Paralisação parcial

Mantendo a política do diálogo transparente e aberto e para evitar prejuízos aos nossos clientes, os Correios implementaram um Plano de Contingência para que os impactos na prestação dos serviços sejam os menores possíveis.

Mesmo com as medidas, esclarecemos que poderá haver comprometimento de prazos na entrega dos objetos postados, especialmente remessas expressas.

Correios

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Prezado leitor,

Só serão respondidos comentários diretamente associados ao tema do post. Comentários com conteúdo ou termos ofensivos não serão publicados. Informações, dúvidas, sugestões ou reclamações sobre serviços devem ser encaminhadas ao Fale com os Correios

97 Responses to Paralisação parcial

  1. fernando says:

    boa noite, tenho uma encomenda nos correios e ainda nao me entregaram, eu gostaria de saber se posso ir busca-la pois um amigo teve o mesmo problema e quando foi buscar sua encomenda a moça dos correios nao quis lhe entregar. desde ja agradeco.

    att: Fernando J.

    • Oi Fernando,

      Peço sua gentileza de entrar em contato com o Fale com os Correios para averiguar a possibilidade na sua região. Se preferir, entre em contato com a agência ou Centro de Dsitribuição mais próximo. Consulte os endereços aqui.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

      • irresponsáveis. o endereço não indica os centros de distribuição, mas sim as agências. tenho encomendas paradas no CEE VILA GUILHERME, liguei para o telefone da Agência Vila Guilherme que aparece no link de busca indicado pela funcionária e a agência informou que lá não é Centro de Distribuição, é só agência. ou seja: o link não nos leva aonde deveríamos ir, mesmo que estivessem atendendo.

  2. Andrea says:

    Olá.
    Gostaria de saber o que aconteceu para a minha encomenda não ter chegado.
    Está assim:

    Data Local Situação
    21/09/2011 17:25 CDD PEIXINHOS – OLINDA/PE Logradouro com numeração irregular
    Em pesquisa, aguarde.
    21/09/2011 15:40 CDD PEIXINHOS – OLINDA/PE Saiu para entrega
    21/09/2011 12:12 CTE RECIFE – RECIFE/PE Encaminhado
    Encaminhado para CEE RECIFE – RECIFE/PE
    20/09/2011 22:12 CTE CAMPINAS – VALINHOS/SP Encaminhado
    Encaminhado para CTE RECIFE – RECIFE/PE
    20/09/2011 20:40 CTE CAMPINAS/GCCAP – VALINHOS/SP Postado

    Não é a primeira vez que recebo encomendas e todas chegaram muito bem, nunca deram problema.
    Por favor, me ajudem.

    • Oi Andrea,

      Provavelmente está com endereçamento equivocado. Os Correios sempre tentam corrigir e entregar, entretanto, em virtude da greve e do acúmulo de encomendas, a tentativa de correção levará mais tempo que o normal.

      abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  3. RPC-COMMERCE says:

    Temos os Correios como parceiro logístico e viemos parabenizar pela alta qualidade nos serviços, ainda que em tempos tão difíceis como a greve parcial.

    http://www.rpc-commerce.com.br

  4. Lucas Bigorenski says:

    Estou esperando o objeto ES732333335BR.

    Esta é a situação:
    Data Local Situação
    22/09/2011 21:04 CTE BRASILIA – BRASILIA/DF Encaminhado
    Em trânsito para CTE PORTO ALEGRE – PORTO ALEGRE/RS
    22/09/2011 17:34 CTE BRASILIA/GCCAP – BRASILIA/DF Postado

    Poderiam me dar uma data aproximada para a chegada no CTE PORTO ALEGRE ?
    Poderiam eu retirar pessoalmente no CTE PORTO ALEGRE ?

  5. Pingback: Correios trabalha com paralisação parcial | BlogLojaEvangelica

  6. gabriel says:

    OLA BOM DIAAA!
    VCS TEM INFORMAÇÃO DE ATE QUANDUU VAI ESSA PARALISAÇÃO?

    MINHAS ENCOMENDAS ESTÃO ATRASANDO TDS

    OBRIGADO!

  7. Aline says:

    Aqui na minha cidade nem é paralisação parcil e sim greve TOTAL! Está muito complicado essa greve durar esse tempo todo. O chefe do CDD disse que as correspondências e encomendas estão todas lá, mas não estão triando por isso não adianta nem ir lá buscar que não tem como me entregar. Só entregam Sedex. O que me assusta é que ele diz que não sabe o que vai fazer quando a greve acabar pq tem muita coisa acumulada. Só espero que não mandem tudo de volta ao remetente. Aqui eles adoram fazer isso. Tem que fazer mutirão nos CDDs também! Não adianta nada fazer mutirão e mandar tudo para os CDDs se eles não entregam nada. Fica saindo na imprensa que estão fazendo mutirão aqui no Rio Grande do Sul, mas onde? Eu moro a 20 minutos da capital do Estado e não recebo nada!!!! Por favor façam um mutirão no CDD da cidade de GUAIBA no RS!!! O serviços dos Correios nessa cidade está em colapso há muito tempo. mesmo antes da greve.

  8. Anderson luís says:

    Gostaria de saber como foi os critérios de descontos dos trabalhadores em greve parcial como vcs dizem.Fomos descontados em 7dias isso em fechamento da folha no dia 20 deste mês,portanto esse fechamento seria do mês anterior,que não estavamos em greve,como funciona,a empresa previu que eu faltaria7 dias,mas na verdade ja estamos com13,mês que vem como será esse desconto,os7 mais os 6 me digam como vai ser????

  9. Flavio Prado says:

    Bom dia, eu moro em ARACAJU/SE, pedi uma encomenda lá dos EUA, e está assim:

    19/09/2011 17:24 CTCI RIO DE JANEIRO/GEARA – RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
    Em trânsito para CTE PORTO ALEGRE – PORTO ALEGRE/RS
    19/09/2011 17:23 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
    Liberado pela alfândega
    16/09/2011 20:29 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
    Em trânsito para FISCALIZACAO RECEITA FEDERAL DO BRASIL
    16/09/2011 20:27 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
    Recebido/Brasil
    12/09/2011 21:51 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA Conferido
    Recebido na unidade de exportação
    12/09/2011 21:51 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    10/09/2011 12:10 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA Postado

    O que eu queria saber, é porque foi enviado para Porto Alegre? Porque do Rio de Janeiro não enviou direto para Aracaju/SE?

  10. juliana batista says:

    tenho mais de 20 encomendas internacionais de clientes paradas desde agosto.

    isso nunca aconteceu assim em grande escala.

    estou tomando um prejuizo de no minimo 5.000 reais.

    reclamação internacional exige o endereço do remetente, cpf do destinatario e endereço do destinatario, pegar todas essas informações seria degastante e abrir um chamado para cada mais ainda.

    teria como fazer uma reclamação internacional somente com os número de rastreamento que não estão se movendo a mais de 1 mês?

    obrigado! juliana batista

  11. Luciana Soares da Silva says:

    Tenho uma encomenda que, segundo o status, já foi “encaminhada” da agência Água Branca para a mesma agência e foi “conferida” 4 vezes nessa mesma agência! Gostaria de entender esse trabalho que tem sido feito, pois a encomenda não sai do lugar. A paralisação parcial significa enrolação interna e nenhuma entrega efetiva? Trata-se de uma encomenda urgente e a não entrega já me prejudicou muito. Gostaria de saber o que eu posso fazer. Segue o status:

    Data Local Situação
    28/09/2011 09:00 CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP Conferido
    27/09/2011 08:30 CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP
    23/09/2011 12:28 CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP Conferido
    14/09/2011 15:18 CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP Conferido
    14/09/2011 06:41 CTE JAGUARE – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE AGUA BRANCA – SAO PAULO/SP
    13/09/2011 13:39 CTE CURITIBA – CURITIBA/PR Encaminhado
    Encaminhado para CTE JAGUARE – SAO PAULO/SP
    12/09/2011 19:11 ACF SABARA – PONTA GROSSA /PR Postado
    12/09/2011 19:11 ACF SABARA – PONTA GROSSA /PR Encaminhado
    Encaminhado para CTE CURITIBA – CURITIBA/PR

    Obrigada.

  12. Natalia says:

    Olá boa noite!

    Foi postado uma correspondencia p mim ANTES da greve dos correios em campos dos goytacazes- rj e até a presente data ainda nao chegou nada. A correspondencia está com 8 passagens e a data para embarque era ontem dia 27/09/2011. Já fiz reclamação, já reiterei a reclamação e até agora vcs nao me deram nenhuma informação. Gostaria apenas do endereço de distribuição da zona sul pq já perguntei isso para o 30030100 e eles dizem que nao tem acesso a essas informaçoes…. preciso primeiramentente ver se há a possibilidade de troca dessas passagens e dps embarcar urgente!!
    Gostaria encarecidamente do centro de distribuição de cartas tipo AR que são endereçadas para a zona sul do rio de janeiro (Laranjeiras). Queria lembrar que nao adianta vc me mandar o endereço da agencia dos correios daqui pq já liguei p lá e eles nao resolvem nada, apenas dizem que nao tem cartas lá com eles!! Preciso ir buscar essa correspondecia urgentemente!! Obrigada, Natalia.
    Localizador da carta: RM997174298BR nº da reclamação 10056320

    • Oi Natália,

      Seguem dados de um centro em Laranjeiras, que não é o de cartas, mas talvez possa te ajudar.
      RUA AFONSO CAVALCANTI 22 ANDAR 3 – CIDADE NOVA – RIO DE JANEIRO / RJ
      Fones: (21) 25038296 , 25038323, 25038333, 25038468, 25038489, 25038729

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  13. Nicholas Gabriel Jensen says:

    Olá eu pedi dia 19/09 para o DETRAN me mandar minha CNH, mas como não tenho ninguem para receber no meu endereço residencial durante o dia eu resolvi ir aos correios para ver se chegou. Liguei para o DETRAN e pedi o cod. de postagem (ja521883910br).

    Fui no correio e falaram que ainda nao chegou. Ai entrei no site dos correios para rastrear e diz:

    Data Local Situação
    23/09/2011 17:40 CTC CURITIBA/GCCAP – CURITIBA/PR Postagem – DH
    Postagem depois da hora
    23/09/2011 17:40 CTC CURITIBA/GCCAP – CURITIBA/PR Postado
    23/09/2011 14:52 CTC CURITIBA/GCCAP – CURITIBA/PR Postado

    So que eu moro em uma cidade perto de Curitiba, o nome é Telêmaco Borba.
    No rastreamento diz qie era pra ser enviada para Curitiba mesmo e esta com essa menssagem do dia 23/09 até hoje (29/09). Eu queria saber, se o destinatario estiver certo (Minha casa em Telêmaco Borba) e quando acabar a greve, tem como ser mudado o endereço para o endereço correto (eu digo que no rastreamento apareça Curitiba para Telêmaco)? Caso haja erro na postagem do DETRAN o que eu devo fazer?

    • Raul says:

      Boa Tarde ,

      Tenho algumas mercadorias paradas no CTE JAGUARE, tanto nacionais quanto internacionais,saberia me dizer se o Correios permite a retirada do mesmo neste CTE que fica na vila leopoldina?
      Atenciosamente.

    • Oi Nicholas,

      Se o endereço estiver mesmo errado a correspondência retornará para o DETRAN e então você deverá procurá-los para retificar seu endereço.

      Abs,
      Fabíola Calháo
      Equipe e-commerce Correios

  14. sid says:

    quando o Sr. presidente vagner pinheiro era do sindicato era assim que você trabalhava dessa forma Sr. vagner então parabens você e um homen de carater ainda bem que Deus existe vagner pinheiro presidente dos correios.

  15. Ana Paula says:

    SOU CONSULTORA DE E-COMMERCE DE 16 LOJAS DE GRANDES E PEQUENOS PORTES, ESTA EMPRESAS TEM CONTATO COM A LOJAS, APÓS A GREVE TEM CASO QUE CAIRAM DE 40% A 80% DAS VENDAS DAS LOJAS.

    APÓS RETORNAR AS ATIVIDADES NORMAL, RECOMENDA-SE O DEPARTAMENTO DE MARKETING DIVULGAR NAS IMPRESSA QUE O SERVIÇOS ESTA NORMALIZADOS, PARA QUE AS LOJAS POSSA RETORNAR A VENDER, TEM CASO DE AGENCIA ACF COMENTANDO QUE O MOVIMENTO DA AGENCIA CAIRAM 70% DOS SERVIÇOS NAS AGENCIA E TIVERAM QUE PAGAR OS FUNCIONÁRIO COM O SEUS DINHEIRO, PREJUIZO TOTAL PARA O BRASILEIROS.

    ESTA GREVE, O PREJUIZO SÉ PARA O BRASILEIROS QUE PAGAR PELO SERVIÇOS.

    • Ana Paula says:

      CORREÇÃO:
      ESTA EMPRESAS DE E-COMMERCE, TEM CONTRATO COM O SERVIÇOS POSTAIS DO CORREIOS, APÓS A GREVE DOS CORREIOS TEM CASO QUE CAIRAM DE 40% A 80% DAS VENDAS DAS LOJAS.

      DICA: CONTATA EMPRESA TERCEIRIZADA PARA AJUDAR A ENTREGAR AS ENCOMENDAS EM ATRASO.

  16. jorge teles says:

    meu irmão esta em 7° lugar de 6 vagas para o cargo de carteiro no polo de itabuna – ba, qual a probabilidade de ser chamado? ja esta entregando as cartas dos aprovados?

  17. sidney says:

    a minha encomenda esta atrasada e porisso eu tive que atrasa as minhas entregas e corro risco de perde as minhas vendas si isto acontecer quen vai pagar os meus prejuisos os correios ou o sedex.

    • Sidney,

      Os Correios são responsáveis apenas pela entrega da encomenda e podem indenizar o remetente após processo de averiguação do ocorrido (Pedido de Informação) no valor da postagem (em caso de atraso) ou no valor correspondente ao seguro contratado para a encomenda (em caso de assalto, extravio, etc).

      Contudo, durante o período de paralisação parcial de empregados, os Correios têm informado que está suspensa a garantia de cumprimento dos prazos de entrega previstos para os serviços de encomenda.

      Abs.
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  18. Luciana de Araújo ramos Guimarães says:

    Bom dia…
    Encaminhei uma encomenda ao Brasil e ate hj não chegou, ligo nos correios aqui em Portugal e eles dizem que a ultima informação que eles tem e que esta em Curitiba a encomenda e para campo Grande MS poderia me dar algum contato de Curitiba onde eu consiga ter alguma informação mais concreta? Os correios ainda continuam em greve.?

  19. Lorena Nascimento says:

    Olá, gostaria de saber por que aparece enviado e conferido duas vezes pro mesmo lugar. Isso acontece pelo atraso devido a greve ou tem chances de a encomenda ter sido extraviada?!

    30/09/2011 15:25 CEE VILA GUILHERME – SAO PAULO/SP Conferido
    29/09/2011 13:30 CTE VILA MARIA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE VILA GUILHERME – SAO PAULO/SP
    28/09/2011 09:51 CEE VILA GUILHERME – SAO PAULO/SP Conferido
    28/09/2011 07:06 CTE VILA MARIA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE VILA GUILHERME – SAO PAULO/SP

    • Lorena,

      pode ser em decorrência da paralisação parcial ou da necessidade de reencaminhamentos internos. Não se trata de extravio.
      Sugiro continuar acompanhando a encomenda no Sistema de Rastreamento.

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commece Correios

  20. Matheus Rodrigues says:

    Boa Tarde…
    A minha situação é a seguinte:

    Data Local Situação
    23/09/2011 18:48 CTE RECIFE – RECIFE/PE Encaminhado
    Encaminhado para CEE ARACAJU – ARACAJU/SE
    23/09/2011 15:00 ACF CASA FORTE – RECIFE/PE Postado

    Gostaria de saber porque até agora a encomenda não chegou, e se tem algum perigo de não chegar. Abraço, desde já, agradecido.

  21. Leandro (Leandrinho) says:

    Boa Tarde,
    Enviei um sedex de Recife – Pe p/ Estância- Se no dia 22/ 09/ 2011, e até a presente data o sedex não chegou. O que está acontecendo? Sei que o correio entrou em greve, como também sei que o envio estava sujeito a atraso, mas já se passaram 12 dias. Poderia me informar o que se passa, e se tem previsão dá chegada? Agradecido.

  22. Wanderson de jeus says:

    É uma pouca vergonha isso.tudo bem que todos devem lutar pelos seus direitos mas prejudicar todo mundo!!!!!se eles não estão satisfeito com o salario,então vai catar papelão na rua,e dá o trabalho para outro.

  23. Wanderson de jesus says:

    vamos trabalhar carteiros!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  24. Wanderson de jesus says:

    colocar a vó para trabalhar no lugar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  25. Wanderson de jesus says:

    Eu só sei que quero minhas cartas entregues!!!

  26. Castelhana says:

    minha encomenda foi postada em São Paulo dia 09/09/2011 encaminhada dia 12/09 para Vila Maria e não tive mais notícias…..é um material urgente de um cliente…..ele está tendo prejuízo , óbvio que o pessoal dos correios não tem culpa, estão apenas reivindicando seus direitos……mas queria muito saber quem vai arcar com as consequências do prejuízo da população…pois é ela que sai mais prejudicada com toda essa história…..é um absurdo o que esta acontecendo…em todos os sentidos!

    quando vamos receber nossas encomendas?

    • Castelhana,
      o plano de contingência dos Correios está priorizando a entrega das encomendas e-SEDEX e SEDEX. Mesmo assim, atrasos podem ocorrer e a situação somente será normalizada após o fim da paralisação.
      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  27. Diogo says:

    Bom dia ,o andamento da minha encomenda (RK422898396DE) é o seguinte:
    Data Local Situação
    28/09/2011 14:56 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
    Recebido/Brasil

    Gostaria de saber se tem alguma forma de eu ir pegar essa encomenda pessoalmente , e se caso tenha como eu faço para saber onde a mesma esta parada.

    Grato Diogo

  28. Siumara says:

    Olá, tenho uma encomenda postada no CTC CURITIBA/GCCAP. Qual seria essa agencia.
    Eu posso ir apanhar?

    • Siumara,

      trata-se do Centro de Tratamento de Cartas de Curitiba, na Rua João Negrão. 1251 – Rebouças. Você pode ir lá buscar a encomenda. Mas antes de ir, confirme a localização da agência no site dos Correios.

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  29. Siumara says:

    tenho uma encomenda para da no CTC CURITIBA/GCCAP – CURITIBA/PP. Onde seria essa agencia dos correios? Gostaria de saber se posso ir apanhar

  30. Hernani H. Guimarães says:

    Estou aguardando há dias a entrega do objeto SZ831247465BR e o histórico está “congelado” desde o dia 01/10/20114 como abaixo:

    Data Local Situação
    01/10/2011 07:04 CTE VILA MARIA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE VILA GUILHERME – SAO PAULO/SP
    30/09/2011 18:30 AGF SHOPPING RIBEIRAO – RIBEIRAO PRETO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTCE RIBEIRAO PRETO – RIBEIRAO PRETO/SP
    30/09/2011 17:47 AGF SHOPPING RIBEIRAO – RIBEIRAO PRETO/SP Postado
    Gostaria de saber se e quando vou receber minha encomenda ou se posso retirar na agência do correio onde se encontra a encomenda, entendo que ela está parada no CEE VILA GUILHERME (se estiver errado, corrijam-me). Este centro de entrega de documentos fica localizado na R. Galatéa???

  31. Thiago says:

    Boa Tarde,
    Eu so quero que me esclareçam uma duvida. Eu comprei pela internet paguei o frete por sedex, era para chegar em 2 dias no maximo. Vai fazer 2 semanas que esta la parado na agencia dos correios de Moema dizendo somente ( Conferido ) Quem vai me reembolsar por um serviço que não me foi prestado?
    Senhores dos correios vou querer meu produto e meu dinheiro de volta nei que tenha que ir ao Procon, Juizado de pequenas causas. É um absurdo manter uma greve por tanto tempo com 100% dos trabalhadores parados em serviços essencial para a população.
    Espero que todos aqueles que foram lesados façam o mesmo. Vocês tem todo o direito de lutar por melhorias porem sem nos prejudicar de forma absurda. 100% parados?
    Eu desiti de algumas compras via internet por conta da greve dos senhores ou seja ate as empresas virtuais esta sendo prejudicada
    Att
    Thiago

  32. ninguem says:

    Thiago tenha calma é só 20% em greve , você não viu o presidente da empresa se pronunciando. O nome dele é Wagner Pinheiro pode pergunta-lo.

    • Thiago says:

      Se é só 20% mesmo pq minha encomenda a Sedex está parada a duas semanas?

      • Thiago says:

        Bom Dia,
        Fracamente olha os motivos que os correios não fizeram acordo:
        1- Eles querem que o aumento seja em agosto ao invez de Outubro. Que diferença faz um mês somente?
        2 – Depois de todo o prejuízo e transtorno que os senhores causaram com esta greve insana ainda querem mordomia? sim porque eles não aceitaram q desconto em folha de apenas 6 dias e 15 reposto aos fim de semana, eu nem sabia que os correios tem a mordomia de quem trabalha no sabado ganha 2 dias na semana. Que absurdo eles não aceitarem que seja somente 1 dia, ou seja como os trabalhadores comuns que se trabalhamos no sábado não temos descanso na semana. Os senhores dos correios nao teriam que ter nem 1 dia de descanso e sim trabalhar direto pra compensar o tempo de paralisação, o que deve ter de trabalho acumulado! Vocês realmente acham que podem fazer o que quiserem sem consequências? Francamente.

  33. Hernando Jr says:

    Bom dia Correios
    Respeito a greve de voces, mas é um abuso quanto ao atraso da entrega de encomendas pelo sedex, voces deveriam proibir a opção (Sedex) nos guiches pois enviei um presente ao meu amigo de Maceio e já fazem exatos 04 dias que a encomenda não foi entregue, paguei caro pelo envio e estou no prejuizo. Sei que voces me pedirão “paciencia por favor” mas paciencia é uma coisa e nos tratar com desrespeito, é foda né! O codigo de rastreio é SZ991147087BR.
    Att. Hernando

  34. Thiago says:

    Eu respeitava agora gostaria que todos vocês fossem despedidos.

  35. Ricardo says:

    Boa tarde Fabiola,

    Tenho uma encomenda que segundo o site dos correios, encontra-se na unidade de tratamento internacional dos correios desde o dia 05/09/2011. Normalmente minhas encomendas chegam no prazo maximo de 15 dias apos chegarem na unidade de tratamento internacional. Outras encomendas que ja eram para ser registradas no site ainda não foram. Minha duvida é se essa greve está realmente atrasando ate o registro de chegada das encomendas e se a encomenda atrasada mais de 30 dias pode ter sido extraviada.
    Obrigado

    • Ricardo,

      realmente a paralisação pode gerar atraso no manuseio e, portanto, na coleta de informações sobre a entrega de sua encomenda. Nestas condições, não se pode afirmar que tenha havido extravio. Favor continuar monitorando pelo rastreamento no site dos Correios.

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  36. Matheus Rodrigues says:

    A situação do meu era:

    23/09/2011 18:48 CTE RECIFE – RECIFE/PE Encaminhado
    Encaminhado para CEE ARACAJU – ARACAJU/SE
    23/09/2011 15:00 ACF CASA FORTE – RECIFE/PEPostado

    Agora é:
    06/10/2011 15:29 CEE ARACAJU – ARACAJU/SE
    “Por favor, entre em contato conosco clicando aqui” (eu clico e vai para o fale conosco)

    O que isso significa? que deu merda é? Preciso urgentemente de uma resposta. Agradecido…

    • Paulo Habib says:

      Matheus,

      No meu rastreamento tinha essa informação e quando entrei em contato com os correios me informaram que a correspondência foi extraviada. Muitas das encomendas que estão paradas vão ter o destinatário “extravio”

      • Matheus Rodrigues says:

        obrigado, paulo. engraçado é que eles estão usando a palavra errada “extravio”. agora é saber aonde está parado, se nos correios de recife (onde foi enviado) ou nos correios de aracaju (local da entrega). será que posso retirar? mais uma vez, obrigado. vou procurar mais informações. boa sorte com sua encomenda. abraço.

    • Matheus,

      o melhor é você prosseguir conforme solicitado no rastreamento para verificar o que está o que está ocorrendo. Há situações de problema na entrega em que o remetente precisa entrar em contato com os Correios.

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  37. Vinicius Alvarenga says:

    Fabiola,

    Como vai, tudo bem? Espero que sim.

    Estou com um problema e de fato nao consigo resolver. Paguei por um serviço de entrega cujo prazo não foi cumprido pelos correios. A greve, entendo, e justa na medida em que nao prejudica os consumidores. Estou me sentindo lesado.

    Poderia, por gentileza, me informar quando receberei o meu produto? ES750594840BR

    Data Local Situação
    28/09/2011 15:05 CEE MOEMA – SAO PAULO/SP Conferido
    28/09/2011 00:58 CTE SAUDE – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE MOEMA – SAO PAULO/SP
    27/09/2011 10:43 ACF TRES AVENIDAS – LIMEIRA /SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE SAUDE – SAO PAULO/SP
    27/09/2011 08:18 ACF TRES AVENIDAS – LIMEIRA /SP Postado

    ES750594840BR

    Agradeco, desde ja, pela atencao.

    • Vinicius,

      Em virtude da paralisação parcial de empregados da empresa, as entregas de encomendas estão sujeitas a atrasos. Não temos como informar um prazo. Sugerimos continuar acompanhando, pois as entregas continuam sendo feitas em regime de contingência.

      Fabíola
      Equipe e-commerce.

  38. Adriano says:

    Estou com o mesmo poblema do Vinicius

    Data Local Situação
    04/10/2011 12:38 CEE MOEMA – SAO PAULO/SP Conferido
    04/10/2011 06:37 CTE SAUDE – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CEE MOEMA – SAO PAULO/SP

    Gostaria de saber quando meu Sedex vai ser entregue??

  39. Maria Esther Castedo says:

    Tenho uma encomenda, vindo de Hong Kong, e ate agora não chegou. De acordo com o site dos correios de Hong kong, saiu de la dia 16 de agosto, e ja estamos em 7 de outubro. Com o código de rastreamento, no site dos correios do Brasil diz que nao ha nenhuma informação sobre o produto. Quanto tempo mais esperarei?
    Obrigada.

  40. Jerry Oribes says:

    Boa noite..,,gostaria de uma informação comprei um celular no site ”COMPRE DA CHINA” a encomenda chegou na ” UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL -BRASIL no dia 11/08/2011 e até hoje não saiu desse LOCAL, por gentileza me ajudem, ja paguei quatro ( 04 ) PARCELAS e nada do celular o código de RASTREAMENTO é RA238571042CN .

    • Ana Kesia says:

      Já comprei nesse msm site e os Correios “sumiram” com minha encomenda entre o CEE Água Branca e meu endereço. A sorte é que o site é mais sério q os correios e trata os cliente com mais respeito. Eu recebi o q comprei mas tive q esperar eles postarem de novo lá de Hong Kong.

  41. daniel says:

    quero saber como faço para receber a indenização,pela entrega com atraso, do meu sedex(sz875050285br)postado no cep 84600-000 para o cep 80410-201,visto que foi postado dia 13/09/2011,antes da greve `parcial e assim mesmo foi entregue com atraso

  42. Pedro Henrique says:

    Minha encomenda encontra-se em CTC BRASILIA/GCCAP.
    Quero saber se posso buscá-la e qual é o endereço do local.
    Desde já, agradeço.

    • Pedro,

      O endereço do CTC Brasilia/GCCAP é SIA TRECHO 4 LOTES 150/250 – ZONA INDUSTRIAL
      71200973 – BRASILIA / DF.
      Antes de ir ao local para buscá-la, confira o rastreamento da encomenda para verificar se ela já não saiu para a entrega.

      Abs,
      Fabíola
      Equipe e-commerce Correios

  43. Matheus Gomes says:

    Olá Fabiola, gostaria de saber se minha encomenda sedex será entregue normalmente ? e se é mais rápido quando fica no todos os dois locais em nordeste.

  44. paulo andre silva says:

    Gostaria de saber porque o gerente da agencia correio me entregou algumas encomendas que me foram enviadas por sedex e outras ele não quis me entregar visto que moro a poucos metros da minha agencia em miranda do norte-ma?

    Por favor,me explique.

    Paulo

  45. Beatriz says:

    Olá,
    Enviei uma encomenda via sedex no dia 28/09, consta que no dia 30 foi entregue, mas
    no dia 05/10 outra mensagem aparece e consta encaminhado, afinal o sedex foi entregue ou se encontra em algum outro lugar? (SI034980465BR)

    05/10/2011 23:02 CTE PORTO ALEGRE – PORTO ALEGRE/RS Encaminhado
    Encaminhado para AC SAO LOURENCO DO SUL – SAO LOURENCO DO SUL/RS
    30/09/2011 11:34 AC SAO LOURENCO DO SUL – SAO LOURENCO DO SUL/RS Entregue
    30/09/2011 09:19 AC SAO LOURENCO DO SUL – SAO LOURENCO DO SUL/RS Saiu para entrega
    28/09/2011 22:05 CTE SAUDE – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CTE PORTO ALEGRE – PORTO ALEGRE/RS
    28/09/2011 15:50 ACF GRANJA JULIETA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE SAUDE – SAO PAULO/SP
    28/09/2011 14:46 ACF GRANJA JULIETA – SAO PAULO/SP Postado
    28/09/2011 09:33 ACF GRANJA JULIETA – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE SAUDE – SAO PAULO/SP

  46. MARCIO BORGES says:

    ESTOU ESPERANDO ESTE DOCUMENTO SS987654321BR
    DESDE JA OBRIGADO

  47. Olá Galera!!
    Estou preocupada pois minha carta do ENEM ainda não chegou,
    o que devo fazer?
    Beijo ;*

  48. William Lelis Ferreira says:

    Olá, estou esperando uma encomenda que foi postada no dia 29/10 na cidade de Valinhos/SP. Moro na cidade de Rio Piracicaba/MG e o prazo de entrega era de 7 dias úteis, gostaria de saber se agora (que a greve talvez acabe dia 11/10) vocês entregarão as encomendas o mais rápido possível, e qual seria o prazo. Obrigado.

  49. Walter aparecido says:

    Ola Gostaria de saber se meu celular chegara no prazo estipulado que fui informado 7 a 15 dias uteis o código de rastreio e PB881619368BR e tem essas informações quando eu consulto
    Data Local Situação
    07/10/2011 12:02 CTE CAMPINAS – VALINHOS/SP Encaminhado
    Encaminhado para CTCE CUIABA – VARZEA GRANDE/MT
    06/10/2011 18:19 AGF NOSSA SENHORA DE FATIMA – AMERICANA/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE CAMPINAS – VALINHOS/SP
    06/10/2011 17:39 AGF NOSSA SENHORA DE FATIMA – AMERICANA/SP Postado

  50. Boa tarde.
    Gostaria de saber se neste período da greve dos correios o envio dos passaportes das embaixadas dos EUA no Recife, em especial, foram paralisados? Tem 10 dias que tirei o visto e ainda não recebi o passaporte….

  51. Diogo says:

    OBS:JA FIZ A MESMA PERGUNTA ANTES É NÃO FUI RESPONDIDO , GOSTARIA MUITO DE TER UMA RESPOSTA DESSA VEZ , GRATO DIOGO

    Bom dia ,o andamento da minha encomenda (RK422898396DE) é o seguinte:
    Data Local Situação
    28/09/2011 14:56 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
    Recebido/Brasil

    Gostaria de saber se tem alguma forma de eu ir pegar essa encomenda pessoalmente , e se caso tenha como eu faço para saber onde a mesma esta parada.

    Grato Diogo

  52. Ana Kesia says:

    Pra mim é uma instituição q não merece respeito nem credibilidade. Agora qd vou fazer compras na net se a entrega for a cargo dos correio eu repenso muito. O consumidor brasileiro está preparado para o e-commerce, mas falta agora uma empresa decente e séria q se encarregue da entrega das mercadorias com respeito.

  53. Rafael Alves Maia says:

    Seu comentário está aguardando ação de um moderador.
    Prezados,

    Infelizmente os correios mentem ao dizerem que o trabalho de entrega foi regularizado. Fiz uma compra internacional cujo número de registro é RR166234525TR. Ela chegou ao Brasil no dia 15 de setembro e é claro que eu, sabendo da greve nos correios – que é um direito do trabalhador – esperei com paciência. Pois bem, ontem, ao acessar o sistema de rastreamento de vocês, deparei-me, surpreso, que a encomenda partiu para a entrega, mas misteriosamente o carteiro afirma que eu me mudei, o que posso atestar não ser verdade. Ao entrar em contato com o número de telefone, fui informado que eu nada podia fazer, a não ser ver desolado minha encomenda voltar para o país de origem. Abri uma reclamação, mas infelizmente de nada vai adiantar, pois a encomenda vai embora mesmo assim.

    O mais grave é que o carteiro mentiu, pois ninguém esteve no meu prédio. Meus porteiros inclusive ficaram indignados. Onde está a assinatura deles dizendo que eu me mudei? Conferi no site da compra e o endereço está absolutamente correto! Os péssimos profissionais mancham toda uma categoria. Não se pode mais confiar nem nos Correiso brasileiros, que durante décadas foi uma instituição acima de qualquer suspeita. Estou indignado com esse fato. É muito desprezo pelo consumidor.

    Portanto, a afirmação dos Correios é uma mentira deslavada e beira ao mau caratismo. Exijo uma solução imediata.

    Atenciosamente,

  54. Vitor says:

    Minha encomenda se encontra paralizada na cidade em que foi postada sem nem sequer alguma modificação, estamos completando quase um mês de postada e nem do lugar ela saiu!!! Me sinto lesado e pode apostar que vou pesquisar outras empresas de envio!!A logistica de voces é pessima eu sei disso porque trabalho com isso!! Gostaria de saber de voces quantas decadas mais vou ter que aguardar pra receber minha encomenda??

  55. Jerry Oribes says:

    Boa noite..,,gostaria de uma informação comprei um celular no site ”COMPRE DA CHINA” a encomenda chegou na ” UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL -BRASIL no dia 11/08/2011 e até hoje não saiu desse LOCAL, por gentileza me ajudem, ja paguei quatro ( 04 ) PARCELAS e nada do celular o código de RASTREAMENTO é RA238571042CN .

    Responder

  56. Diego says:

    Olá

    Venho aqui para falar sobre a minha carta registrada que ainda não chegou;

    Rastreamento: RJ276428024BR

    Data Local Situação
    10/10/2011 13:30 ACF CAMPINHO – RIO DE JANEIRO /RJ Postado

    Enfim, com o fim da greve minha carta é uma que está no meio das atrasadas, que virão no multirão de entrega? Tem previsão de quantos dias úteis??? Estou em Boa Vista-RR e o meu produto vem do RJ (Capital) e já foi postado a 7 dias….

  57. Adriano says:

    Até que enfim!!
    Depois de 13 dias meu sedex foi entregue.

  58. Marcos says:

    “Aguardando documentação fiscal ” , com essa nova invenção burrocrática,fica-se
    esperando,esperando ….Que país é êsse ?

  59. Alexander says:

    Olá Boa noite, me desculpe a pergunta mas o correio ainda esta em greve, porque eu efetuei uma compra de Valinhos/SP para Butantã/SP via SEDEX e Chegou no dia seguinte.
    então fiz outra compra e o vendedor diz que devido a greve dos correios pode demorar até 14 dias para chegar o Sedex, eu estou no bairro do Rio Pequeno, Butantã, São Paulo, SP.
    Parece empresas que não enviam o produto assim que é pago, A resposta dada “é culpa da greve dos correios”,
    Você tem informação sobre estar tendo greve ainda?
    Porque nos sites dos correios não fala nada sobre greve atual?