Correios

18 de maio de 202323 de maio de 2023

DIA INTERNACIONAL DOS MUSEUS
Cultura e brasilidade em todos os ângulos

Ao longo dos seus 360 anos, além de serem os maiores operadores logísticos do país, os Correios se orgulham de desempenhar o papel de fomentador da cultura nacional, aproximando os brasileiros da beleza e da diversidade do país. Por isso, neste Dia Internacional dos Museus (18), mais uma vez marcamos presença na programação comemorativa em torno da data, que acontece no Brasil e no mundo (saiba mais).

O tema deste ano, escolhido pelo Conselho Internacional de Museus (ICOM) para a data, é “Museus, sustentabilidade e bem-estar”, em apoio aos três dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU: saúde e bem-estar global, ação climática e vida na terra. Alinhado à essa temática, o Museu Correios, em Brasília (DF), traz a exposição Brasilidade, que retrata as cincos regiões brasileiras com imagens que traduzem a riqueza de expressões de uma nação continental.

Em 30 registros, o fotógrafo Paulo Henrique Cruz percorre as belezas de paisagens urbanas e do interior, das festividades, dos rituais religiosos e dos costumes dos povos originários, evidenciando a pluralidade de manifestações do país. Outro elemento importante é a luz, que realça as cores, os contrastes e o céu do nosso Brasil.

A potência da fotografia é um exemplo da força da cultura para a preservação da memória do povo brasileiro e consolidação da identidade nacional. Ao ampliar o senso de pertencimento e conscientização ambiental, os museus também se tornam importantes aliados na promoção do bem-estar e da sustentabilidade.

Além do Museu Correios, que preserva a história dos serviços postais e a memória de uma das instituições mais antigas do Brasil, a estatal está empenhada em revitalizar e ampliar o apoio a projetos culturais nas suas unidades culturais espalhadas pelo país: o Centro Cultural Correios São Paulo, o Centro Cultural Correios Rio de Janeiro, o Espaço Cultural Correios Porto Alegre e o Espaço Cultural Correios Niterói.

Comemorando os seus 360 anos, os Correios reafirmam o compromisso em promover, estimular e preservar a identidade e a cultura do Brasil, em todos os seus ângulos.

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17 de maio de 202329 de maio de 2023

DIA INTERNACIONAL DA RECICLAGEM
Destinamos toneladas de resíduos para reaproveitamento

Instituído pela Unesco (Organização das Nações Unidas para a Educação), o Dia Internacional da Reciclagem, comemorado nesta quarta-feira (17), busca estimular a reflexão sobre a importância da transformação de materiais descartáveis em novos insumos e produtos. Nos Correios, o descarte adequado e o reaproveitamento dos resíduos sólidos tem lugar garantido nos programas e iniciativas da empresa.

Por meio da nossa Política de Sustentabilidade, promovemos diversas ações para evitar desperdícios, minimizar os impactos ambientais das suas atividades e contribuir para a inclusão social. Entre elas, está a Coleta Seletiva Solidária, programa que garante a separação e destinação ambientalmente correta de resíduos para reaproveitamento por cooperativas de reciclagem, promovendo cidadania e inclusão social.

Só no último ano, a coleta de resíduos sólidos, recicláveis e reutilizáveis beneficiou 1.096 cooperativas que participam do programa dos Correios. Foram destinados para reciclagem 3.395 toneladas de papel/papelão, 953 toneladas de plástico, 28 toneladas de metal e 712 quilos de vidro, propiciando geração de renda aos associados.

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16 de maio de 202323 de maio de 2023

Nível de serviço: conheça a solução dos Correios indicada ao prêmio mais importante do setor postal

Fernanda Lobo

Os Correios já são tetracampeões do World Post & Parcel Awards, prêmio que celebra o sucesso dos talentos da indústria de correio no mundo todo. Foto: Ian Tuttle

Pela quarta vez seguida, os Correios são finalistas do prêmio mais importante do setor postal em todo o mundo, o World Post & Parcel Awards. Na edição deste ano, os Correios concorrem em quatro das nove categorias, entre elas a que pode elegê-lo “Operador Postal do Ano”, pela solução Nível de Serviço.

O Nível de Serviço dos Correios funciona como os acordos de nível de serviço praticados em outros segmentos de mercado: estabelece uma performance mínima. No caso dos Correios, é definida uma meta mínima de entrega no prazo para postagens nacionais PAC e Sedex, com previsão de pagamento de bônus em caso de não atingimento dessa meta. Funciona assim: quando a meta de objetos entregues no prazo não atinge o nível de serviço estipulado em contrato, os clientes são ressarcidos com um bônus na fatura.

Saiba como contratar os Correios

Além do ressarcimento, o Nível de Serviço também eliminou a necessidade de os clientes registrarem manifestação em casos de avaria, atraso ou extravio de objetos. A empresa desenvolveu uma ferramenta que insere esses registros no sistema Fale Conosco, de forma automática, desobrigando o cliente dessa providência.

Atualmente, mais de 80 mil clientes de contrato dos Correios são contemplados pelo benefício. Para o diretor de Negócios dos Correios, Maurício Lorenzo, o Nível de Serviço é mais um diferencial dos Correios que demonstra como a centralidade do cliente está inserida nos valores da empresa.

“Queremos manter uma relação harmônica e duradoura com os nossos clientes, correspondendo às suas expectativas e necessidades, em toda a sua jornada com a empresa”, destaca o dirigente.

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