Os Correios se uniram à Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e à Shopee para ampliar e promover as vendas brasileiras no Sudeste Asiático. O Memorando de Entendimento (MoU) entre as instituições foi assinado ontem (26), durante a 4ª edição do E-xport Meeting – Encontro de E-commerce Internacional, que aconteceu em São Paulo.
Entre as ações previstas no acordo estão a assistência personalizada dos Correios na logística de envio e distribuição por meio do Exporta Fácil, a realização de webinars de sensibilização e treinamento para as empresas sobre marketplaces internacionais e o apoio para operação estratégica e adequada na plataforma Shopee. O objetivo é que os produtos brasileiros cheguem com mais facilidade a países como Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Taiwan, Vietnã e Tailândia.
Ana Paula Repezza (ApexBrasil), Fabiano Silva dos Santos (Correios) e Franscisco Rios (Shopee): acordo vai facilitar exportações
Correios Tech: a analista Fabiana Cruvinel apresentou os benefícios da nova solução de pré-postagem dos Correios. Foto: Divulgação/Correios.
Nos Correios, utilizamos a inovação impulsionada pela tecnologia para nos antecipar às necessidades dos nossos clientes e da sociedade. Para apresentar ao mercado do e-commerce as nossas mais recentes soluções voltadas para as lojas virtuais, realizamos a segunda edição do Correios Tech, nesta quarta-feira (21), em São Paulo (SP). Confira abaixo os principais destaques do evento:
Números A arquitetura digital dos Correios tem números impressionantes. Os 540 sistemas e aplicativos da empresa têm mais de 5 bilhões de acessos por mês; só o app Correios possui mais de 3 milhões de clientes. Para comportar esse volume de acessos, a empresa investiu e continua investindo na aquisição de novos servidores, oferecendo ainda mais segurança e melhor performance na utilização dos serviços.
Oferecer serviços cada vez mais confiáveis e acessíveis ao consumidor, celebrado neste 15 de março, é uma prioridade dos Correios. Mesmo com o aumento da demanda, advinda do crescimento das compras online, há três anos a estatal não reajusta o preço da postagem para encomendas nacionais. E não é só isso. No último ano, baixamos o preço das tarifas para oferecer fretes mais atrativos em vários trechos do país.
Mais recentemente, desde 31 janeiro de 2023, enviar uma encomenda nacional também ficou mais barato nos principais mercados das regiões norte e nordeste: Belém (PA), Campina Grande (PB), Fortaleza (CE), Petrolina (PE), Toritama (PE), Santa Cruz do Capibaribe (PE), Serra Negra do Norte (RN) e Caicó (RN). Além de contribuir para o desenvolvimento econômico dessas regiões, a medida consolida o papel dos Correios como a maior parceiro logístico do e-commerce.
Para facilitar o dia a dia dos consumidores, a estatal também tem investido na ampliação de serviços e canais de atendimento. Nessa lista, estão as novas funcionalidades do app Correios, os Pontos de Coleta, estabelecimentos comerciais autorizados a serem representantes dos Correios, a Entrega no Vizinho, oClique e Retiree o Locker, soluções para quem não pode estar em casa para receber suas encomendas.
Instalados em pontos estratégicos, como shoppings e metrôs, o armário inteligente dos Correios é um exemplo de serviço aperfeiçoado continuamente, a partir da opinião do consumidor. Assim que o usuário retira o objeto do Locker, ele recebe um comunicado dos Correios para responder uma pesquisa de satisfação.
“Toda a experiência do Locker foi pensada para o consumidor, por isso, queremos ouvir o que ele pensa sobre os serviços disponibilizados”, explica o analista de Correios, Alvimar de Souza Bispo, um dos responsáveis pelo projeto.
Opinião do consumidor: o analista Alvimar Bispo é responsável pelo monitoramento da percepção dos usuários do Locker. Foto: Divulgação/Corrriks
