Mês: maio 2023

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DIA INTERNACIONAL DA RECICLAGEM
Destinamos toneladas de resíduos para reaproveitamento  

Instituído pela Unesco (Organização das Nações Unidas para a Educação), o Dia Internacional da Reciclagem, comemorado nesta quarta-feira (17), busca estimular a reflexão sobre a importância da transformação de materiais descartáveis em novos insumos e produtos. Nos Correios, o descarte adequado e o reaproveitamento dos resíduos sólidos tem lugar garantido nos programas e iniciativas da empresa.

Por meio da nossa Política de Sustentabilidade, promovemos diversas ações para evitar desperdícios, minimizar os impactos ambientais das suas atividades e contribuir para a inclusão social. Entre elas, está a Coleta Seletiva Solidária, programa que garante a separação e destinação ambientalmente correta de resíduos para reaproveitamento por cooperativas de reciclagem, promovendo cidadania e inclusão social. 

Só no último ano, a coleta de resíduos sólidos, recicláveis e reutilizáveis beneficiou 1.096 cooperativas que participam do programa dos Correios. Foram destinados para reciclagem 3.395 toneladas de papel/papelão, 953 toneladas de plástico, 28 toneladas de metal e 712 quilos de vidro, propiciando geração de renda aos associados.

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Nível de serviço: conheça a solução dos Correios indicada ao prêmio mais importante do setor postal   

Fernanda Lobo

Os Correios já são tetracampeões do World Post & Parcel Awards, prêmio que celebra o sucesso dos talentos da indústria de correio no mundo todo. Foto: Ian Tuttle

Pela quarta vez seguida, os Correios são finalistas do prêmio mais importante do setor postal em todo o mundo, o World Post & Parcel Awards. Na edição deste ano, os Correios concorrem em quatro das nove categorias, entre elas a que pode elegê-lo “Operador Postal do Ano”, pela solução Nível de Serviço.   

O Nível de Serviço dos Correios funciona como os acordos de nível de serviço praticados em outros segmentos de mercado: estabelece uma performance mínima. No caso dos Correios, é definida uma meta mínima de entrega no prazo para postagens nacionais PAC e Sedex, com previsão de pagamento de bônus em caso de não atingimento dessa meta. Funciona assim: quando a meta de objetos entregues no prazo não atinge o nível de serviço estipulado em contrato, os clientes são ressarcidos com um bônus na fatura. 

Saiba como contratar os Correios

Além do ressarcimento, o Nível de Serviço também eliminou a necessidade de os clientes registrarem manifestação em casos de avaria, atraso ou extravio de objetos. A empresa desenvolveu uma ferramenta que insere esses registros no sistema Fale Conosco, de forma automática, desobrigando o cliente dessa providência.   

Atualmente, mais de 80 mil clientes de contrato dos Correios são contemplados pelo benefício. Para o diretor de Negócios dos Correios, Maurício Lorenzo, o Nível de Serviço é mais um diferencial dos Correios que demonstra como a centralidade do cliente está inserida nos valores da empresa.  

“Queremos manter uma relação harmônica e duradoura com os nossos clientes, correspondendo às suas expectativas e necessidades, em toda a sua jornada com a empresa”, destaca o dirigente.  

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DIA DAS MÃES
Conquistas para as mães marcam o dia delas nos Correios

Fernanda Lobo

A analista Raquel Dias foi umas das empregadas dos Correios beneficiadas com a extensão da licença-maternidade. Foto: Arquivo pessoal. 

Neste Dia das Mães, a pequena Sophia, de 4 meses, nem sabe ainda, mas está experimentando um benefício que representa uma conquista na empresa em que sua mãe trabalha. A analista de comunicação Raquel Dias de Albuquerque Rezende está usufruindo da extensão da licença-maternidade de 6 meses, aprovada pela diretoria da empresa em 12 de abril de 2023.  

Raquel já estava se preparando para o retorno ao trabalho quando recebeu a boa notícia. “Estava bem angustiada com a proximidade de voltar às atividades. Quem é mãe sabe como o coração aperta só de pensar em mudar toda a rotina de cuidados de uma bebê tão pequena, nesse início de vida no qual tudo que pedem é colo”, relata. 

Com a prorrogação da licença-maternidade, além de fortalecer o vínculo mãe-e-filha, a jornalista pode assegurar à Sophia a amamentação exclusiva, como preconiza a Organização Mundial de Saúde (OMS). “Sempre lembro de um provérbio africano que diz que ‘é preciso uma aldeia inteira para criar uma criança’. Minha família mora em outro estado, somos pais de primeira viagem e não temos uma rede de apoio ampla. Por isso, agradeço de coração aos Correios, que representaram, nesse momento, parte fundamental da nossa “aldeia”, permitindo que tenha mais dois meses inteiros para cuidar da minha filha de pertinho”, comemora.  

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