A quarta edição da feira reuniu mais de 100 expositores e 12 mil participantes em Joinville (SC). Foto: Divulgação/Correios
Joinville (SC) – Nesta semana, participamos da Feira de Logística, Transporte Multimodal de Cargas, Intralogística e Comércio Internacional – Logistique 2023, um dos maiores eventos do segmento no Brasil. A quarta edição da feira, que contou com o patrocínio da estatal, reuniu mais de 100 expositores e 12 mil participantes no Complexo de Exposições da Expoville, em Joinville (SC), entre os dias 22 e 24 de agosto.
As práticas de ESG (sigla em inglês: Environmental, Social and Governance / traduzindo: Ambiental, Social e Governança) dos Correios foram destaque no evento, principalmente em relação à energia verde, com os veículos e bicicletas elétricas. Sustentabilidade, inclusive, foi o tema da palestra conduzida pelo chefe do laboratório de pesquisa, desenvolvimento e inovação operacional dos Correios, Frank Schneider Carvalho.
Exercendo na prática seus valores de promover a integração, a contínua adaptabilidade e orientação ao futuro, os Correios participaram da 15ª edição da Campus Party Brasil 2023 (CPBR15), em São Paulo (SP), trazendo muita inovação e interação.
Em todos os dias do evento, os visitantes do maior festival de tecnologia do mundo tiveram a oportunidade de conhecer as novas ferramentas e plataformas que a empresa está desenvolvendo para proporcionar a melhor experiência aos clientes. O Locker, terminal de autoatendimento dos Correios, e o App Correios foram algumas das soluções apresentadas.
Anderson Ferreira Martins, gerente de Canais Digitais dos Correios, falou sobre vendas em tempos de multicanalidade
Entregas internacionais mais rápidas! Inauguramos, nesta terça-feira (18), o Centro Internacional dos Correios em Valinhos (SP), nossa quarta unidade de triagem de encomendas vindas do exterior e a única localizada no interior de um estado. O novo complexo somará forças ao trabalho dos outros três centros internacionais da empresa – em Curitiba (PR), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP).
Além da localização estratégica, à beira da Rodovia Anhanguera, teremos maior estrutura e mais funcionários para tratar o crescente volume de objetos que chegam do exterior ao Brasil, agilizando o processo aduaneiro e, consequentemente, as entregas. O centro de Valinhos foi construído em uma área de 44 mil m2 e terá capacidade para tratar 60 mil encomendas por dia, destinadas a todas as regiões do País.
Ministro Juscelino Filho, o presidente dos Correios Fabiano Silva dos Santos e autoridades convidadas descerram a placa inaugural do CEINT Valinhos. Fotos: Cristiane Goto/Correios
A bicicleta elétrica dos Correios alcança uma velocidade média de 25 km/h. Foto: Divulgação/Correios
Estamos trabalhando para reduzir emissões de carbono, substituir tecnologias e revolucionar nossas frotas e instalações. Neste mês, concluiremos a compra de 762 bicicletas elétricas para ampliar as nossas entregas em modais não poluentes. Os equipamentos vão substituir parte da frota de bicicletas convencionais dos Correios a partir de agosto em todos os estados do país.
Quando falamos em bicicleta elétrica, o primeiro benefício que vem à cabeça é o menor esforço para o deslocamento. Porém, existem várias vantagens em utilizar esse tipo de equipamento. Descubra abaixo quatro delas:
Correios Tech: a analista Fabiana Cruvinel apresentou os benefícios da nova solução de pré-postagem dos Correios. Foto: Divulgação/Correios.
Nos Correios, utilizamos a inovação impulsionada pela tecnologia para nos antecipar às necessidades dos nossos clientes e da sociedade. Para apresentar ao mercado do e-commerce as nossas mais recentes soluções voltadas para as lojas virtuais, realizamos a segunda edição do Correios Tech, nesta quarta-feira (21), em São Paulo (SP). Confira abaixo os principais destaques do evento:
Números A arquitetura digital dos Correios tem números impressionantes. Os 540 sistemas e aplicativos da empresa têm mais de 5 bilhões de acessos por mês; só o app Correios possui mais de 3 milhões de clientes. Para comportar esse volume de acessos, a empresa investiu e continua investindo na aquisição de novos servidores, oferecendo ainda mais segurança e melhor performance na utilização dos serviços.
Neste sábado (9) é celebrado o Dia Mundial dos Correios, marco da criação, em 1874, da União Postal Universal (UPU) – órgão da ONU que congrega operadores de 192 países. Entre outros temas, a UPU defende a estratégia de diversificação dos serviços postais, adotada pelos Correios no Brasil desde 2011. Pela segunda vez consecutiva, o evento em comemoração à data ocorrerá virtualmente, por conta da pandemia de covid-19.
Em sua tradicional carta em alusão à data, a UPU avaliou as recentes conquistas e desafios do setor. Com o tema “Inovar para recomeçar”, a mensagem do diretor-geral da UPU, Bishar Hussein, enaltece a adaptabilidade e capacidade de inovação dos correios de todo mundo, diante das adversidades causadas pela pandemia.
“Quando a covid-19 atingiu todos os países do mundo e, principalmente, a estrutura logística implantada, o correio, ainda assim, encontrou a forma de manter a prestação de serviços em benefício das comunidades. (….) Novos serviços postais de caráter social e econômico e metodologias criativas de distribuição do correio surgiram, e o comércio eletrônico prosperou em diversas regiões do mundo”, ressaltou em trechos da carta (leia a íntegra da mensagem aqui).
O papel social e o apoio logístico dos operadores postais na distribuição de vacinas também foram ressaltados. “Essas atividades são a prova inegável de que os correios são inseparáveis da sociedade e dos clientes que eles atendem”. Logo no início da pandemia, os Correios do Brasil atuaram na operação da Rede Vírus, comitê do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI) que reúne diversas instituições renomadas, como Fiocruz, Butantan e USP, com o objetivo de desenvolver diagnóstico, tratamento, vacinas e produzir conhecimento sobre o vírus (leia mais).
Hussein finaliza a carta com uma mensagem de esperança para o futuro do setor postal. “Com muita frequência deixamos o pessimismo obscurecer nossa visão. Contudo, provou-se inúmeras vezes que os correios podem se mostrar à altura da situação e continuar a oferecer serviços com uma capacidade de adaptação surpreendente. Juntos, devemos tirar lições da pandemia de covid- 19 e compreender que a inovação é fundamental; é o propulsor da retomada e o que torna o setor crucial para bilhões de pessoas”.
Dia Mundial dos Correios
Em comemoração ao Dia Mundial dos Correios, a estatal realizou, nesta terça-feira (5) cerimônia de premiação da fase nacional do 50º Concurso Internacional de Redação de Cartas, no edifício sede da empresa, em Brasília. O tema do certame de 2021 foi: “Escreva uma carta a um familiar, contando sobre sua experiência da covid-19”. Mais de 60 países participam da competição todos os anos.
Presidente dos Correios, Floriano Peixoto, entrega troféu à vencedora nacional do Concurso Internacional de Cartas. Foto: Divulgação/ Correios.
A vencedora nacional deste ano foi a estudante Luísa Tejo Salgado Catão, de 15 anos, que cursa o 1º ano do ensino médio no Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Campina Grande (PB). Durante o evento nos Correios, Luísa recebeu uma menção honrosa da UPU na fase internacional do concurso, onde disputou com alunos de mais de 60 países. Além da premiação, a vencedora nacional ganhou certificado e troféu.
A jovem comentou a emoção e o reconhecimento que sua carta trouxe por meio do concurso: “A carta serviu para sintetizar tudo o que eu estava sentindo e, depois que as pessoas leram a carta, eu vi que muitas delas estavam sentindo a mesma coisa. Essa forma de identificação também me deixou bastante feliz, deu a ideia de que estamos todos unidos”, afirmou.
Em discurso, o presidente dos Correios, Floriano Peixoto Vieira Neto, ressaltou a relevância do prêmio: “Mais de um milhão de cartas de alunos do mundo todo foram inscritas neste ano, e Luísa agora passa a ter, merecidamente, seu nome eternizado na lista dos estudantes brasileiros que ganharam medalhas ou menções honrosas na etapa internacional. Por isso, é uma satisfação poder estarmos juntos hoje para celebrar a sua conquista, que é motivo de orgulho para todos nós”.
A ampliação do uso de smartphones pelos Correios está modernizando os serviços da estatal. Atualmente, cerca de 85% dos carteiros utilizam smartphones equipados com um aplicativo que gera aos clientes informações em tempo real sobre o status da sua encomenda ou carta registrada.
Em 2021, a empresa já atualizou mais 19 mil celulares e a expectativa é de que, até o final deste ano, mais 21 mil aparelhos sejam adquiridos, totalizando 40 mil smartphones. O objetivo das aquisições é trazer mais mobilidade às soluções dos Correios, em diversos setores como vendas, atendimento, operações, logística, tratamento, distribuição e transporte.
Com a tecnologia, a empresa também pretende aperfeiçoar etapas logísticas de grandes operações, como a entrega de livros didáticos do FNDE, com a atualização on-line das informações de entregas dos livros e de serviços internacionais – como a emissão do despacho postal, que poderá ser realizado sem a necessidade de movimentação dos objetos para uma estação fixa.
Nos centros de distribuição e de logística integrada (CLIs) dos Correios, estações móveis também irão agilizar o processo de retirada, guarda de itens no porta-paletes, separação de pedidos e expedição de itens de suprimento, pois os operadores receberão, pelos celulares, as diretrizes de armazenagem, sem a necessidade de retorno à uma posição fixa.
Os novos smartphones terão ainda papel fundamental na implementação do sistema de Registro Diário de Viagens e Ocorrências (RDVO-D), onde todos os dados da carga transportada pelos Correios serão migrados em tempo real para o sistema de gestão integrado da empresa. Nos serviços do Balcão do Cidadão, os celulares permitirão substituir etapas manuais do processo de atendimento, além de agilizar o atendimento aos clientes dos Correios.
A ampliação do emprego da tecnologia nos processos operacionais dos Correios, somada às melhorias nas plataformas e soluções digitais da empresa, é mais um passo para a modernização da estatal, tornando cada vez mais intuitiva, prática e segura a experiência do cliente.
Código de barras estampado sob envelopes traz mais segurança e agilidade nas entregas de correspondências. Foto: Divulgação/Correios
A carta está diferente! Uma nova tecnologia desenvolvida pelos Correios traz mais segurança e agilidade à comunicação realizada por correspondências, como boletos e faturas. Já disponível para clientes de contrato, a chamada Estampa 2D – um tipo de código QR Code estampado sob os envelopes -, agrega mais controle, rastreabilidade e qualidade operacional às entregas de cartas simples.
Ao reunir informações adicionais, como número de contrato e lote de produção, o novo código de barras também aprimora o processo de gestão e tratamento da carga postal, otimizando, inclusive, o tempo de triagem das cartas. Isso porque, após a postagem nas agências, a maior parte dos envelopes (com características adequadas de peso e tamanho) serão separados de forma automatizada por máquinas de triagem. Para os demais, um novo aplicativo irá agilizar também a conferência manual da carga.
A Estampa 2D ainda permite aos Correios verificar o status de postagem e faturamento de cada carta, em qualquer tempo e etapa do fluxo postal. Com isso, a empresa consegue identificar cartas em situação irregular, como, por exemplo, com selos adulterados ou inconformidades de informação. Outra vantagem do uso da codificação 2D será a integração entre diferentes soluções da estatal, agregando serviços digitais aos físicos, sem custo adicional para os clientes.
Por meio do QR Code, Correios consegue verificar o status de postagem e faturamento de cada carta, em qualquer tempo e etapa do fluxo postal. Foto: Divulgação/Correios
A tecnologia também agiliza o atendimento nas agências. Por meio de uma plataforma de pré-postagem (acesse aqui), os clientes de contrato poderão imprimir a Estampa 2D de cada objeto antecipadamente. Ao se autenticar no sistema com o ID Correios, o usuário poderá gerar o lote de pré-postagem e obter o rótulo de endereçamento padronizado com o código de barras. Após fixá-lo no envelope, basta ir a uma agência dos Correios, apresentar o cartão de postagem e o número do lote da pré-postagem, e concluir o atendimento.
O uso da Estampa 2D para postagens à vista nas agências estará disponível, a todos os clientes, a partir de março deste ano. A empresa também pretende incluir a tecnologia em outros serviços de comunicação física, como Impresso e Mala Direta, a partir do segundo trimestre de 2021.
