DIA DAS MÃES|
Quando o relógio marca o tempo da delicadeza

A jornada invisível das mães de crianças neurodivergentes


A assistente comercial Milene Rocha Elias é mãe de Yuri, que está no espectro autista. Foto: Arquivo pessoal.

Por Marta Ribeiro

“Mãe sente”. É assim, com a sensação de ter um coração batendo fora do próprio peito, que a assistente comercial Milene Rocha Elias Brasil, lotada em Mossoró (RN), fala sobre as muitas emoções que vivenciou após a chegada do filho Yuri, hoje com 28 anos. Ela conta que, desde os primeiros meses de vida, o menino apresentava características marcantes do autismo, mas em 1997 o mundo ainda não estava pronto para compreender o que hoje conhecemos como neurodivergência (diferenças neurológicas, comportamentais e de aprendizagem fora do padrão).

Naquela época, ela escutava que Yuri era como qualquer outra criança. “Acreditei, porque confiamos naqueles que deveriam nos orientar. Por isso, meu filho não teve acesso a terapias ou acompanhamentos que poderiam ter feito toda a diferença desde cedo”, lamenta.

Quando ele completou cinco anos de idade, Milene foi efetivada como empregada dos Correios. O tempo passou, novos estudos surgiram, as informações se tornaram mais acessíveis e, aos 18 anos, Yuri finalmente recebeu o diagnóstico de autismo e TDAH.

“Foi como respirar, depois de anos submersa. Compreender suas limitações, seus desafios e, mais ainda, suas potencialidades, mudou tudo. A partir dali, começamos a trilhar um novo caminho – com mais acolhimento, com tratamento, com entendimento. Ser mãe do Yuri é minha missão, minha fortaleza, meu maior presente. E por tudo isso, só posso dizer: gratidão por ter um Yuri na minha vida”, destaca emocionada.

Uma jornada de amor

Se o maternar começa muito antes do nascimento – com mudanças físicas, inclusive alterações anatômicas do cérebro, e emocionais –, quando o desenvolvimento da criança segue um caminho diferente do esperado as mulheres precisam se adaptar, também, a uma maternidade em que é preciso trilhar um caminho desconhecido em busca de diagnóstico, direitos e aceitação.

Elaine Lovizon Fontana, atendente comercial na AC André da Rocha, no Rio Grande do Sul, vive a jornada da maternidade atípica com seu filho Gustavo, de 4 anos, que nasceu com uma síndrome rara, uma alteração no gene KCNQ2. Desde o nascimento, ele enfrenta desafios diários e já chegou a tomar 44 medicamentos, incluindo quatro anticonvulsivos.

Gustavo, 4 anos, nasceu com uma síndrome rara. Foto: Arquivo pessoal.

“A esperança para o futuro não é a cura, porque sabemos que uma alteração genética não tem cura, mas que a medicação certa chegue até ele”, diz Elaine, com otimismo.

A família de Gustavo recebe apoio contínuo de psicólogos e parentes, o que tem sido fundamental. Um dos momentos mais marcantes, segundo Elaine, foi a saída do hospital, após quase 15 meses de internação. “Foi um momento sem explicação, tê-lo em casa, sentado no sofá com a gente”, relembra.

A busca por um tratamento adequado levou a família a diferentes cidades e especialistas. Hoje, Gustavo conta com suporte de homecare, o que tem sido essencial para seu bem-estar e para a tranquilidade dos pais. Apesar dos desafios, a alegria de ver o filho interagir e sorrir é imensurável. “Ele tem a irmã como uma segunda mãe. Qualquer som da voz dela o deixa contente”, conta Elaine.

Um novo brilho a cada aurora

As conquistas dos filhos, por menores que sejam, são motivo de celebração e orgulho. É ali, a cada novo marco de desenvolvimento, que a superação de desafios se materializa em algo visível. Pequenos avanços que, para as mães, representam vitórias históricas.

“Aos 5 anos, minha filha conseguiu desenhar um sol. Parecia uma barata, mas foi uma das primeiras formas mais nítidas. Aos 8 anos, Cecília aprendeu a se balançar no parque e a assoar o nariz no mesmo dia. Coisas que parecem tão simples, né?”, recorda Janaína Gomes de Almeida, supervisora do CDD Copacabana, no Rio de Janeiro (RJ). Sua filha, Cecília, hoje com 11 anos, nasceu prematura com 32 semanas, pesando 1.700g e medindo 44 cm. A bebê permaneceu internada por 25 longos dias. “Ali eu sentia, diariamente, a possibilidade de perder minha pequena”, relembra.

A supervisora Janaína Gomes é mãe de dois filhos. Foto: Arquivo pessoal.

A partir daí, Janaína observou que os marcos de crescimento da filha foram ocorrendo atrasados: aos 2 anos a fala estava extremamente atrasada, e ela procurou uma fonoaudióloga. Aos 3 anos, a fala progredia, mas a comunicação ainda não era eficiente. Apesar das avaliações iniciais de pediatras e fonoaudiólogos, Janaína não se convenceu e levou Cecília ao neuropediatra. O primeiro especialista não ajudou, mas uma assistente social da empresa a orientou corretamente. “Foi naquele momento que descobri não se tratar de algo passageiro”, relata Janaína. Uma ressonância magnética confirmou se tratar de uma deficiência intelectual.

“O diagnóstico veio como um alívio, pois significava que conseguiria tratá-la com o benefício ofertado pela empresa, mas também como um grande luto”, confessa Janaína.

Como acontece com as mães em geral, mas de forma ainda mais impactante com as mães atípicas, Janaína se preocupava bastante com o futuro de Cecília: “Se ela conseguiria ler, escrever, ir à faculdade, encontrar um namorado, trabalhar, se conseguiria autonomia”. Criar uma filha atípica é algo bem desafiador, especialmente porque sequer as escolas estão preparadas para dar a assistência ideal. “Necessito estar muito mais atenta para que ela tenha, realmente, suas necessidades e direitos atendidos”, afirma.

Hoje, Janaína conta com uma rede de apoio composta por seu filho mais velho, vizinha, irmãs, madrasta, primas e tias. Ela é grata aos amigos de trabalho que participam dessa jornada. “Me sinto abençoada neste quesito”, diz.

Amor em forma de terapia

Extremamente importantes, após o diagnóstico, as terapias entram em cena para possibilitar o desenvolvimento de habilidades, promover a interação social, aumentar a autonomia e melhorar a qualidade de vida das pessoas com TEA (Transtorno do Espectro Autista) e as chances de sucesso da independência futura.

“Tudo que eu faço é para garantir que eles sejam independentes e consigam sobreviver sem a gente. Hoje eu agradeço demais. Não é fácil, mas tudo se encaminha. Ver a evolução dos meus filhos não tem preço, faria tudo de novo,” afirma Nilcilene Costa Camelo, atendente da AC Santa Inês, no Maranhão.

Nilcilene: “tudo que eu faço é para que meus filhos sejam independentes“. Foto: Arquivo pessoal.

A empregada foi a muitos médicos, em vários estados diferentes, até ter o diagnóstico: André era autista. Durante a luta para oferecer um tratamento adequado para o filho, nasceu Bia, a segunda filha. Quando a bebê completou um ano, Nilcilene percebeu comportamentos estranhos. O diagnóstico foi o mesmo. “Não quis acreditar. Quando recebi o laudo, fiquei tão abalada que vim chorando de Teresina até Santa Inês”, recorda.

Ainda assim, Nilcilene nunca deixou de batalhar pelo melhor para os filhos, hoje com 16 anos e 12 anos. “Busquei informação e fiz cursos para orientar professores e quem iria conviver com eles. Meu objetivo principal sempre foi dar qualidade de vida. Não quero que eles sejam melhores, quero que sejam iguais”, explica.

Longe do preconceito

Este é o sonho: uma vida plena para eles. Com direitos reconhecidos e longe do preconceito. “Sempre fui muito positiva. Sempre acreditei e acredito no Arthur. E faço tudo que estiver ao meu alcance para que ele se desenvolva,” afirma Michelly Pires da Costa, atendente na AC Central em Porto Velho, Rondônia.

Após uma gravidez “supertranquila, muito planejada e desejada”, o bebê nasceu de 39 semanas, de parto cesárea. Os primeiros sinais de que algo estava diferente surgiram quando ele tinha 1 ano e 3 meses, com a ausência da fala e a falta de interação com outras crianças da mesma idade. O diagnóstico de TEA veio com 1 ano e 6 meses, e Michelly enfrentou o desafio de encontrar profissionais capacitados.

Michelly: “o mundo não está preparado para crianças com deficiência”. Foto: Arquivo pessoal.

Agora, momentos de alegria, como ver Arthur, hoje com 11 anos, preparar seu café da manhã sozinho, trazem esperança e positividade. Michelly acredita no futuro brilhante do menino, sonhando que ele se formará, trabalhará, terá uma família linda e uma vida feliz. O segundo filho, Vítor, nasceu prematuro extremo, com 29 semanas, e passou 96 dias na UTI. Hoje, com 8 anos, é uma criança falante e brincalhona, que auxilia o irmão na socialização.

“Eu crio eles conscientes, que respeitem o próximo, não façam acepção de pessoas. O mundo não está preparado para as crianças autistas ou com deficiências. Nós temos que preparar nossos filhos pra isso”, avalia Michelly.

Além do que se vê

Conciliar trabalho e os tratamentos contínuos dos filhos é algo que pode ser extremamente desgastante. No ano passado um levantamento pioneiro realizado pela Kiddle Pass, plataforma de atividades educacionais e recreativas para crianças, em parceria com a B2Mamy, a maior comunidade de mães do Brasil, focada em conectar, capacitar e apoiar mães, trouxe à tona dados alarmantes sobre o burnout parental no Brasil, com um foco especial nas mães atípicas.

A pesquisa, que entrevistou 1.868 mulheres entre abril e julho de 2024, revelou que nove em cada dez mães sofrem de esgotamento físico e emocional devido às exigências da parentalidade. O estudo destacou que o burnout é mais prevalente entre mães mais jovens, especialmente aquelas com filhos que possuem necessidades especiais. Mães atípicas, que cuidam de crianças com condições como autismo, TDAH ou outras necessidades específicas, enfrentam desafios adicionais que agravam o esgotamento.

A falta de apoio adequado e as altas expectativas sociais contribuem significativamente para esse cenário. Quando a sociedade entender os desafios enfrentados por famílias atípicas, será mais provável que ofereça apoio com atitudes mais acolhedoras no dia a dia. Sim, a inclusão começa com a empatia. Isso não apenas melhora a qualidade de vida dessas famílias, mas também fortalece a comunidade como um todo.

Além disso, a conscientização é fundamental para o desenvolvimento de políticas públicas eficazes. Informações precisas e uma compreensão profunda das necessidades dessas famílias são essenciais para criar ambientes mais acessíveis e adaptados. Este ano, a Câmara dos Deputados avalia o Projeto de Lei 114/25, que trata de políticas para famílias atípicas, estabelecendo a Política Nacional de Atenção e Cuidados às Famílias Atípicas. O objetivo é garantir a inclusão, o bem-estar e os direitos dessas famílias, uma abordagem intersetorial que envolva diversas áreas como saúde, educação, assistência social e direitos humanos.

Uma empresa diversa e inclusiva

Neste sentido, os Correios estão realizando ações de educação em algumas superintendências estaduais, desenvolvidas pelas Equipes de Educação, Equipes Multiprofissionais (Programa Viva Melhor) e pelos Grupos de Trabalhos de Diversidade, Inclusão e Direitos Humanos (Programa de Diversidade, Inclusão e Direitos Humanos) sobre o do Transtorno do Espectro Autista, abordando definições, manejo e direitos, ampliando o conhecimento dos participantes em relação ao diagnóstico, prognóstico, tratamentos e direitos das pessoas portadoras. 

Iniciativas como essa não alcançarão Carmen Rosa Amato, que ingressou nos Correios em 1994, grávida de cinco meses, iniciando sua jornada profissional entrelaçada com a maternidade de Luiz Felipe, seu filho diagnosticado com microcefalia e Síndrome Pierre-Robin.

Luiz Felipe, hoje com 30 anos e idade mental de 15, cresceu apaixonado pela estatal, identificando os carros da empresa e associando-os ao trabalho de sua mãe. Hoje Carmen, prestes a se aposentar, reflete sobre sua jornada com gratidão, destacando o apoio de seus filhos e marido, que sempre estiveram ao seu lado.

“Foi muito difícil conciliar trabalho e cuidar do meu filho especial. Ele cresceu e teve até momentos que precisei trabalhar e levá-lo comigo. As chefias sempre foram compreensivas”, compartilha Carmen.

Acompanhando os avanços de estudos e legislações, e indo além do previsto por obrigações trabalhistas, avançamos em acolhimento e compreensão no universo empresarial, na expectativa de que o mundo, dentro e fora das paredes dos Correios, possa ser um lugar mais acolhedor e humano para outras tantas Carmens, Janaínas, Michellys, Milenas e Nilcilenes.

Nesse dia das mães, reflitamos e celebremos com elas esse exemplo de amor, força, abnegação, alegria e esperança – porque esperar e maternar são verbos conjugados juntos, no dicionário da delicadeza.

Faça a diferença  

Eduque-se: busque informações sobre as condições que afetam essas famílias. Conhecimento é a chave para a compreensão.

Ofereça apoio: pergunte como você pode ajudar. Às vezes, um simples gesto de apoio pode fazer uma grande diferença.

Seja inclusiva/o: promova a inclusão em sua comunidade. Convide essas famílias para eventos e atividades, garantindo que todos se sintam bem-vindos.

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Conheça o Mais Correios, o futuro das compras online com quem mais entrega no Brasil

A confiança de quem há 362 anos entrega tudo o que você precisa, agora, também, no mercado digital. Para oferecer à população brasileira uma experiência de compra e venda mais completa, mais inclusiva e mais inteligente, está chegando o Mais Correios, o marketplace da estatal. 

A iniciativa, que promete inovar o mercado do e-commerce nacional, conta com a parceria da Infracommerce, líder de digital commerce na América Latina, e tem como premissa levar mais inclusão ao comércio digital no país, graças à capilaridade única dos Correios. “O futuro chegou e, com ele, a oportunidade de democratizarmos o acesso ao comércio eletrônico para pequenos e médios empreendedores de todo o Brasil. A ideia é que os Correios se tornem um elo ainda mais forte, conectando todas as regiões de forma eficiente, com um olhar atento ao desenvolvimento local e ao fomento do empreendedorismo”, afirmou o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, durante cerimônia para anúncio da parceria.  

O evento, que incluiu o lançamento da marca da plataforma, foi realizado no dia 2/4, na sede dos Correios, em Brasília (DF), e contou com a presença de autoridades governamentais, bem como de representantes do setor de comércio eletrônico no Brasil. Para o CEO da Infracommerce no Brasil, Luiz Pavão, “este projeto não é inovador apenas para os Correios, ele é inovador para o setor. A excelência e a eficiência logística dos Correios têm tudo para ser mais um grande canal para os consumidores e para os vendedores, dando visibilidade para os micro e pequenos empreendedores”, avaliou. 

Luiz Pavão, CEO Brasil da Infracommerce, e o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, confirmaram a parceria e apresentaram a marca Mais Correios. Foto: Divulgação/Correios.

Ainda sobre o impacto da novidade na economia, o presidente do Sebrae Nacional, Décio Lima, apresentou um dado importante: 95% das empresas brasileiras são micro e pequenas, sendo elas as grandes responsáveis pela maioria dos empregos formais criados no país – em 2024 elas geraram 60% dos novos postos de emprego. “O modelo econômico da inovação e da tecnologia não tem mais volta. O grande desafio é incluir os pequenos empreendedores. E é isto que o Mais Correios está fazendo”, celebrou.  

Patrimônio do Brasil

Os Correios foram tirados da lista de privatizações quando o presidente Lula assumiu o cargo, em 2022. Desde então, a estatal ganhou fôlego para continuar contribuindo com o fortalecimento econômico do Brasil, com foco na inclusão e na cidadania, e tem trabalhado para modernizar seus processos, com apoio de parcerias estratégicas. 

“Essa plataforma representa o futuro dos Correios, em que a tecnologia serve à inclusão, ao desenvolvimento e à justiça social. Os Correios são inclusão”, ressaltou a presidente do Conselho de Administração dos Correios e Secretária-Executiva do Ministério das Comunicações, Sônia Faustino. “Estamos celebrando muito mais do que o anúncio de uma parceria para o lançamento da plataforma digital. Estamos comemorando o fortalecimento de uma empresa pública, que é parte da alma do povo brasileiro”, pontuou. 

O Ministro de Estado do Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Márcio Luiz França Gomes, também destacou a importância do caráter público dos Correios. “Das estatais brasileiras, os Correios são a que possui mais identidade com o Brasil. Ninguém duvida que os Correios são públicos”, disse o Ministro.  

O lançamento da parceria também coloca a marca Mais Correios “na rua”, por meio da frota da estatal, que passa a rodar o Brasil levando este, que é um dos passos mais significativos da estratégia de inovação da empresa, mais longe. Além de reforçar o compromisso dos Correios com a integração nacional e a inclusão digital, ampliando o acesso ao e-commerce em todas as regiões do país, a plataforma de marketplace integra o projeto chamado “Correios do Futuro”, que visa diversificar as atividades da estatal de forma a trazer novas receitas.  

Mais Correios para você!

O marketplace dos Correios terá sua plataforma lançada ainda no primeiro semestre deste ano, trazendo um ambiente de vendas online seguro e confiável, que combinará a força logística e a presença nacional dos Correios com a expertise tecnológica da Infracommerce, empresa parceira responsável pela infraestrutura digital do projeto. 

Maiores operadores logísticos da América Latina, os Correios vão garantir, entre diversos benefícios, todo o alcance de sua estrutura logística, fretes mais competitivos e sua ampla rede de agências físicas, que possibilita oferecer suporte a vendedores e compradores, bem como aproveitar o relacionamento com os clientes empresariais para atrair vendedores qualificados. Já a Infracommerce fornecerá toda sua experiência em infraestrutura digital, incluindo a construção da plataforma, sistemas de pagamento, usabilidade, segurança e suporte tecnológico. 

Além dessas, são muitas vantagens a mais para você. Confira aqui as principais: 

  • Ambiente seguro e confiável, para compras protegidas com vendedores verificados; 
  • Marcas de confiança, com produtos de qualidade, desde os lançamentos até os itens do dia a dia; 
  • Variedade para todos os gostos, com um mix completo de categorias e ofertas competitivas;
     
  • Fretes com preços acessíveis e envios rápidos (incluindo entregas no mesmo dia, dependendo da região); 
  • Parcelamento facilitado; 
  • Promoções e lançamentos, para você economizar e garantir o que procura. 

A plataforma estará disponível para vendedores e compradores em breve. Até lá, é possível realizar um cadastro prévio e obter benefícios exclusivos, acessando o endereço maiscorreios.com.br

Vem com a gente ser muito mais pelo Brasil! 

Correios AQUI: os novos canais de atendimento que estão sempre ao seu lado

Levar os filhos na escola, enfrentar horas de engarrafamento e correr para chegar cedo ao trabalho. Com a rotina cada vez mais corrida, estar em casa para receber as encomendas torna-se um desafio diário.

Estar ao seu lado onde você está e quando mais precisa é essencial para a gente. Por isso, lançamos o Correios AQUI, novos canais de atendimento instalados em locais públicos de fácil acesso ou em estabelecimentos comerciais. Isso significa que, além das tradicionais agências dos Correios espalhadas por todo o país, você agora pode postar, retirar ou devolver encomendas em locais como metrô, farmácias, mercados e lojas de conveniência.

Mais econômicas e menos poluentes do que a entrega tradicional, nossas soluções out-of-home delivery (entrega fora de casa) ainda garantem mais segurança para entregadores e consumidores. Com isso, nossos canais Correios AQUI ainda contribuem diretamente para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 9 e 11, que visam fomentar a inovação e a infraestrutura sustentável, além de tornar as cidades mais inclusivas, seguras e resilientes.

Veja abaixo os detalhes e as diferentes modalidades do Correios AQUI:

Correios AQUI – Ponto de Coleta

E se, além de postar um Sedex, você também pudesse aproveitar a ida a algum estabelecimento para receber uma encomenda? Com o Ponto de Coleta, é possível.

Com centenas de unidades implantadas em 20 estados do país, o canal, que facilita a vida do cliente ao oferecer os serviços dos Correios em diversos estabelecimentos e horários de atendimento estendidos, está com oportunidades de parceria em mais de 200 municípios do país e já é sucesso entre os empreendedores.

“O Correios AQUI aumentou o fluxo de pessoas na nossa distribuidora de água mineral, pois estamos localizados em área de risco, onde muitas encomendas não chegam. Então, as pessoas vêm retirar seus objetos e acabam comprando nossas mercadorias”, conta Ana Paula Marques, parceria do Ponto de Coleta em Guarulhos (SP).

Para Ricardo Rodrigues, proprietário de uma loja de informática e ferramentas em Belo Horizonte (MG), a parceria com os Correios foi um marco para o comércio. “Minha visibilidade na região aumentou muito.

O proprietário de uma lotérica em São Paulo (SP), Claudinei Carlos, considera que a parceria dos Correios com a Caixa Econômica e Rede Lotérica tem sido sucesso total. “Os clientes da nossa loja dizem que facilitou e muito a postagem de encomendas e, até mesmo, a receber mercadorias, pois a rede lotérica fica bem perto da moradia, o que facilita o dia a dia do cidadão”.

Encontre o Correios Aqui – Ponto de Coleta mais perto de você:  Busque Agência.

Correios AQUI – Agência Modular

Já pensou sair para comprar material escolar para o filho e aproveitar a ocasião para enviar uma encomenda na papelaria? Com o Correios AQUI – Agência Modular, isso já é possível.  

Conhecidas no mercado como store in store (loja dentro de loja), o canal de atendimento funciona como uma mini agência dos Correios dentro de lojas comerciais. Entre as outras soluções disponíveis, estão envio de SEDEX, PAC, Cartas, telegrama, entre outros, com a vantagem da comodidade e conveniência para quem precisa de locais e horários mais flexíveis.

Já instalado em Guarulhos (SP) e Curitiba (PR), o Correios Modular está com quatro editais abertos para quem quer se tornar um parceiro dos Correios nos próximos dias: interior de São Paulo (até 4/4), região metropolitana de São Paulo (até 7/4) e Minas Gerais (até 10/4).

Encontre o Correios AQUI mais perto de você:  Busque Agência.

Locker

Precisa devolver uma comprinha online que veio com defeito ou em tamanho errado? O Locker dos Correios é mais uma alternativa para você fazer a logística reversa do seu objeto, de forma rápida, prática e sem complicações.

Com 182 terminais ativos em Brasília, Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraíba e Minas Gerais, o armário inteligente pode funcionar 24 horas por dia e 7 dias por semana e também é uma opção que diversifica a entrega de encomendas e facilita a vida de quem não pode receber os objetos em casa.

“Facilita muito a vida e sem precisar enfrentar filas. Melhor experiência que já tive com o Correios”, conta Yesly Amorim, cliente que costuma usar o Locker no terminal de Ceilândia (DF).

Veja como funciona:

 ✅ Passo 1: Entre em contato com a loja/vendedor e informe a devolução.

✅ Passo 2: O vendedor fornecerá um e-ticket ou código do objeto.

✅ Passo 3: Embale o pacote com o e-ticket/código visível e anexe a declaração de conteúdo.

✅ Passo 4: No Locker mais próximo, selecione “Envio”, insira o código e deposite o pacote.Pronto! Você vai receber um e-mail de confirmação e pode acompanhar tudo pelo SuperApp dos Correios.

Encontre o Locker mais perto de você: Locker — Correios.