Projeto de fusão de agências dos Correios vai melhorar atendimento à população

O projeto para fusão de agências dos Correios em todo o país vai tornar a rede de atendimento mais eficiente e melhorar a prestação de serviços à população. A implantação das mudanças será gradual para minimizar os impactos aos clientes com as adequações.

A fusão será feita em aproximadamente 250 unidades, em municípios acima de 50 mil habitantes, nas cinco regiões do Brasil. Desde o início do projeto, pouco mais de 60 agências já foram incorporadas a outras unidades.

O projeto é uma das ações que os Correios vêm implementando para reverter o cenário financeiro da empresa, visando garantir a manutenção e a qualidade dos serviços à sociedade.


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18 respostas a Projeto de fusão de agências dos Correios vai melhorar atendimento à população

  1. José Targino Neto disse:

    É interessante essa fusão, uma coisa bem pensada colocada em pratica vai melhorar a vida de todo mundo,agora os correios precisa agilizar mais o atendimento e também melhor os preços do frete..fora isso é uma empresa de confiabilidade e pontualidade nas entregas,sempre creditei os correios como uma excelente transportadora….

  2. JaimePereira disse:

    gostaria de saber se o projeto acima inclui a ag Serra do Japi Jundiai Sp, que sera desativada em 24 de marco proxima.Em 2013 ja foi fechada a unidade Poupatempo Jundiai que prejudicou centenas de usuarios. Agora novo prejuizo. Esta agencia esta localizada emponto estrategico, rua central, sempre cheia, Na rua há corredor de onibus com dezenas de linhas centro-bairro, fluxo enorme de pedestres, comercio com inumeras lojas, estacionamentos, empresas prestadoras de servicos. Incorporacao significa andar mais, ate outra agência. Mais uma vez esta populacao sofrida “irá pagar o pato”, ficando privada de utilizacao dos servicos.

    • Correios disse:

      Jaime,
      As agências que participam do projeto de fusão estão em localidades com mais de 50 mil habitantes, áreas que estão amplamente supridas de atendimento bancário e postal.
      Além das informações divulgadas nos veículos oficiais de comunicação dos Correios, a área comercial da diretoria regional entrará em contato com cada cliente com contrato, de forma a orientar qual será a unidade que passará a atendê-lo. Para os clientes que postam à vista e a população em geral, o aviso será dado pelos próprios atendentes e gerentes da unidade.

  3. Rodrigo disse:

    Gostaria de saber quais agências serão fechadas, se a fusão melhorará a estrutura das agências que receberão essa mão de obra das agências que fecharão. Como cliente consigo notar que o tamanho dos imóveis que os correios insistem em manter é insuficiente para o tipo de serviço, tudo atravancado atendentes sem espaço para trabalhar, mobiliário que deve ter pelo menos 15 anos. Atualmente algumas agências tem estrutura precária, nem sequer ar condicionado para conforto dos clientes, outras tem o hall tão pequeno que não há espaço para longarinas e os clientes tem que ficar em pé. Sei que os empregados fazem o que podem e tentam ser agradáveis aos clientes mas isso só não é suficiente.

    • Correios disse:

      Rodrigo,
      Além das informações divulgadas nos veículos oficiais de comunicação dos Correios, a área comercial da diretoria regional entrará em contato com cada cliente com contrato, de forma a orientar qual será a unidade que passará a atendê-lo. Para os clientes que postam à vista e a população em geral, o aviso será dado pelos próprios atendentes e gerentes da unidade.
      O projeto para fusão de agências dos Correios em todo o país vai tornar a rede de atendimento mais eficiente, o que refletirá na melhora da prestação de serviços à população. O projeto representa importante etapa na retomada do equilíbrio econômico-financeiro da organização, contemplando, simultaneamente, a busca da adequação da rede de atendimento às características sociais e aos mercados onde está presente.

  4. Paulo Capiotti disse:

    Cadê as informações sobre as agencias, datas, qualquer coisa mais factual??
    Duas agencias proximas à minha casa já fecharam sem nenhum aviso. Essa nota não ajuda a dizer que estão sendo feitos gradualmente para não prejudicar porque não há informação nenhuma pra evitar prejudicar os clientes ou permitir que eles se programem.

    A ultima agencia eu só descobri que tinha fechado quando cheguei um dia na frente e estava com um papelzinho informando.

    • Correios disse:

      Paulo,
      Além das informações divulgadas nos veículos oficiais de comunicação dos Correios, a área comercial da diretoria regional entrará em contato com cada cliente com contrato, de forma a orientar qual será a unidade que passará a atendê-lo. Para os clientes que postam à vista e a população em geral, o aviso será dado pelos próprios atendentes e gerentes da unidade.

  5. Bruno disse:

    Sou favorável à redução do número de agências, devido à necessidade de economia de recursos.

    Porém, afirmar que tal redução vai “… melhorar a prestação de serviços à população.”, acredito que é faltar com a verdade.

    • Correios disse:

      Bruno,
      As unidades que estão participando da fusão/otimização estão preparadas e possuem estrutura adequada para absorver os clientes migrados/transferidos, bem como a população da região.

  6. Paulo disse:

    Vai piorar o que já é ruim. Vão diminuir o número de agências e querem melhorar o serviço??? Carteiro hoje já é complicado imagina entupindo essa renca de serviço

    • Correios disse:

      Paulo,
      as unidades que estão participando da fusão/otimização estão preparadas e possuem estrutura adequada para absorver os clientes migrados/transferidos, bem como a população da região.

  7. paulo b disse:

    Isto se chama sucateamento

  8. Helton Braga da Silva disse:

    Bom dia!
    Sugiro discernimento, principalmente se tratando de comunidades localizadas na Amazônia, visto as especificidades locais.
    Aqui no Amazonas por exemplo. O banco postal em algumas localidades é a única fonte pagadora de benefícios da previdência, o que tornaria a vida das pessoas muito difícil, pois iriam ter que se deslocar para outras comunidades mais distante e detalhe; de barco o que na maioria das vezes leva dias pra chegar. E o mais agravante ainda pra nossa reflexão, seria submeter os nossos idosos a tal situação…

    • Correios disse:

      Helton,
      As agências que participam do projeto de fusão estão em localidades com mais de 50 mil habitantes, áreas que estão amplamente supridas de atendimento bancário e postal.

  9. Odacir Marcos Bernardi disse:

    Melhorar o atendimento?
    As AGFs estão esperando ansiosas essa fusão.
    Aliás, como espera melhorar o atendimento?

    • Correios disse:

      Odacir,
      O projeto para fusão de agências dos Correios em todo o país vai tornar a rede de atendimento mais eficiente, o que refletirá na melhora da prestação de serviços à população. O projeto representa importante etapa na retomada do equilíbrio econômico-financeiro da organização, contemplando, simultaneamente, a busca da adequação da rede de atendimento às características sociais e aos mercados onde está presente.

  10. Beniciana disse:

    Não acredito que 1 agência agenda melhor que 2

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