Novo superapp dos Correios: tudo em um só lugar

Lançamos hoje (31), durante o Fórum E-Commerce Brasil 2024, o novo superapp dos Correios! Além de novo layout, mais moderno e intuitivo, os principais serviços dos Correios estão disponíveis na palma da mão, em um só lugar. Ao todo, mais de 20 funcionalidades e soluções da empresa estão concentradas em uma única experiência. 

No super app Correios, você pode rastrear objetos, consultar informações sobre tributos de encomendas importadas, simular preços e prazos de envio, criar rótulos de endereçamento para postagem, além de buscar o endereço da agência mais próxima de você. Entre as novas funcionalidades inseridas, estão serviços relacionados à logística reversa, como o recebimento do código de autorização. 

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OPORTUNIDADE|
Novo modelo de franquia dos Correios: o que mudou e por que investir

Tornar-se um franqueado dos Correios está ainda mais vantajoso. Com editais de licitação recém-lançados, o novo modelo de franquia da estatal é a oportunidade de investir em um mercado promissor, associando-se à marca líder do segmento de encomendas do país.

O novo modelo de franquia dos Correios traz uma série de inovações que beneficiam os franqueados. Entre as principais vantagens estão menor taxa de adesão e maior flexibilidade, permitindo que o franqueado personalize o portfólio de serviços e produtos oferecidos de acordo com o perfil do público-alvo.

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Novo modelo de franquia dos Correios: o que mudou e por que investir”

ATÉ 30% OFF|
Prorrogamos nossas tarifas promocionais; saiba como aproveitar

A Black Friday acabou, mas os descontos dos Correios continuam ON!  Para que nossos clientes sigam realizando suas vendas e compras de fim de ano com tranquilidade, estendemos os descontos de até 30% para envios nacionais e internacionais por todo o mês de dezembro.   

A campanha promocional é válida para todos os perfis de clientes: desde o consumidor comum até grandes empresas. Basta realizar o pagamento da sua postagem em nossos canais digitais. Confira abaixo o passo-a-passo:      

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Prorrogamos nossas tarifas promocionais; saiba como aproveitar”

MARATONA BF|
Prepare o seu negócio para a Black Friday com a ajuda dos Correios

Faltam menos de três meses para o boom de vendas globais de trilhões chamado Black Friday. 25 de novembro é o grande dia e os preparativos do seu e-commerce já devem estar encaminhados, certo? Se não, fique tranquilo, separamos abaixo as melhores dicas de especialistas do varejo on-line durante a primeira maratona de lives dos Correios para a BF, no último dia 28.

Comece já

Planeje agora para ter retorno depois. Essa foi a estratégia proposta pela senior manager da “E-commercena Prática”, Babi Tonhela, durante a live “O que esperar da Black Friday 2023”. A consultora destacou que a campanha exige investimento para gerar bons resultados. “Black Friday é investimento de marketing. É preciso que a sua empresa defina objetivos globais, meta de faturamento, de pedidos, giro de estoque (descontos maiores para produtos com pouco saída). O maior desafio é conseguir a atenção do consumidor, por isso direcione a campanha à base de clientes que já possui”, recomenda.

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Prepare o seu negócio para a Black Friday com a ajuda dos Correios”

Métricas para e-commerce: como utilizá-las a favor do seu negócio  

Ter um negócio no meio digital oferece muitas vantagens, como relacionamento e canais de aquisição de clientes. Nenhuma delas, no entanto, é tão representativa quanto a facilidade de mensuração de resultados. As ferramentas on-line permitem que as métricas do seu e-commerce sejam monitoradas, desde o comportamento dos consumidores até os resultados obtidos.  

Para diminuir os “achismos” e potencializar o seu lucro, mais que observar dados, é preciso tomar decisões pautadas nas métricas. Plataformas como o Google Analytics podem te ajudar nesse desafio. Em uma única ferramenta gratuita, é possível consultar e configurar todas as métricas essenciais do seu e-commerce, o que lhe permite começar a aprofundar o conhecimento sobre o desempenho e analisar a rentabilidade do seu negócio.  

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MULHERES E NEGÓCIOS
Aderimos a programa para incentivar mulheres a conquistarem mercados internacionais

Queremos que mais empresas brasileiras lideradas por mulheres comecem a exportar. Como o principal operador logístico do comércio exterior do país, aderimos ao programa Mulheres e Negócios Internacionais lançado pela ApexBrasil, no último mês. O objetivo é apoiar e promover a equidade de gênero nos negócios internacionais, de modo a alcançar uma economia global mais justa, diversa e sustentável.

Na média mundial, 20% das empresas exportadoras são lideradas por mulheres. No Brasil, são 14%, e apenas 5% das startups são lideradas por mulheres no país. A meta do programa até 2026 é chegar a 50% de empresas exportadoras lideradas por mulheres, sejam elas proprietárias ou diretoras.

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DIA DA MPE
Conheça 4 estratégias de logística para o seu e-commerce  

 
Neste Dia Internacional das Micros e Pequenas Empresas (MPE), reafirmamos o nosso compromisso em apoiar os empreendedores brasileiros a viabilizarem seus negócios. Para ajudar empresas de pequeno porte a se destacarem no competitivo ambiente do e-commerce, o Blog dos Correios separou dicas práticas apresentadas pelo especialista em comércio eletrônico Éder Melo Pereira, em live do programa AproxiME. Éder é CEO da  Wave Lojas Virtuais, empresa especializada em plataformas de varejo, atacado e marketplace, além de professor na PUC e Sebrae.  

Confira abaixo 4 estratégicas de logística para adotar na sua loja virtual:  

Frete grátis, com moderação – Segundo a pesquisa CX Trends 2023, feita com mais duas mil pessoas de todo o país, 63% dos consumidores que compram pela internet já desistiram de finalizar uma compra pelo preço elevado da entrega. Ao reduzir seus custos operacionais realizando um contrato com os Correios, você ganha margem para reduzir o frete. A estratégia não deve ser oferecida a qualquer custo, a venda precisa ser vantajosa para o seu negócio. “Você pode, por exemplo, oferecer frete grátis em determinadas condições, como em compras a partir de um valor mínimo ou para entregas em regiões específicas”, aconselha Éder Melo.  

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Conheça 4 estratégias de logística para o seu e-commerce  “

CORREIOS AQUI
Comerciantes se tornam Ponto de Coleta de encomendas e comemoram resultados

Juliana Miranda

A empresária Maria de Fátima Oliveira foi uma das comerciantes de São Paulo (SP) que aprovaram o Ponto de Coleta dos Correios: “sistema prático e fácil de usar”. Foto: Arquivo pessoal

Os Correios estão credenciando estabelecimentos comerciais para funcionarem como Pontos de Coleta da empresa – locais onde a população pode postar e, futuramente, receber encomendas. O objetivo é ampliar a capilaridade da empresa de forma rápida, e, assim, chegar ainda mais perto dos clientes.   

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Frete grátis:  três erros que podem comprometer o seu negócio

Amanda Madureira

Oferecer fretes atrativos tem sido um grande trunfo das lojas virtuais para aumentar as vendas e reduzir taxas de abandono de carrinho. Segundo pesquisa realizada pelo Baymard Institute, o principal motivo que leva um cliente a desistir da compra é o preço do frete: 48% deixam de adquirir um produto devido aos custos da entrega. 

Mesmo tentadora, a estratégia do frete grátis deve ser adotada com cautela para evitar prejuízos à loja virtual. “Essa livre cobrança não deve ser oferecida de forma deliberada, sem um estudo prévio, considerando a repercussão da decisão no cenário da empresa”, alerta o CEO e fundador do Preço Certo, Marcelo Roque, convidado da live “Os Segredos do Frete Grátis”, desta  quinta-feira (13).

Com a proximidade do Dia do Frete Grátis, que acontece na última sexta-feira de abril (28), o Blog dos Correios selecionou os principais erros a serem evitados no seu negócio na visão do especialista. Confira abaixo:

Mascarar a margem de lucro

O número de empresas que fecham as portas no Brasil no primeiro ano de operação chega ao patamar de 40%. Segundo estudo realizado pelo Preço Certo (plataforma de formação e gestão de preços, compras e indicadores do varejo), 85,6% dessas empresas não se sustentam devido a dois principais fatores: erro de lucratividade e falta de capital de giro.

“Quando entra o frete grátis nessa história, se você não tem controle da sua margem de lucro, ou gere seu negócio por métricas de vaidade, sua empresa irá quebrar. Por isso, é tão importante pensar no frete como uma ferramenta de crescimento na qual, de fato, você tenha resultado financeiro atrelado a ele”, ressalta Marcelo.

Incluir custos fixos no preço

Antes de oferecer frete grátis, é fundamental que o empreendedor saiba o que compõe o preço da venda do seu produto. Conforme o especialista, os elementos a serem observados na precificação são: tributação, custos de compra e confecção e custos de venda – e aqui entra o valor do frete.

E em relação aos custos fixos, para Roque, diluí-los no valor final do produto não é uma boa alternativa. “Ao fazer a formação de preço, é preciso retirar os custos fixos dessa operação para não mascarar o lucro e não perder competitividade”, alerta.  

Não apurar a margem de contribuição

Durante a live, Marcelo listou ainda alguns métodos de precificação, como Markup, Preço baseado na concorrência e Margem de contribuição. Para cada forma, segundo ele, é preciso levar em consideração os fatores positivos e negativos que impactam no faturamento e na lucratividade do negócio.

“Independente do método de precificação, você sempre deve apurar, em todos os canais da sua empresa, a margem de contribuição dos produtos (receita de vendas menos os custos variáveis)”, explica Marcelo.  

Para conferir mais dicas e as soluções dos Correios para o seu negócio, assista a live completa no canal dos Correios no Youtube.

Live Aproxime – As lives do programa AproxiME dos Correios trazem conteúdos relevantes sobre o comércio eletrônico, com o objetivo de apoiar lojistas no fortalecimento e desenvolvimento de seus negócios, frente à tendência de aceleração do consumo digital. Os encontros virtuais ocorrem às quintas-feiras, a partir das 11h, e estão disponíveis no canal oficial dos Correios no YouTube.

Em live, Correios aponta desafios do e-commerce para a Black Friday e garante entregas no prazo

Na live da última quinta-feira (28) do programa AproxiME, iniciativa dos Correios que apoia empreendedores e oferece conteúdos relevantes sobre e-commerce, o tema foi “Soluções de encomendas para a Black Friday”, apresentado pela publicitária e especialista em gestão estratégica Talita Martins Ferreira, que atua há 10 anos como assessora de gestão do portfólio de serviços para o comércio eletrônico dos Correios.

Talita iniciou a live ressaltando os esforços dos Correios para tornar os prazos de entregas mais curtos e melhorar a experiência do cliente, tendo em vista o amadurecimento do setor, diante da pandemia: em 2021, a estatal já reduziu os prazos de entrega em mais de 40 mil trechos e, atualmente, já há mais de 7 mil percursos com entregas feitas no dia seguinte ao da postagem.

“Mesmo nas datas comerciais mais importantes deste ano, os prazos de entrega dos Correios não serão ‘esticados’ em razão do aumento do volume de postagens – nem mesmo na Black Friday. Só o que deve aumentar são as vendas dos nossos clientes”, ressaltou ela.

Em seguida, a especialista discorreu sobre os três serviços dos Correios mais utilizados para o envio de encomendas no e-commerce:

  • Mini Envios: ideal para envio de pequenos produtos, com limite de peso de até 300 g e preços diferenciados, atende bem nichos como produtos de papelaria, higiene, beleza e informática;
  • PAC: modalidade mais utilizada pelas lojas virtuais, atende todos os nichos; tem limite de peso de até 30 kg e é ideal para a utilização de estratégias de frete pelo lojista de e-commerce;
  • SEDEX: forma de envio mais conhecida, caracteriza-se por rapidez e segurança, com prazos entre 1 e 5 dias para entrega e limite de peso de até 30 Kg; é ideal para uso de estratégias de frete diferenciadas (como frete expresso).

Desafios para a Black Friday

Talita também elencou os principais desafios atuais do comércio eletrônico e as soluções que os Correios encontraram para lidar com eles. “Os clientes desejam entregas cada vez mais expressas. Aquele que chega primeiro na casa do cliente, converte mais vendas. Por isso, os Correios criaram o novo SEDEX Hoje, que oferece a entrega de encomendas dentro de poucas horas”, salientou.

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