Categoria: Institucional

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DIA DO CLIENTE|
Como atuamos para oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes  

Doze milhões de objetos entregues por dia (200 por segundo!), em todo o território nacional. Apesar do volume estratosférico de carga, para os Correios cada entrega é única e especial. Avaliamos de forma contínua as oportunidades de incorporar melhorias nos nossos serviços para responder, efetivamente, às necessidades de cada cliente.  

Atualmente, estamos entre as 10 melhores empresas no ranking de resolução de conflitos da maior plataforma de reputação da América Latina, o Reclame Aqui. Considerando o ranking de 20 posições, os Correios encontram-se em 8º na categoria “Melhores empresas que mais resolveram nos últimos seis meses”. Na lista que considera os últimos 30 dias, a empresa está na 10ª posição. 

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NOSSAS PESSOAS|
Voos mais altos

Lanna Batista, administradora dos Correios, foi selecionada para programa de intercâmbio nos EUA 

Lanna Batista em intercâmbio na Universidade da Carolina do Norte (EUA). Foto: Divulgação/Correios

Além de prestar serviços de excelência à sociedade, queremos criar oportunidades para que nosso time de profissionais alcance seu pleno potencial. Com muito orgulho, recebemos a notícia da conquista da administradora Lanna Paula Batista, selecionada para um intercâmbio na renomada Universidade da Carolina do Norte, nos EUA. O convite veio após Lanna  iniciar o seu MBA em Gestão Logística na Universidade Corporativa dos Correios.

“Se não fosse o programa de bolsas acadêmicas dos Correios não teria tido condições de arcar com a mensalidade da pós e não estaria participando deste momento inimaginável na minha vida. Espero retribuir em ações que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa”, afirma. Após iniciar a especialização na modalidade EAD, ela recebeu o convite da faculdade para participar do processo seletivo para o intercâmbio e foi selecionada.  

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NOSSAS PESSOAS|
Conheça Luna Silva, mulher trans à frente de centro de entrega dos Correios  

Luna: “Não é só um cargo, é algo muito maior”. Foto: Divulgação/Correios

Quantas pessoas trans você conhece que ocupam cargos de liderança? De acordo com a pesquisa Diversidade e Inclusão, realizada pela consultoria global Great Place To Work (GPTW), 92% das pessoas em posições de chefia são cisheteronormativas. Dentre o grupo que se declara LGBTQIA+, apenas 8% está em cargos de liderança e 6% ocupam a diretoria ou presidência da empresa em que trabalha. 

Para mudar essa realidade, fruto da transfobia entranhada em todas as estruturas da sociedade, os Correios estão comprometidos em abrir portas para lideranças diversas. A empregada Luna Silva da Silva (49), que não esconde quem é e tem orgulho da pessoa que sempre foi, é prova disso.  

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