Comemoramos nesta sexta-feira (20), os 20 anos da criação do Exporta Fácil, serviço dos Correios que já ajudou mais de 15 mil micros e pequenas empresas brasileiras a expandirem seus mercados pelo mundo. Ao desburocratizar a remessa de produtos para o exterior, esta é a ferramenta de exportação mais utilizada no País: cerca de 60% das empresas nacionais que exportam já utilizaram o Exporta Fácil.
Com mais de 400 mil operações realizadas, a solução também é um marco de inovação dos Correios do Brasil: fomos o primeiro correio do mundo a atuar como um operador logístico do comércio exterior. O Exporta Fácil ainda ganhou diversos prêmios e se tornou referência no setor, apontado pela União Postal Universal (UPU) como um dos instrumentos de diversificação das atividades dos correios mundiais, ajudando, assim, a expandir o comércio internacional.
Hoje, se qualquer empreendedor pode exportar a partir de qualquer cidade brasileira, isso se deve ao empenho dos empregados dos Correios: em meados da década de 90, após estudos técnicos, os analistas da empresa identificaram que a participação das micro e pequenas empresas na pauta de exportações do Brasil era insignificante.
A restrição na circulação de pessoas imposta pela a pandemia de COVID-19 mudou os hábitos de consumo em todo o mundo. Com os novos tempos, a capacidade das empresas anteciparem movimentos do mercado, saber onde estão e para onde estão indo os seus clientes tornou-se vital. Para ajudar empreendedores a impulsionar seus negócios, os Correios desenvolveram a mala direta com geomarketing, uma nova solução de marketing direto que agrega inteligência geoespacial ao serviço.
Diariamente, nossos carteiros percorrem milhares de residências e estabelecimentos comerciais, o que torna possível mapear e atualizar, em tempo recorde, o perfil de todos esses endereços. Ao associar essa expertise a tecnologias geodemográficas, os Correios criaram uma base de dados única, com mais de 17 milhões de endereços em 160 cidades, dentro das 14 maiores regiões metropolitanas do país.
“O serviço de mala direta com geomarketing dos Correios oferece uma grande análise de dados (Big Data), equivalente a 30% de todos os endereços do Brasil e a mais de 40% do PIB nacional. Tudo isso para tornar a solução ainda mais direta e eficaz para os nossos clientes”, detalha o presidente dos Correios, Floriano Peixoto.
Os dados são segmentados por tipos de atividades comerciais e categorias de residências. A partir da análise das informações, também é possível identificar perfis de público-alvo (por idade, renda, sexo, escolaridade, etc) e encontrar a melhor região para divulgar o seu produto, serviço, projeto, evento ou campanha.
O empreendedor pode ainda obter insights para reinventar o seu negócio, prospectar mais clientes e reduzir custos. Em situação de maior isolamento social, como a atual, comércios locais podem ser impulsionados em regiões domiciliares, por exemplo, pois ali estão potenciais novos clientes. Por isso, a localização do negócio e das ações de marketing torna-se tão importante.
Neste ano de eleições municipais, a mala direta com inteligência de geomarketing também pode ser uma poderosa aliada no planejamento estratégico de campanhas eleitorais. A partir da análise geográfica e dos perfis do eleitores, é possível direcionar a campanha, saber onde se tem maior ou menor desempenho eleitoral e direcionar melhor os recursos.
Canais integrados
Mesmo com o crescimento da publicidade nos meios digitais, como e-mails marketing, redes sociais e sites, a mala direta mantém seu espaço dentro do mix dos anunciantes. As estratégias atuais de varejo omnichannel e marketing multicanal promovem o uso simultâneo e interligado de diferentes meios de comunicação para intensificar os pontos de contato com o consumidor.
Mário Salviato tem um criatório de galinhas ornamentais em Porto Ferreira, no interior de São Paulo, e comercializa ovos férteis pela internet. O avicultor conta que vende seus produtos para todo o país e, desde o início de seu negócio, conta com os Correios para realizar as entregas. “Sempre confiei nos Correios para fazer a entrega dos ovos. No Brasil, ela é, de longe, a melhor empresa para fazer esse tipo de serviço”, relata.
O produtor possui, atualmente, mais de 200 variedades de aves com alto padrão genético, mas continua investindo na produção para alcançar seu principal objetivo: oferecer ovos de todas as raças existentes.
Ovos via Sedex: “Sem os Correios, eu não teria como atender meus clientes”, destaca o empresário Mário Salviato.
Para despachar os ovos, Salviato os embala, um a um, em plástico bolha e os acondiciona em uma caixa de isopor, forrada com serragem e jornal. O produto é despachado via Sedex e as despesas ficam por conta do comprador. Os clientes são pequenos produtores, chacareiros, sitiantes e criadores de todo o país.
