Autor: Correios

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DIA DO CLIENTE|
Como atuamos para oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes  

Doze milhões de objetos entregues por dia (200 por segundo!), em todo o território nacional. Apesar do volume estratosférico de carga, para os Correios cada entrega é única e especial. Avaliamos de forma contínua as oportunidades de incorporar melhorias nos nossos serviços para responder, efetivamente, às necessidades de cada cliente.  

Atualmente, estamos entre as 10 melhores empresas no ranking de resolução de conflitos da maior plataforma de reputação da América Latina, o Reclame Aqui. Considerando o ranking de 20 posições, os Correios encontram-se em 8º na categoria “Melhores empresas que mais resolveram nos últimos seis meses”. Na lista que considera os últimos 30 dias, a empresa está na 10ª posição. 

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BIENAL DO LIVRO RIO 2023|
Nosso legado de entrega à educação

Até 10/9, a Bienal do Livro do Rio receberá cerca de 100 mil alunos da rede pública. Foto: Divulgação/Bienal

Transformar o país a partir do estímulo à leitura. Por acreditar nesse propósito, estamos honrados em apoiar a Bienal do Livro Rio 2023, o maior festival de literatura, cultura e entretenimento do país. Até 10 de setembro, o evento reúne centenas de autores nacionais e estrangeiros, em mais de 200 horas de programação. A expectativa de público é recorde, cerca de 600 mil pessoas (saiba mais).  

O incentivo à educação, a inclusão e o olhar para o futuro da Bienal, ao longo destes 40 anos, estão em total sinergia com os Correios praticam. Além da entrega anual de 100 milhões de livros didáticos a 100 mil escolas públicas de todo o país, temos orgulho de realizar, desde 1972, o Concurso Internacional de Redação de Cartas. O certame, que já é uma tradição dos Correios, tem revelado grandes talentos ao estimular estudantes brasileiros a conhecerem e expressarem suas capacidades por meio da escrita.

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MARATONA BF|
Prepare o seu negócio para a Black Friday com a ajuda dos Correios

Faltam menos de três meses para o boom de vendas globais de trilhões chamado Black Friday. 25 de novembro é o grande dia e os preparativos do seu e-commerce já devem estar encaminhados, certo? Se não, fique tranquilo, separamos abaixo as melhores dicas de especialistas do varejo on-line durante a primeira maratona de lives dos Correios para a BF, no último dia 28.

Comece já

Planeje agora para ter retorno depois. Essa foi a estratégia proposta pela senior manager da “E-commercena Prática”, Babi Tonhela, durante a live “O que esperar da Black Friday 2023”. A consultora destacou que a campanha exige investimento para gerar bons resultados. “Black Friday é investimento de marketing. É preciso que a sua empresa defina objetivos globais, meta de faturamento, de pedidos, giro de estoque (descontos maiores para produtos com pouco saída). O maior desafio é conseguir a atenção do consumidor, por isso direcione a campanha à base de clientes que já possui”, recomenda.

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