, mas isso no sentido das entregas das encomendas postadas, o webservice dos correios, para calculo remoto de frete, deixa a desejar no limite. Volta e meia sai do ar, e agora com as novas mudanças, o lojista que quiser vender mais de um produto no carrinho de compras, que se vire calcular um frente decente para ele e para o consumidor.

      Fica aqui minha indignação, penso que toda ação, tem uma reação, e justamente por isso temos que pensar no que fazemos. Essa alteração que vocês fizeram, foi pra lá de mal planejada, em vários sentidos. Como disse acima, muito, muitos nem sabem até hoje, e os que sabem, muito, muitos ainda não resolveram seu problema, pois os orçamentos para desenvolver tal solução são caros para o seu retorno no negócio.

      • admin says:

        Olá Aguinaldo,
        Com as novas regras de precificação divulgadas aqui no Blog, a mudança para quem já usava o Webservices foi a necessidade de informar dimensões para o SEDEX, que antes solicitava para o PAC.
        E apesar de não ter havido ampla divulgação, o sistema realiza crítica e informa cada um dos dados que estão faltando, nos casos de erros, o que possibilita ao usuário fazer ajustes necessários. Conforme comentado pelo Fábio no Blog, mesmo com as instruções, a implementação é simples para programadores, mas para leigos talvez seja necessária ajuda profissional.

        A respeito da falta de concorrência, citada no último comentário, esclarecemos que o mercado brasileiro de encomendas não é monopólio dos Correios.

        []´s
        Fabíola
        Equipe e-commerce Correios

        • Aguinaldo says:

          Bom, nem sei por onde começar, mas vamos lá…

          Não questiono a linha de raciocínio para o calculo do frete, façam como queiram, mas avisem a todos com antecedência, pois não o fizeram. De nada adianta, dar mensagem quando for calcular o frete, dizendo que falta a largura, comprimento ou altura.

          Quanto a ampla divulgação, não faço ideia do que está falando, nem eu e nem a maioria, basta procurar nos fóruns, que verá como o pessoal está perdido. E como disse, muitos, sequer sabem da mudança, só perceberam diferença nos custos do frete, comparado ao valor que seus sistemas calcularam.

          Sobre a parte:
          ” a implementação é simples para programadores, mas para leigos talvez seja necessária ajuda profissional.”

          Sou profissional de desenvolvimento web a 18 anos, NÃO HÁ NADA DE SIMPLES NISSO.

          NÃO TENHO DÚVIDA ALGUMA SOBRE COMO CONSULTAR O WEBSERVICE DOS CORREIOS PARA O CALCULO DO FRETE.

          O QUE VOCÊS NÃO ENTENDERAM AINDA, É QUE DURANTE A COMPRA ONLINE, O CLIENTE PODE COLOCAR MAIS DE 1 PRODUTO NO CARRINHO DE COMPRAS, COM ISSO, QUANDO FOR CALCULAR O FRETE, PRECISA QUE O SISTEMA CALCULE SE OS PRODUTOS DO CARRINHO CABEM DENTRO DA CAIXA, DENTRO DOS LIMITES DO CORREIO, SE COUBER, BLZ, SENAUM ABRE OUTRA CAIXA, E POR AI VAI.

          Isso não tem nada de simples e é justamente este o problema.

          VCS NÃO DIVULGARAM DA FORMA NECESSÁRIA AS ALTERAÇÕES.

          VCS MUDARAM AS FORMAS PARA CALCULAR O FRETE, E NÃO LEVARAM EM CONTA QUE AS LOJAS VIRTUAIS TERIAM QUE MUDAR SUA FORMULA PARA CALCULAR O FRETE, E QUE O DESENVOLVIMENTO DISSO NÃO É BARATO.

          VCS NÃO TEM UM WEBSERVICE CONFIÁVEL, DIRETO ESTÁ FORA DO AR.

          Por fim, sobre:

          “A respeito da falta de concorrência, citada no último comentário, esclarecemos que o mercado brasileiro de encomendas não é monopólio dos Correios.”

          Realmente no papel não há monopólio, na real, basta não ser funcionário dos correios e “abrir os olhos”, verá que monopólio é pouco neste setor. Tente vc abrir uma empresa no ramo, e verá como são as coisas! Jamais o governo vai deixar de explorar literalmente uma mina de ouro dessas, cobrando quanto quer, quando quer, como quer.

          Mas tudo bem, depois no jornal nacional dirão que é um dos melhores correios do mundo, e com isso o povo aceita pagar esse absurdo que é o preço das encomendas aqui.

          Mas sinceramente, não estou nem um pouco preocupado com isso, queria apenas que o webservice fosse mais completo, agilizando o calculo do frete para vários itens no carrinho de compras, pois para um produto, é simples, assim como vcs fazem parecer.

          Mas para ser mais sincero ainda, tenho quase certeza que vc nem sacou o problema…rsrs

          • Gabriel says:

            Perfeito Aguinaldo!

            Faço minhas as suas palavras!!!!

            Absurdo é ver o nível do profissional que desenvolve esse webservice, simplesmente ignorando por comodismo uma necessidade tão importante.

            Ou alguem acha que o maravilhoso desenvolvedor do webservice não sabe desse “SIMPLES” problema e o ignorou por ser tão “SIMPLES” de se resolver!?

    • Rodrigo says:

      Você conseguiu resolver de forma pratica essa questao de empilhamento ou contagem de embalagens?
      Vejo o problema em 3 dimensoes;; produtos variam o empilhamento de acordo com as dimensoes. por exemplo, deitar o produto, colocar lado a lado… e por ai vai;
      Sera que calculando um total e dividindo por um valor medio de cada pacote chegamos a um valor aproximado?
      Gambiarras desse tipo funcionam ? rss
      Se tiver algum codigo poderia compartilhar?

  23. Rosangela says:

    Gostaria muito de uma ajuda, nunca vendi pela internet meus produtos e gostaria de começar,e o site de vendas tem a escolha de entrega por SEDEX ou PAC, mas o meu problema é saber calcular o custo do frete que devo cobrar ao comprador, pois estive lendo o site dos correios sobre isto, mas a minha duvida é como calcular, acredito que eu tenha que saber o peso, as dimensões do produto, mas a caixa que vou utilizar como faço para saber o valor completo? Aguardo resposta, desde já agradecendo.

  24. Jorge Arantes says:

    Ola, não consegui entender muito bem, na prática, quanto um cliente vai pagar por um volume de 15 x 25 x 20 com 1Kg de Porto Alegre (90.000-000) para Fortaleza (60060-170)
    Pois calculando o PAC normal o cliente pagaria 22,00 de correio e o produto custa 8,00.
    Como posso calcular?
    Att
    Jorge

  25. Andréa Nunes says:

    SZ448915009BR, foi registrada em 24/05/2011 13:12 sob o código 9053887 >> o serviço de Informações, dúvidas, sugestões ou reclamações é uma vergonha , estou desde 24/05/2011 13:12 aguardando uma resposta e nada , estou sempre ligando e a resposta é a mesma , até quando vou ter que esperar ????????????? Cadê a encomenda postada ???? é assim , perde e dane-se o cliente ?????

    • Franz e Silva says:

      O status tem a mensagem “entre em contato conosco”. Você já fez isso? Em que pé está o andamento?

      Abraço!

      • Andréa Nunes says:

        não tem andamento , está parado na mesma , passado os 5 dias úteis para responder sua manifestação – que é o prazo para fazer a verificação , passado isso tenho ligado direto para os correios , enviei várias mensagens para o serviço “entre em contato conosco”. …. e várias mensagens para Ouvidoria , E NADA !!! será vou ter que perder mais o meu tempo , e tentar resolver isso no Procon , já que fiquei num belo de um prejuizo , pq a indenização não paga o foi perdido + os gastos com ligações para os correios (( antes de ser atendido ainda tem que ficar ouvindo musiquinha )) e as propagandas de Sedex na TV passa direto , mas serviço que bom , nada !!

  26. Ricardo Pinho says:

    Estou construindo uma loja virtual com o Magento. Esta loja tem uma versão em inglês que deverá ter como opcoes: sedex mundi expresso e sedex mundi leve prioritário. Uma vez escolhida, preciso disponibilizar o valor do frete e o respectivo prazo de entrega. Existe algum tutorial dos Correios para esta implantação? Obrigado.

    • Ricardo Pinho says:

      Enviei este post, mas até agora não recebi nenhum retorno. Peço que seja respondido, pois precisa dar uma satisfação ao meu cliente. Ainda que não haja nenhum material, ou informação sobre o webservice, aguardo uma resposta. Grato.

  27. Rinaldo Gonçalves Leite Júnior says:

    Caro amigo Ricardo Pinho, venho informar-lhe que este procedimento que doravante vossa senhoria procurar adentrar com mais enfase é ademais significativo. Percebo que o problema é em como calcular o preço dos envios para que os seus futuros e seleto grupo de clientes possa no momento da compra saber o total geral do pagamento que porventura irá dever-lo, apesar de meus conhecimentos serem limitados, posso lhe afirmar que cada país possuí uma tabela para envio, o valor vai depender muito dos acordos bilaterais feitos entre o nosso correio e o deles, sem levar em consideração outras variantes no processo, como por exemplo a dificuldade de acesso, entretanto se queres saber mais a respeito do assunto recomendo-lhe que dirija-se a uma Agência de Correios de maior porte e mais próxima de sua residencia afim de ser informado e ao mesmo tempo esclarecido algo que não ficou claro no meu relato, abraços…

    • Ricardo Pinho says:

      Rinaldo, muito obrigado pela resposta, vou copiá-la e passar para o cliente analisar. Abraço

  28. gabriel says:

    OLA O SEDEX 10 ELE NÃO TEM EN ALGUM ESTADO ISSO É VERDADE I PQ?

    • Oi Gabriel,

      Sim, a área de cobertura varia de acordo com o serviço. Há estados que não são atendidos pelo SEDEX 10 porque nem todos tem necessidade desse tipo de serviço urgente que justifique a operação.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  29. Ramiro says:

    Boa tarde,

    Existe alguma outra forma de calcular custos e prazos de postagem que nao sejam via WS ? Coisa do tipo os Correios disponibilizarem uma tabela de precos com peso, cubagem, localidades e valores e o calculo ficar por minha conta ? Se sim, vcs tem algum material a respeito ? So encontrei referencias a documentacao de integracao com os WSs mas gostaria de usar meu proprio mecanismo de calculo baseado em alguma tabela de precos disponibilizadas por vcs.

    Obrigado

    • Oi Ramiro,

      Não, somente pelo Webservices mesmo, até porque as alterações são frequentes, sendo muito trabalhoso para as duas partes atualizar, quase diariamente, estas informações.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

      • Ramiro says:

        Fabiola,

        Obrigado pela informacao.

        Olhando os outros posts encontrei um onde a Alessandra Keidann (em 17 de junho de 2011 at 15:00 ) faz referencia a uma tabela de frete baseada num contrato com os correios. Poderia por favor me explicar como seria esta forma de calculo ? Eu mesmo nao poderia calcular estes valores de frete (mesmo q seja apenas aproximado) usando este tipo de tabela ?

        Obrigado

        • Oi Ramiro,

          Cada cliente possui um contrato, com características diferenciadas. O melhor é procurar um representante comercial na sua região e conversar com ele, ok?
          Verifique aqui o mais próximo.

          Abs,
          Fabíola Calháo
          Equipe e-commerce Correios.

          • Gabriel says:

            Ramiro, a tal tabela EXISTE e não afirmaram para você.

            Eu mesmo ja tive uma completa que mostra o valor capital/interior de todos os estados do brasil. Inclusive as faixas de cep de capital e de fronteira de estados que são consideradas como se fossem mesmo estado!

            Porém o correios não divulga a tal tabela, estou procurando por informações de como consegui-la. Mas parece que é mesmo só para os grandes clientes que gastam.

            Quem não tem dinheiro usa o webservices que pode dar problema ou ser alterado, como foi, a qualquer hora!

            Além disso as atualizações frequentes normalmente são anuais, em abril pelo que pude constatar, quando ocorre os reajustes de preços também, ou você acha que os grandes clientes simplesmente trabalham com a possibilidade de o correios mudar toda semana seus preços??

            abraços.

  30. Andréa Nunes says:

    1 de agosto de 2011 at 11:10
    Olá Andrea,

    Você já fez abertura do PI – Pedido de Indenização? se não, acesse: http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm e o faça.
    Se você já registrou o PI provavelmente estão providenciando a indenização. Se o prazo de resposta (05 dias) foi extrapolado, você pode abrir um novo PI, se desejar. O atendimento de reclamações é feito pelos canais Fale com os Correios: http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm.

    Abs,
    Fabíola Calháo
    Equipe e-commerce Correios

    >>> Faço isso quase que diariamente , ~e como sempre o correio não resolve o problema , a meses a unica resposta que tenho é : AGUARDE ! isso é brincadeira !!
    desde o dia 24/05/2011 , já se passaram milhoes de 5 dias uteis para resposta !

  31. Ricardo says:

    Olá, estou com dificuldade de fazer funcionar o calculo, vamos lá…
    Tenho no carrinho de compra 3 produtos,

    Camisa – dimensões – 70x60x10 – Peso 1.000
    Blusa – dimensões – 70x60x5 Peso – 1.000
    Calça – dimensões – 70x60x8 Peso – 1.500

    eu devo somar
    70 + 70 + 70 = 210
    60 + 60 + 60 = 180
    10 + 5 + 8 = 23

    para ter o peso cubico, seria
    210 * 180 * 23 / 6.000 = 144.900

    Meu peso cubico seria 144.900?
    e quais informações eu teria que enviar para os correios nos campos a baixo?

    nVlComprimento
    nVlAltura
    nVlLargura

    fico no aguardo

    • Olá Ricardo,

      Se você quer postar os três produtos num pacote só, considere empilhá-los, de modo que você terá o mesmo comprimento e largura, aumentando apenas a altura, que neste caso, será 10+5+8 = 23. O cálculo do peso cúbico é dado por C x A x L/6000.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

      • Humberto Ribeiro says:

        Ricardo enviou :

        Olá, estou com dificuldade de fazer funcionar o calculo, vamos lá…
        Tenho no carrinho de compra 3 produtos,

        Camisa – dimensões – 70x60x10 – Peso 1.000
        Blusa – dimensões – 70x60x5 Peso – 1.000
        Calça – dimensões – 70x60x8 Peso – 1.500

        eu devo somar
        70 + 70 + 70 = 210
        60 + 60 + 60 = 180
        10 + 5 + 8 = 23

        para ter o peso cubico, seria
        210 * 180 * 23 / 6.000 = 144.900

        Meu peso cubico seria 144.900?
        e quais informações eu teria que enviar para os correios nos campos a baixo?

        nVlComprimento
        nVlAltura
        nVlLargura

        A minha questão é bem semelhante a do Ricardo, porem sua resposta esta baseada nos itens exatos exemplificados por ele:

        Como temos uma loja virtual a qtd de produtos pode acabar sendo maior e as dimensoes tb …. portanto eis a questao final

        Devo fazer o calculo assim?

        eu devo somar
        70 + 70 + 70 = 210
        60 + 60 + 60 = 180
        10 + 5 + 8 = 23

        para ter o peso cubico, seria
        210 * 180 * 23 / 6.000 = 144.900

        ???????

        E qual dimensao devo enviar em
        nVlComprimento
        nVlAltura
        nVlLargura
        para obter o valor final de freete?

        Por gentileza responda atentamente a este post, ja vi muita gente fazer pergunta semelhante e as resposta sao praticamente curta sem detalhes…

        Preciso saber se este calculo esta certo ou errado. E se não estiver certo como posso calcular me de um exemplo

        Obrigado

        • Jhonny Makis says:

          Eles simplesmente ignoram essas perguntas pois não tem respostas e nem solução para resolver o problema de milhões de pessoas.

          Se os correios resolvessem isso ninguém precisaria está se matando, mas como eles não o fazem, nós programadores (Tantos mil) temos que nos virar de alguma forma para resolver essa questão.

          • Jhonny,
            O web service terá esta funcionalidade no segundo semestre de 2012. O cálculo, para uso abrangente, é complexo. Por isso a resposta não sai tão rápida e temos que cuidar também da capacidade computacional para realizar estes cálculos heurísticos num volume imenso de acessos.
            []s
            Alex do Nascimento
            Equipe e-commerce Correios

  32. Bom dia!

    Gostaria de saber como fazer o cálculo em minha loja virtual para vários produtos na cesta, já que cada produto tem seu peso e suas dimensões.
    Por exemplo, se o cliente compra 3 produtos, vou enviar em uma só embalagem.
    Neste caso, como faço? Basta apenas somar os pesos cúbicos de cada produto? Ou somo os pesos dos produtos e uso a medida da maior embalagem?

    Obrigado.

    • Oi Julio,

      Se você for enviar em uma só embalagem, basta somar os pesos dos produtos e a medida da embalagem que comportar os três produtos.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  33. Tem como usar somente o peso cúbico? Porque para carrinho de compras com mais de um produto ficou osso essa nova forma de cálculo.

  34. Murilo s Ferreira says:

    Ola

    Fiquei muito prejudicado pelo limite de 90 cm de comprimento, tem alguma previsão para aumentar esse limite ?
    espero resposta

    Abraços

  35. Keila says:

    Bom dia!
    Já utilizo o novo webservice dos Correios com o novo calculo e url, mas ainda há divergencias de valores que mostra pra mim no meu site (utilizando o webservice) e no site dos Correios.
    Os mesmos valores nos parametros que vão no webservice, eu coloco no formulario de calculo que tem no site dos Correios, mas está me retornando valores diferentes.
    Por favor, o que pode estar errado?

    Aguardo um retorno,
    Obrigada!

    • Oi Keila,

      O Calculador de preços, disponível no Portal Correios, retorna preços de varejo. Se você possui contrato com os Correios, o valor calculado pelo Webservices poderá mesmo ser diferente.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

      • Keila says:

        Olá Fabíola,
        Não tenho nenhum contrato com os Correios, e mesmo assim esta retornando valores diferentes. No webservice, vem um valor de mais ou menos 1,00 abaixo do que mostra no site dos Correios.

        Aguardo um retorno,
        Muito obrigada!

        • Keila says:

          Desculpa Fabíola, é ao contrário. No site dos Correios é que vem um valor mais abaixo do que no webservice.

          Aguardo,
          Obrigada.

          • Oi Keila,

            Por favor, me passe os parâmetros da consulta. Vamos simular o cálculo.

            Fabíola Calháo

          • Keila says:

            Olá Fabiola,

            Segue abaixo os valores que estao sendo passados na solicitação do webservice:

            sDsSenha>
            40010, 41106
            04240000
            04195050
            1,000
            2
            40.13
            86
            10
            6
            N
            83.60
            N

            Obrigada,
            Keila

          • Keila says:

            Fabiola,
            Desculpa, estou mandando novamente abaixo pois o editor acabou transformando os parametros em tags html:
            nCdEmpresa=
            sDsSenha=
            nCdServico=40010, 41106
            sCepOrigem=04240000
            sCepDestino=04195050
            nVlPeso=1,000
            nCdFormato=2
            nVlComprimento=40.13
            nVlAltura=86
            nVlLargura=10
            nVlDiametro=6
            sCdMaoPropria=N
            nVlValorDeclarado=83.60
            sCdAvisoRecebimento=N

            Neste exemplo, pelo webservice retorna o valor R$14,04 e pelo site dos Correios R$ 12,94
            Obrigada,
            Keila

          • Oi Keila,

            Fizemos simulações com os dados que você usou e obtemos resultados iguais no Webservice e no Calculador.
            No campo nCdFormato você informou 2 = rolo/prima, é isso mesmo? Sugiro uma leitura completa no manual do Webservices, disponível aqui: http://www.correios.com.br/webservices/

            Abs,
            Fabíola Calháo
            Equipe e-commerce Correios

          • Keila says:

            Oi Fabíola,

            Sim, é isso mesmo, formato rolo/prisma.
            No exemplo que dei, qual valor deve retornar? O de R$12,94?

            Muito obrigada,
            Keila

          • Oi Keila,

            Esse valor mesmo, lembrando que o retorno do cálculo foi igual no site e no webservice.

            Abs,
            Fabíola Calháo
            Equipe e-commerce Correios

  36. Elaine says:

    Olá estou começando agora vendas pela internet
    minha loja virtual(http://www.elo7.com.br/nanyartes) e tenho algumas duvidas gostaria de saber se quando envio alguma encomenda dos meus clientes via pac é necessario deixar o frete pago no ato da postagem?

    • Oi Elaine,

      Se for uma postagem no balcão, sem contrato, você deverá efetuar o pagamento na hora. Caso você tenha um contrato, fará um pagamento único, de tudo o que foi postado, por meio de uma fatura ao final de cada mês. Para maiores informações de contrato procure um contato comercial em sua região.

      abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  37. Elaine says:

    Obrigado Fabíola!

  38. Bom dia.
    Ainda temos algumas dúvidas em relação a melhor forma de implementação para cálculo de frete pelo webservice:
    Para vários produtos, há muitos casos, como o caso do meu chará Ricardo em 19 de agosto de 2011 at 23:37, onde se tem medidas semelhantes, mas que a soma das medidas retorna um valor de frete absurdo e vocês sugeriram para empilhar os itens.

    Como proceder, por exemplo, no caso de vários itens completamente diferentes, mas que possam caber em uma caixa padrão, como os itens do Ricardo (calsa, camisa, etc)? Pego os itens que tem medidas próximas e considero as maiores, somando a altura?

    • Oi Ricardo,

      O webservices ainda não tem funcionalidade para esses casos, que são complexos, pelas inúmeras possibilidades de arranjos/produtos. Por enquanto, cada lojista precisa desenvolver solução própria. Itens de medidas próximas podem ser agrupados sim, aumentando apenas a altura. Ex. três camisas/calças: com medidas parecidas, você precisa somente de uma caixa mais alta, para empilhá-las.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  39. Diego says:

    Estou utilizando o WS do correios a tempo, quando houve a alteração a fiz e de 2 semanas pra cá o WS começou a cobrar MUITO a mais que o site dos correios e meus clientes verificam pelo site dos correios e o valor está abaixo do cobrado pelo WS.
    Vou passar os dados para comparação:
    Seviço 40010
    Peso 1Kg
    Comp 50
    Larg 30
    Alt 20
    Origem 82020450 destino 88360000
    Podem fazer qualquer teste de WS e Site dos Correios
    WS R$ 56,70
    Correios R$ 29,20
    Aonde está o Erro???

    • Oi Diego,

      Verificamos a questão e havia um erro, que já foi corrigido! Por favor, verifique novamente amanhã, 27/09.
      Obrigada por identificar e nos reportar o erro.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  40. Fabio says:

    CEP não calcula o FRETE.
    Por que este CEP dá uma mensagem e não calcula o frete?
    CEP: 81200- 100
    No site do Correio ele dá a mensagem, mas aparece o valor do frete.
    Área com restrição de entrega domiciliar. A entrega será realizada, temporariamente, na agência mais próxima do endereço do destinatário.
    **********
    No meu site diz essa frease abaixo sem dar o valor do frete.
    ( CEP Destino pertencente a Área de Risco )

    Abraços!

    • Fábio,

      Que sistema dos Correios, além do site, você está utilizando? Poderia confirma se você está usando o web service de preços e prazos dos Correios?

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  41. Fabio says:

    Neste caso, eu acho que eu tenho que verificar se a variável valor retorna alguma coisa né, pois eu acho que na minha rotinha quando a variável erro tem alguma resultado, eu exibo o err, mas sem habilitar o valor, deve ser isso. Eu preciso mostrar o valor mesmo que tenha erro, e no caso dele ser diferente de zero ou branco, eu exibir ele para que a pessoa possa proseguir, deve ser isso.
    Vou dar uma verificada.

    Abraços

  42. Gertrudes Hazmann says:

    Onde posso conseguir aquela tabela completa (que antigamente era disponibilizado no site dos correios, mas hoje só vejo nas agencias na mão dos operadores) com os preços do PAC de estado por estado, com todos os pesos de 300 gramas ate 29 kilos ? Se eu for numa agencia posso implorar a um funcionario para tirar uma copia, mas a maioria nega esse pedido. Teria como vocês me mandarem um PDF com isso ou passar um link com essa tabela? Em tempo: usar o serviço de calculo de preço dos correios, vou levar 15 dias pra montar essa tabela que vocês ja tem pronta,.

    • Gertrudes,

      realmente não fornecemos mais a tabela de preços em planilha devido sua complexidade e para evitar problemas de desatualização de preços. O que ofertamos hoje é o web service citado no post Como calcular preços e prazos de entrega.

      []s
      Alex do Nascimento
      Equipe e-commerce Correios

      • Que é uma vergonha ficar fora do ar. dia 25/11 ficou quase o dia todo fora do ar, isso pq o natal ta começando… Obs… tenho contrato, gasto em torno de 10mil / mês só de correio e vocês só deixam os clientes na mão… vão perder mais um cliente para a Total Express…

        • Olá,
          realmente houve um problema na última sexta, resolvido no mesmo dia. Pedimos desculpas pelo transtorno e a nossa TI trabalha para evitar a repetição deste problema.
          []s
          Alex do Nascimento
          Equipe e-commerce Correios

  43. Gostaria de que meu sistema tivesse minha própria table de preços para calculo com base na de voces, onde posso conseguir?

  44. Felipe says:

    É ridículo isso de forçar a utilização do webservice e dificultar a disponibilização da tabela de preços. Oras, se a tabela ficar desatualizada no meu sistema é problema meu, eu posso sempre acompanhar uma página dos correios que informaria atualização de preços e as novas tabelas (que nem são tão frequentes assim). Agora minha loja ou sistema parar por uma instabilidade ou problema com o webservice pode? É impraticável isso, justamente na hora da finalização de uma compra o meu sistema fica impossibilitado de calcular o valor do frete e o cliente não pode concluir a compra.

    • Olá Felipe,
      O cliente com contrato tem acesso a sua respectiva tabela de preços.
      Quanto ao web service, que é um serviço opcional, temos trabalhado na manutenção de sua alta disponibilidade.
      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  45. Olá,
    Li o manual inteiro de vocês e lá não fala nada sobre os valores mínimos para as dimensões das embalagens. Por este motivo tive problemas quando estava testando o WS. Sugiro uma atualização no manual.

    Pergunto:
    E quando a embalagem do produto tem suas dimensões inferiores às mínimas exigidas para A, L e C? É só substituir os valores inferiores pelos valores mínimos pra o WS retornar os valores do frete?

    Sobre uma solução para o empilhamento/arrumação dos produtos em caixas: Vocês já pensam alguma solução? Existem reuniões pra falar sobre o assunto? Ou será cada um por si desenvolvendo soluções próprias sem um padrão que beneficie a tudos?

    • Júnior,
      Obrigado pela sugestão. Não vamos incluir a informação completa sobre as dimensões no manual do web service, mas vamos inserir nele uma referência para acesso a essas informações no site dos Correios.
      Se a embalagem de seu produto tiver dimensões menores que as mínimas, a postagem dele não será aceita. Se desejar saber só o preço/prazo, pode usar dimensões e peso mínimos.
      A solução para o empacotamento está em construção e estará disponível no web service no segundo semestre de 2012.
      []s
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  46. Oi,

    O limite de peso para consulta pelo WS é de 30Kg certo? O que fazer quando o peso do produto é superior a este limite?

    Porque pelo que entendi sempre prevalece o maior, estou simulando um frete onde o peso é superior ao tamanho da embalagem, e sendo assim a consulta não me retorna nada.

  47. Bom dia,

    Sou usuário regular dos correios e, tenho as planilhas do pac e do sedex que contém o valor do kilo adicional aos 30 kilos padrão dos serviços, porém o programador de minha loja virtual que usa o webservices diz que dá erro informar mais que 30 kilos para precificação. Como fazer para pegar preço para mais de 30 kilos ?

    Grato

    Paulo Theodoro

  48. nilce says:

    Por favor, preciso linkar os Correios no meu blog, para os clientes calcularem os preços e prazos das entregas. Já acessei os site dos Correios, também esse link do webservices, mas no manual não tem o link, nem a imagem oficial. Pode me dar uma orientação melhor?

    Grata.

  49. Como somar ao calculo o valor da embalagem do correio? não encontrei no manual nenhuma explicação sobre isso, gostaria de um exemplo da url com essa consulta habilitada.
    Obrigado

    • Daniel,
      este acréscimo do valor das embalagens dos Correios não está disponível no web service. Por enquanto você precisa adicionar o preço da embalagem em seu próprio sistema.
      []s
      Alex do Nascimento
      Equipe e-commerce Correios

  50. rodrigo de oliveira pacheco says:

    como enviar uma postagem pelo sedex???? preciso da respostaa urgente

    • Rodrigo,
      você pode fazer a postagem SEDEX em qualquer agência dos Correios, a qualquer momento.
      Sua empresa também pode firmar contrato com os Correios para postagem em quantidade e periodicidade maiores. Para fazer o contrato, procure um representante comercial dos Correios em sua região. Veja a lista de nossos contatos comerciais.
      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  51. José Vieira da Silva Junior says:

    Gostaria de saber qual a diferença de cubagem rodoviária da cubagem aérea.

    Obrigado,

    • José,
      Para cálculo do peso cúbico nas postagens de encomendas, os Correios utilizam o índice médio de dimensões (DIM) de 6.000 cm³/kg, independente do modal de transporte utilizado. Este DIM é padrão IATA (Air Transport Association).
      Att,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  52. Henrique says:

    Eu queria mandar um urso de pelucia quanto custaria no caso
    bom elle ta no maximo 1 kilo queria saber qnto ficaria pelo sedex 10

  53. Celso marques rodriguez says:

    quero mandar uma encomeda pra santana do parnaiba por sedex pago quanto fica o peso e de 10 kilos e uma bicicleta desmontada o cep 06539170 fico no aguarde do valor

  54. Andréa Carla says:

    Olá, gostaria de saber como faço pra embalar docinhos pra mandar via sedex, qual a melhor forma de embalá-los?
    Grata pela atenção.

    • Andréa,
      Você deve usar embalagem resistente a empilhamento e manuseio. Uma dica é usar caixas de madeira, isopor ou plástico rígido. Não se esqueça de que o peso da embalagem será considerado na precificação do serviço.
      Também é recomendável utilizar material para preenchimento na caixa, para evitar deslocamento dos doces.
      Att,
      Fabíola Calháo
      Equipe E-commerce Correios

  55. Boa tarde o exemplo contido neste manual funciona http://www.correios.com.br/webServices/PDF/SCPP_manual_implementacao_calculo_remoto_de_precos_e_prazos.pdf

    Está dando erro na linha
    Set oNodes = oXmlDom.selectNodes(“Servicos/cServico”)

    mensagem
    Microsoft VBScript runtime error ’800a01a8′
    Object required

    estou passando estes paramentros
    “” & “40010″ & “”
    “” & “18130190″ & “”
    “” &”18143755″ & “”
    “” &”1″ & “”
    “” & “1″ & “”
    “” & “80″& “”
    “” &”50″ & “”
    “” & “50″ & “”
    “” & “0″ & “”
    “” & “s” & “”
    “” & “50″ & “”
    “” & “n” & “”

    dando um response.Write(sPacoteSoap) o resultado 400101813019018143755118050500S50N

  56. Ana paula says:

    Por gentileza, tenho lojas em outros estados e com viabilização da loja virtual, para o caso de roupas, quais seriam as opçoes mais adequadas para despacho via correrios?Somente sedex?

    Obrigada.

    • Ana Paula,
      Além do SEDEX, você pode usar o e-SEDEX e o PAC. Veja mais sobre esses serviços clicando em “Serviços Correios” logo acima, neste blog.
      Att,
      Fabíola Calháo
      Equipe E-commerce Correios

  57. Marlon says:

    Prezados, para realizar o calculo do frete de um pedido que tenha mais de um item, posso realizar o calculo do peso cúbico, analisar se ele é maior que a soma dos pesos dos produtos e enviar o peso cúbico no lugar do peso real?

    Exemplo:
    Tenho 2 produtos de medidas 40x60x10 cada, que resultaria num peso cúbico por item de 4kg.
    Cada item pesa 1Kg.
    No lugar de enviar peso = 2Kg
    Poderia enviar peso = 8Kg e CxLxA originais para realizar o cálculo da estimativa de preço? Isso me retornaria o valor correto?

    • Marlon,
      Não, ainda que o resultado, no seu exemplo, seja o mesmo. Na junção de produtos numa única encomenda, as dimensões passam a ser as do conjunto.
      No exemplo, a melhor configuração é o empilhamento sobre o comprimento e largura, resultando em 40x60x20, sendo 20 cm a nova altura. O conjunto terá 8 kg de peso cúbico e 2 kg de peso real. Como acima de 5 kg cúbicos prevalece o maior peso entre real e cúbico, o preço estimado será correspondente a 8 kg e não 2 kg.
      []s
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  58. marcos says:

    ola amigo, estoou numa duvida danada!!preciso enviar um produto pra Nigéria de mais ou menos 300g, qual a melhor forma de envio?qual a mais rapida e barata?meu cep é este.. 22631455, ja tentei de tudo mais sou muito enrolado, alguem pode me ajudar??

  59. Erik Henrique says:

    Olá. Gostaria de confirmar uma coisa…

    O coeficiente do PAC que atualmente usi no meu sistema é 4600.

    Este coeficiente mudou para 6000?

    é isso mesmo.

  60. Thiago F. says:

    Olá!
    Uma dúvida que ainda não consegui descobrir… é:
    vários produtos num carrinho de compras… com medidas (CxAxL) e peso (Kg) diferentes..
    Se :
    (total_da_soma_dos_comprimentos * total_da_soma_das_larguras * total_da_soma_das_alturas) / 6000 for menor que 30Kg o calculo é um;

    caso contrário é outro?

    Se eu enviar o a soma de todo o pacote (podendo ultrapassar ou não o peso máximo do pacote) par a URL de cálculo do correio… o valor não me é retornado corretamente?

    • Thiago,
      consulte o web service conforme a configuração final dos pacotes a serem postados nos Correios. O web service está sendo preparado para estimar esta configuração automaticamente, mas isto ainda não está disponível.

  61. Olá! Ainda não consegui tirar uma dúvida..
    Num carrinho de comprar com múltiplos itens
    onde o peso pode ultrapassar os 30 Kg e as medidas máximas de 1 pacote..

    Teoricamente, os produtos deveriam ser separados em 2 ou mais caixas, correto?
    mas, como funciona o cálculo do frete nesses casos?

    Se eu passar o peso/medidas total da compra, a URL da função do cálculo me retorna o número -4 e/ou -23..

    • Thiago,
      você precisa consultar o web service conforme a configuração final dos pacotes a serem postados nos Correios. O web service está sendo preparado para estimar esta configuração automaticamente, mas isto ainda não está disponível.

  62. ALEXANDRE says:

    QUERIA SABER QUANTO CUSTA O FRETE DE UM PRODUTO COM AS DIMENSSOES DE 100X60X16 PESO 20KG UMA BICICLETA PARA MG CEP 39550-00

  63. Roger says:

    Olá estou com uma dúvida, fiz uma compra pela internet e o valor do sedex na tabela estava R$ 14,70, como o produto ainda nao chegou fui olhar o prazo na tabela e vi que o valor do sedex foi pra R$ 15,40, isso é normal acontecer, o valor é calculado de acordo com o dia?

  64. Priscila says:

    Por gentileza poderiam enviar um manual e instalação ao meu e-mail?
    Estou com dificuldades na autenticação, queria saber também se para colocar o programa em rede preciso baixar o aplicativo nos dois computadores
    Atenciosamente
    Priscila

  65. Deni says:

    Quando o Correios vai criar uma tabela especial, principalmente para o SEDEX, em relação aos moradores da Região (norte) em especial a Amazônia e também para os compradores de E-commerce e lojas virtuais, que está crescendo muito no país?

    Eu moro em Manaus e muitas vezes compro pela internet, e o que me desmotiva a comprar mais é o preço do transporte (sedex), muitas vezes, maior que o valor do próprio produto, nos obrigando a contratar o encomenda comum, que o correios afirma ter o prazos entrega próximo de 10 dias mas, quase sempre acaba passando de 15, 20 e até mais dias para chegar. Eu sou a favor de acabar com o Monopólio do Correios, e dar fim nessa palhaçada.

    • Deni, atualmente as seguintes cidades da Região Norte podem receber encomendas e-SEDEX, que oferece preços diferenciados para entregas de e-commerce: Rio Branco/AC, Manaus/AM, Macapá/AP, Ananindeuá/PA, Belém/PA, Porto Velho/RO, Boa Vista/RR e Palmas/TO.
      Para que o e-SEDEX seja utilizado, as lojas em que você faz as compras online precisam ter o e-SEDEX contratado junto aos Correios.
      A propósito, os Correios não têm e nunca tiveram monopólio de encomendas. Hoje há um grupo interessante de empresas nacionais e internacionais que atuam neste segmento.

  66. LEO says:

    ola, vi no mercado livre muitos vendedores fazendo uma tabela de frete de seus produtos, com o preço fixo pra qq lugar de determinado estado, vcs sabem como faxzer isso? existe alguma tabela desse tipo pra preencher? Obrigado

    • Oi Leo.
      Não temos este tipo de formato de precificação. Os Correios trabalham com uma extensa matriz de origens e destinos, considerando inclusive áreas de fronteira entre estados e regiões metropolitanas de grandes cidades.
      Uma adaptação desta matriz a um ou mais preços fixos pode simplificar para o comprador, porém tende a sobrecarregar o preço de destinos próximos, onde deve estar a maioria das entregas, pois têm em sua equação o custo de entregas mais distantes.
      Mas esta é uma opção do lojista, que deve ponderar distância e estimativas de vendas por destino, para evitar sobrepreços ou até mesmo prejuízos cobrando preço menor do que os Correios cobrarão de fato.

  67. Urgente!!!

    Tenho alguma solucao para o problema abaixo????

    Tenho multiplos itens:
    Ex. 7 Itens com Peso 0.500, Altura 16, Largura 20, Comprimento 10
    3 Itens com Peso 1.200, Altura 12, Largura 18, Comprimento 15

    Se calcular do jeito que vc esta sugerindo… as dimensões vão estrapolar os limites dos correios

    Portanto o que devemos fazer para encontrar o valor de frete em casos similares a este? que devem ser varios!

    • Adriano,
      Os cálculos são para a encomenda como postada nos Correios, que pode incluir um ou mais itens. Assim, será necessário antes agrupar os itens em encomendas e aí aplicar o cálculo apresentado neste post.

      • Paulo Ricardo says:

        Boa tarde!

        Meu problema é simular ao do amigo Adriano.
        Entretanto, não compreendi sua explicação. Pode por favor ser mais claro?

        Att,

        • Paulo, você deverá primeiro agrupar os ítens em uma única embalagem e daí sim, fazer o calculo. Da forma como o Adriano apresentou, serão calculados os 10 itens separadamente. Sendo para o mesmo destinatário você pode ir agrupando os itens, em tantos pacotes quantos forem necessários, para cálculo dentro do limite exigido estabelecido.

  68. Bom dia, queria uma informação!

    Como faço para calcular o valor do frete online para 2 produtos para um mesmo destinatário? Sendo assim, o valor do frete é dobrado? Ou como funciona?

    Aguardo respostas obrigado!

    Atenciosamente Hélliton!

  69. E se no caso do sedex eu tiver 5Kg em uma caixa com as seguintes dimensões: (40x11x21) que daria um peso cúbico de 1,5kg o que prevalece? o maior?

  70. Lorena says:

    Ola, preciso enviar um capacete que estou vendendo, moro em Belo Horizonte/MG e o envio é para Cascavel/PR. Entrei no site dos correios pois o cliente quer saber o preço por PAC e por SEDEX, porém fui calcular e um deu 146 reais e o outro 305 reais! Quase o preço todo do capacete !!!
    Gostaria de saber se são mesmo somente essas minhas opções… vejo muitas pessoas vendendo pela internet e não é esse valor imenso de frete…. como faço pra fazer esse calculo e ainda conseguir vender meu capacete sem afugentar o cliente?
    AGUARDO urgente
    Obrigad!

    • Lorena, SEDEX e PAC são as duas opções para entrega do seu produto, sendo o SEDEX expresso (segue por meio aéreo) e o PAC econômico (terrestre). O preço é calculado com base nos ceps de origem e destino, no peso e nas dimenões do pacote no qual a mercadoria foi embalada. Entre o peso real e o peso cúbico, será considerado o maior deles. Sugiro refazer o cálculo.

  71. Eduarda says:

    Quanto fica 150 maçãs de chocolate do cep 24420-040 pro cep 16600-000?

  72. Giovanna says:

    Olá, gostaria de saber se posso enviar uma meia fina, na embalagem, dentro de um envelope (21x 17) via carta registrada, se sim, qnto fica aproximadamente?! Obrigada!

  73. Leandro Mesquita says:

    Olá,

    Estou com uma dúvida em relação ao envio de camisetas pela internet.

    Vários vendedores do Mercado Livre conseguem enviar por carta registrada, fui perguntar na agência e me foi informado que não é possível enviar.

    Você poderia me orientar qual a melhor forma de enviar camisetas pelos correios? Via rolo? Via caixa? Via envelope? Levando em consideração os custos de envio.

    Grato

    • Leandro, a melhor forma é optar por uma caixa de encomenda e enviar via PAC (econômico) ou SEDEX (expresso, se tiver urgência). Não são aceitos objetos como envio de Cartas.

  74. Raquel says:

    Prezados,
    Estou em fase de testes do meu site e não entendo por quê o meu site está cobrando o frete mais caro do que o simulador dos correios. Coloco os mesmos pesos e medidas e efetuo compra e depois coloco a mesma coisa no simulador e valor que aparece é proporcionamente maior no PAC, SEDEX e SEDEX 10. Alguém teria alguma pista do porquê isso vem ocorrendo?

  75. julio says:

    Estou abrindo um e commerce com um programa de afiliados integrado, que, ao meu ver, será bastante “alavancador” para minhas vendas. a pergunta é a seguinte, Como poderei usar o frete grátis?, como terei um parâmetro uma vez que, não tenho real certeza de onde a pessoa estará comprando? terei eu, uma média de valores? seja para o PAC, sedex, entre outros?
    Gostaria muito de obter uma resposta clara e objetiva, pois, será fundamental para a elaboração do preço do meu produto.

    • Julio, se sua pergunta se refere a como ofertar frete grátis sem ter o custo médio de entregas, recomendamos permitir que haja um período para que a loja forme o histórico de vendas, que subsidiará sua análise (orgigem, destino, pesos e dimensões). Entretanto, somente para que você tenha uma idéia, mais de 75% das entregas de comércio eletrônico são realizadas para o Sul e Sudeste.

  76. Elias says:

    webservice esta toda hora fora do ar, desisto desta porcaria, nota 0

  77. Adelson Luiz says:

    Como faço para calcular, utilizando o webservice, o preço e o prazo de envio de mais de produto? estou desenvolvendo um e-commerce e não sei como fazer esse cálculo.
    Pois se eu calcular do de cada um separadamente e depois somar, o valor de frete vai ser bem maior do que os deles juntos…

    • Adelson, acondicione os produtos num único pacote e use as dimensões finais. No momento o calculador não realiza este processamento que é complexo. Estudamos incluir esta melhoria, mas não temos previsão para implantação disso.

  78. Luciano SHAKALL says:

    Porque o simulador de PAC só tem opção de peso até 30Kg?
    Preciso enviar uma encomenda de 45Kg (medindo 105 x 65 x 20 cm)
    e não tenho com o simular (CEP de origem 29165-670 e de destino 59151-390)…

  79. Hugo says:

    Olá, estou com um problema no sistema de uma loja virtual com o modulo dos correios, o sistema retorna o valor de um produto bem abaixo cobrado pelos correios, por exemplo, um produto de 53000grms é calculado por R$30,00 de frete, no balcão o valor é quase o dobro, fiz a simulação no site dos correios é o valor esta correto, então o problema esta no sistema da loja virtual, há algo que se possa fazer?

    verifiquei no modulo e o modulo se comunica com o webservices, pois o valor esta errado mas a data de entrega ele retorna corretamente

  80. Eduardo says:

    Olá.
    Duvida é sobre o valor retornado do webservice.
    Quando o cliente faz a consulta de frete pelo meu site através do calculador remoto, o valor retornado é baseado contrato que nossa loja tem com correios, ou é retornado o valor de postagem de cliente comum (ou seja, valor de postagem no Balcão) ?

    Aguardo retorno. Agradeço.

  81. Eduardo says:

    Por gentileza, Temos um sistema de controle de envio pronto em nossa loja virtual, e gostaríamos de saber se a API do sigep web já esta disponível visto que necessitamos de integrar o rastreamento nas etiquetas geradas.

    Caso ainda não esteja disponível teria alguma previsão?

    Na etiqueta original do programa sigep web existe código de barras para o cep também, no momento que integrar a API ao sistema de etiqueta que já trabalho, posso apenas incluir apenas informações do rastreamento, e conservar as outras informações ? Ou terei que fazer uma etiqueta no padrão exatamente igual a que existe no programa sigep web atual?

    Aguardaremos retorno. Obrigado!

    • Adauton says:

      Caro Cliente, enviamos agora uma planilha para retorno de maiores informações para iniciarmos tratativas da integração webservice de seu sistema proprietário com o SIGEP WEB.

      Aguardamos retorno.

  82. Para onde foi o post “Precificação Cúbica – Encomendas Expressas” (http://blog.correios.com.br/comercioeletronico/?p=404)?
    Apareceu no feed, mas não aqui no blog.

  83. Silmara says:

    estou querendo abrir uma loja virtual de bijuterias, mas estava calculando o frete e vai sais mais caro que a própria peça. Tem alguma forma de deixar este frete mais barato ou grátis pro meu cliente?? Obrigada.

    • O frete sempre é um item complicado para qualquer lojista de e-commerce. Nesse caso, você teria que avaliar todos os custos de envio e verificar se seria viável essa transação pela internet. Se você for pessoa jurídica, vá a uma agência de Correios mais próxima e veja a possibilidade de fazer um contrato, pois assim você conseguiria desconto por volume de encomendas enviadas.

      • Jane says:

        resposta dos correios.
        observe a data.
        Fabíola Calhao says:
        12 de dezembro de 2011 at 14:49
        Júnior,
        Obrigado pela sugestão. Não vamos incluir a informação completa sobre as dimensões no manual do web service, mas vamos inserir nele uma referência para acesso a essas informações no site dos Correios.
        Se a embalagem de seu produto tiver dimensões menores que as mínimas, a postagem dele não será aceita. Se desejar saber só o preço/prazo, pode usar dimensões e peso mínimos.
        A solução para o empacotamento está em construção e estará disponível no web service no segundo semestre de 2012.
        []s
        Fabíola Calháo
        Equipe e-commerce Correios

        Nova pergunta: Essa “solução” foi encontrada neste segundo semestre de 2012??

  84. Priscila says:

    Boa noite.
    Estou anunciando alguns produtos no Mercado Livre e gostaria de saber sobre valores de frete (o pacote adequado para enviar o produto à quem se destina…), gostaria de saber como faço a escolha do pacote certo, independentemente do CEP enviado, padronizando o valor, de forma que eu não tenha prejuízo na venda obtida.
    Aguardo um retorno.Grata!

    • Priscila, a embalagem dependerá dos tipos e formatos de produtos. Padronizar um valor apenas, num país com as dimensões do nosso não é simples. O ideal é considerar o cep origem/destino, as dimensões e o peso do produto, pois o frete pode varia bastante e um preço médio poderá distorcer muito.

  85. Jovane Pires says:

    Como fazer o cálculo do valor do peso adicional, quando ultrapassar os 30kg?

    • Jovane, no caso do peso cúbico, quando ultrapassar os 30Kg, é cobrado um valor pelo quilo adicional. Este valor consta da tabela de preço contratado. Por favor, procure o assistente de vendas responsável pelo seu contrato.

  86. Paula says:

    Gostaria de saber qual a diferença entre IA(Integrada Avulsa) e o PAC em relação ao prazo de entrega, por exemplo?É porque não consta informações no site dos correios.Obrigada

  87. Bom dia, meu site estava funcionado tudo certo as opções de consulta de preço por CEP e no calculo do preço pra fecha o pedido. Agora esse modulo não esta mais funcionado. Gostaria de saber se teve alguma alteração e o que eu posso fazer pra resolver esse problema.
    Grato pela atenção.

  88. Obrigado, já voltou a funciona normalmente.

  89. Rafael says:

    Parabéns! Ótimo post tirou muitas dúvidas, porém ainda restou uma:

    Um cliente possui acesso ao SIGEP, para realizar a busca com os valores corretos (com os descontos da conta dele) preciso apenas fornecer no webservice o login e a senha que os valores já vem da maneira correta?

    Muito obrigado pela atenção!

    • Adauton says:

      Caro Rafael, para clientes integrados web service o fornecimento dos valores de um frete serão uma extimativa de acordo com a tabela de preços disposta no seu contrato com os Correios.

  90. Jorge Alexandre says:

    Boa tarde, por gentileza.

    Somos uma loja localizada no CEP: 21031030
    E gostaríamos de colocar alguns produtos com frete grátis. Por gentileza. Para PAC e Sedex qual seria o CEP mais caro para envio? Assim poderemos ter uma base pelo peso e área cúbica dos produtos. Muito Obrigado.
    Abraços,
    Cordialmente,
    Jorge Alexandre.

    • Jorge, o frete é compposto de vários fatores, além dos CEPs origem e destino. Inclusive, com a cobrança do peso cúbico as dimensões influenciam bastante. Se você já é cliente dos Correios, verifique com o assistente comercial a tabela de preços acordada.

  91. Cristiam says:

    Olá, gostaria de saber se vocês poderiam me enviar uma tabela dos correios de sp-capital?
    pois estou com problemas em achar modulo do correio que faça isso altomaticamente, entao preferi fazer manualmente. Se possivel ser enviado essa tabela eu agradeceria muito.