Reguladores europeus conhecem a operação brasileira e iniciativas dos Correios e trocam experiências sobre universalização, transformação digital e oportunidades de negócio
A transformação dos serviços postais está aproximando experiências de Brasil e Europa. Representantes do Grupo Europeu de Reguladores de Serviços Postais (ERGP estiveram no país para conhecer a operação dos Correios e trocar experiências sobre os caminhos de um setor que combina universalização, inovação e busca por sustentabilidade econômica.
A visita começou em Brasília, em 6/10, com encontro na sede dos Correios. Recebida pela Presidência e pela Diretoria Executiva, a delegação conheceu a estrutura da empresa, dados sobre o fluxo postal brasileiro e aspectos da regulação do setor. Na sexta-feira (9), o grupo segue para o Rio de Janeiro, onde visitará unidades operacionais e participará de uma conversa sobre regulação postal com professor da Universidade Federal Fluminense (UFF).
A comparação entre os dois mercados mostrou que a transformação digital avança em velocidades diferentes. Presidente do ERGP e da Autoridade Nacional de Comunicações de Portugal (Anacom), Sandra Maximiano observou que a digitalização mais rápida no Brasil ajuda a explicar a redução mais acentuada das correspondências no país.
Ela citou como exemplo os serviços públicos. No Brasil, segundo Sandra, documentos são recebidos, por padrão, em meio digital, enquanto em Portugal a lógica ainda é inversa: a carta permanece como padrão e o cidadão precisa optar pela comunicação digital.
Para o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, as mudanças do setor também abrem espaço para aproveitar capacidades construídas pela empresa em escala nacional. “Os Correios têm ativos importantes para essa nova realidade do setor: presença nacional, capilaridade e capacidade logística. Nosso movimento é transformar essas fortalezas em novas oportunidades, com inovação, eficiência e sustentabilidade econômica”, afirmou.
Da capilaridade a novas oportunidades
Na Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios), os representantes europeus conheceram iniciativas da empresa em sustentabilidade, inovação e educação corporativa. Entre elas, a Política de Sustentabilidade Empresarial, a Agenda Corporativa de Inovação e o Projeto Travessia.
O projeto Travessia busca conectar pequenos produtores brasileiros ao mercado internacional. Em sua primeira missão, empregados dos Correios participaram de uma ação na Aldeia Vanuíre, em São Paulo, com capacitação de artesãos indígenas para o comércio eletrônico e a realização de uma exportação-piloto.
A iniciativa chamou a atenção de Sandra Maximiano justamente pela possibilidade de combinar o alcance dos Correios com a abertura de mercados para pequenos produtores brasileiros.
“Há muitas oportunidades para os Correios inovarem em projetos que gerem valor para a empresa e para o país. Levar pequenos produtores e artesãos brasileiros ao mercado internacional é uma delas: fortalece a economia, amplia a presença dos produtos brasileiros em outros mercados e, ao mesmo tempo, abre novas oportunidades de negócio para os Correios”, afirmou Sandra Maximiano.
Na avaliação da presidente do ERGP, há espaço para explorar outras frentes de atuação capazes de contribuir para a sustentabilidade econômica da empresa.
A delegação reúne representantes de autoridades reguladoras de Portugal, Bélgica e Áustria e está acompanhada por assessores especiais do Ministério das Comunicações.
No Rio de Janeiro, o intercâmbio ganha uma dimensão prática, com a visita às unidades operacionais, e acadêmica, com a discussão sobre regulação postal na UFF. A passagem da delegação pelo Brasil conecta diferentes perspectivas sobre uma mesma transformação: como combinar o alcance das redes postais com inovação, eficiência e novas possibilidades de negócio.