Mês: agosto 2021

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Correios Mini Envios: pequenos produtos, grandes vendas

Com a ajuda do Mini Envios, a empresa a American Burrs Nails expandiu seus negócios em todos o país. Foto: Divulgação/Correios

Acompanhando as tendências de mercado, os Correios incrementam constantemente o seu portfólio de produtos e serviços. Um dos mais recentes destaques é o Correios Mini Envios, modalidade de postagem econômica para pequenos pacotes, disponível em todo território nacional, com preço adequado ao valor da mercadoria.

Ideal para encomendas de pequeno porte de marketplaces e lojas virtuais, o Correios Mini Envios veio para atender à demanda por fretes com preços mais acessíveis para pequenos produtos de baixo valor agregado. Vários segmentos podem recorrer ao serviço: vestuário, bijuterias, cosméticos, artesanato, acessórios para smartphones, equipamentos de TI, entre outros.

Exclusiva para clientes com contrato, a modalidade de postagem econômica e não urgente para pequenos pacotes é destinada a produtos com peso máximo de 300 gramas, cuja embalagem atenda a dimensões mínimas de 15 cm (C), 10 cm (L) e 1 cm (A) e máximas de 24 cm (C), 16 cm (L) e 4 cm (A).

Para o empreendedor Juliano Caetano, da Redbug, empresa com DNA paulista e potiguar que atua há 14 anos no ramo de camisetas e artigos para os públicos geek e nerd, o Correios Mini Envios tem sido um importante aliado, inclusive ajudando a atrair clientes para a sua loja online. “É um serviço muito interessante, pois possibilita uma economia nos envios de uma camiseta apenas. Como repassamos essa economia para o cliente final, o Mini Envios tem nos ajudado bastante a fechar pedidos”, afirma o empresário.

O Mini Envios tem sido um grande aliado para a Redbug, empresa que atua há 14 anos no ramo de camisetas e artigos para os públicos geek e nerd. Foto: Divulgação/ Redbug

Com sede em Santa Catarina, a American Burrs Nails, empresa que atua há dez anos no setor de beleza e design de unhas, conta atualmente com uma equipe de 50 colaboradores, sendo 10 dedicados exclusivamente ao e-commerce. A empresa viu sua clientela crescer e expandiu seus negócios para várias localidades do país, em especial na região Nordeste, com a chegada do Mini Envios.

“Nosso principal produto é a broca para manicures designers. Como é um produto pequeno, o Mini Envios foi a solução perfeita para nossa loja, pois conseguimos enviar os pedidos na caixinha padrão do Mini Envios em 50% das compras feitas pelo site. Com isso, oferecemos um frete mais barato aos nossos clientes e, consequentemente, tivemos um aumento expressivo das nossas vendas”, disse o gerente de e-commerce da American Burrs Nails, David Lima.

Broca para manicures designers pronta para ser enviada na caixinha padrão do Mini Envios.

Segurança e praticidade

O Mini Envios oferece ainda rastreamento em duas etapas, devolução garantida ao remetente (caso não seja possível efetuar a entrega ao destinatário) e indenização automática para extravio. Também é possível solicitar a coleta programada das mercadorias, facilitando o dia a dia do empreendedor, que poupa tempo e deslocamento. O serviço também está disponível para as opções Clique e Retire e Locker (armários inteligentes implantados, até o momento, em SP, RJ e DF).

“Com rastreamento na postagem e na entrega, o Mini Envios prevê uma tentativa de entrega domiciliar. Todavia, o destinatário não precisa estar em casa para receber a encomenda, basta ter uma caixa de correio ou um local seguro para o carteiro deixar o objeto. Caso contrário, a encomenda é direcionada para entrega interna na agência mais próxima e fica aguardando retirada por um período de sete dias úteis”, explica a analista comercial dos Correios, Paula Aires de Alencar.

O Mini Envios é destinado a pequenos produtos, com peso máximo de 300 gr.

O Correios Mini Envios foi elaborado para ajudar a otimizar a política de fretes das lojas virtuais, somando-se às categorias de frete expresso (SEDEX) e econômico (PAC) já existentes. Outros serviços podem ser agregados à modalidade, como Aviso de Recebimento (serviço complementar que permite comprovar a entrega do objeto ao remetente) e Valor Declarado, no limite de R$ 100.

“Tendo essa solução mais econômica, o lojista tem condições de reduzir custos e melhorar sua política de frete, fator muito forte de conversão de vendas e de redução dos índices de abandono de carrinho. Ele pode estabelecer o frete grátis a partir de um valor mínimo de compras, baseado no tíquete médio de vendas da loja e também incorporar uma estratégia de frete fixo”, explica o analista da área comercial dos Correios, Gedalias Inácio de Araújo.

Como contratar

A modalidade Correios Mini Envios pode ser solicitada de forma rápida pelo Correios Fácil, que conta ainda com ferramentas gratuitas, além de preços e prazos de pagamento diferenciados.

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Live AproxiME: sistemas essenciais para a gestão do seu e-commerce

Na live da última quinta-feira (19) do programa AproxiME, iniciativa dos Correios que apoia pequenos e médios empreendedores, o tema foi “Por trás do e-commerce: os sistemas essenciais”, com destaque para os desafios da gestão do comércio eletrônico, principalmente os relacionados aos sistemas de manutenção de uma loja virtual.

A apresentação foi feita por Amauri Pferl, empresário e consultor de e-commerce com experiência de mais de 20 anos em negócios online. Segundo o especialista, no início da sua jornada no e-commerce, em 1999, ele cometeu “todos os erros possíveis”. Então uma de suas motivações é ensinar quem está iniciando a não cometer os mesmos erros.

Na apresentação para o AproxiME, o consultor explicou os principais aspectos relativos aos sistemas de gestão de um negócio online, como cadastro de produtos; captação de leads; automatização de informações e recebimento de mensagens instantâneas e segurança.

Quanto ao cadastro de produtos, por exemplo, Amaury esclareceu que é preciso estar ciente da importância do SEO (search engine optimization, que significa otimização para mecanismos de busca) de forma a atender os critérios dos algoritmos de buscadores como o Google, conseguir um bom ranqueamento e ter mais visibilidade.

Em relação à captação de leads, processo de obtenção de clientes em potencial, ele ressaltou a necessidade de divulgar informações sobre o produto e estar presente em redes sociais, como o Facebook, Instagram e TikTok. “Além de fotos, é fundamental fazer vídeos do produto em uso, pois podem aumentar a conversão de vendas em até 40%. Cerca de 60% das pessoas buscam por vídeos de produtos que desejam comprar, geralmente no YouTube”, destacou.

Outra dica importante foi sobre a Black Friday: para conseguir boas vendas nesse período, é necessário planejar-se, focar as vendas em poucos produtos bem escolhidos e negociar com fornecedores para garantir o estoque e ter o produto a um bom preço ao consumidor.

Sobre custos de frete e prazos de entrega, o consultor destacou que podem implicar em até 82% da taxa de desistência das compras online. E reforçou a importância dos serviços dos Correios voltados ao e-commerce, como o Correios Log+, e outras soluções logísticas para apoiar os empreendedores.

Em sua conclusão, Amauri enfatizou a importância do carregamento rápido do site da loja virtual. Atualmente, o esperado é que a página do site carregue em até 2,5 segundos. Se demorar mais do que isso, o lojista pode estar perdendo clientes. “E já no próximo ano, o esperado é que o carregamento ocorra idealmente em apenas meio segundo”, ressaltou.

Sobre as lives – As lives do programa AproxiME dos Correios trazem conteúdos relevantes sobre o comércio eletrônico, com o objetivo de apoiar lojistas no fortalecimento e desenvolvimento de seus negócios, frente à tendência de aceleração do consumo digital. Os encontros virtuais ocorrem às quintas-feiras, a partir das 11h, e estão disponíveis no canal oficial dos Correios no YouTube.

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Serviços adicionais dos Correios: mais segurança e comodidade para suas postagens

O empresário Jorge Adalberto é um dos clientes que utilizam e aprovam os serviços adicionais dos Correios. Foto: Divulgação/Correios.

De São Domingos do Capim, no interior do Pará, uma encomenda segue pelos Correios com destino ao Rio de Janeiro. Apesar da distância de quase três mil quilômetros, Jorge Adalberto Pereira, proprietário de uma empresa de amplificadores para som automotivo, acompanha o trajeto da sua mercadoria até o destino final graças ao Registro, que é inerente ao serviço de encomendas e adicional às correspondências, e possibilita ao cliente rastrear sua postagem pelo aplicativo ou site dos Correios.

Para atender clientes em todo o Brasil e mais 25 países, o empresário, que possui contrato com os Correios há três anos, também utiliza serviços adicionais, como o Valor Declarado. Ao contratá-lo, o remetente paga até 2% sobre o valor declarado no ato da postagem e garante o ressarcimento proporcional ao dano do conteúdo em caso de alguma eventualidade.

Registro e Valor Declarado são apenas alguns dos vários serviços adicionais que os Correios oferecem para personalizar correspondências e encomendas de acordo com a necessidade de cada cliente. Para o artista plástico Flávio Cardoso de Araujo, o Aviso de Recebimento (AR) foi a solução escolhida para ter mais segurança na entrega de suas correspondências.

“Precisei enviar um portfólio para inscrição em um salão de arte, o atendente dos Correios me indicou o AR. Além do Registro que eu já conhecia, o AR foi a forma que encontrei de comprovar que o meu material foi recebido dentro do prazo de inscrição”, ressalta Flávio.

O artista plástico conta que já utilizou o Aviso de Recebimento até para enviar sua tese de mestrado. “Fazia a faculdade em Niterói(RJ), mas tive que voltar para minha cidade, Belém, pouco antes da conclusão do curso.  Graças aos Correios, me senti seguro para enviar minha tese com AR aos professores e só voltei ao RJ para defendê-la. Além da comodidade, ainda economizei com passagens aéreas”, avalia.

Com validade jurídica, o Aviso de Recebimento pode ser físico, eletrônico ou digital – as duas últimas modalidades disponíveis apenas para clientes com contrato com os Correios. Na opção física, o cliente preenche um formulário específico, no ato da postagem, que será devolvido ao remetente com a assinatura de quem recebeu o objeto e a data da entrega. Já na opção eletrônica e digital, o cliente tem acesso à imagem do formulário de AR com assinatura e dados do recebedor. 

O AR, o Registro e o Valor Declarado também estão entre os serviços adicionais que atendem o Tribunal de Justiça do Estado do Pará (TJ-PA). Além desses, a instituição utiliza os serviços Grandes Formatos e Coleta Programada (disponíveis apenas para clientes de contrato) e o Mão Própria, que garante a entrega em mãos e exclusiva à pessoa indicada pelo remetente.

De acordo com o chefe do serviço de expedição e correspondência do TJ-PA, Luiz Antônio Cabral Rocha, os serviços adicionais dos Correios trouxeram mais segurança às comunicações da instituição. “No caso do Mão Própria, utilizamos o serviço em citações e intimações, por exemplo, pois, caso a correspondência seja recebida por uma pessoa não indicada pelo remetente, o ato de comunicação torna-se juridicamente inválido”, explica Luiz.

Além das soluções citadas, os Correios ainda oferecem diversos serviços para personalizar a sua postagem, como Pagamento na Entrega, Transcrição em Braile, Protocolo Postal, entre outros. Acesse o site dos Correios e confira todos os serviços adicionais disponíveis.