Com uso de QR Code, Correios moderniza carta

Código de barras estampado sob envelopes traz mais segurança e agilidade nas entregas de correspondências. Foto: Divulgação/Correios

A carta está diferente! Uma nova tecnologia desenvolvida pelos Correios traz mais segurança e agilidade à comunicação realizada por correspondências, como boletos e faturas. Já disponível para clientes de contrato, a chamada Estampa 2D – um tipo de código QR Code estampado sob os envelopes -, agrega mais controle, rastreabilidade e qualidade operacional às entregas de cartas simples.

Ao reunir informações adicionais, como número de contrato e lote de produção, o novo código de barras também aprimora o processo de gestão e tratamento da carga postal, otimizando, inclusive, o tempo de triagem das cartas. Isso porque, após a postagem nas agências, a maior parte dos envelopes (com características adequadas de peso e tamanho) serão separados de forma automatizada por máquinas de triagem. Para os demais, um novo aplicativo irá agilizar também a conferência manual da carga.

A Estampa 2D ainda permite aos Correios verificar o status de postagem e faturamento de cada carta, em qualquer tempo e etapa do fluxo postal. Com isso, a empresa consegue identificar cartas em situação irregular, como, por exemplo, com selos adulterados ou inconformidades de informação. Outra vantagem do uso da codificação 2D será a integração entre diferentes soluções da estatal, agregando serviços digitais aos físicos, sem custo adicional para os clientes.

Por meio do QR Code, Correios consegue verificar o status de postagem e faturamento de cada carta, em qualquer tempo e etapa do fluxo postal. Foto: Divulgação/Correios

A tecnologia também agiliza o atendimento nas agências. Por meio de uma plataforma de pré-postagem (acesse aqui), os clientes de contrato poderão imprimir a Estampa 2D de cada objeto antecipadamente. Ao se autenticar no sistema com o ID Correios, o usuário poderá gerar o lote de pré-postagem e obter o rótulo de endereçamento padronizado com o código de barras. Após fixá-lo no envelope, basta ir a uma agência dos Correios, apresentar o cartão de postagem e o número do lote da pré-postagem, e concluir o atendimento.

O uso da Estampa 2D para postagens à vista nas agências estará disponível, a todos os clientes, a partir de março deste ano. A empresa também pretende incluir a tecnologia em outros serviços de comunicação física, como Impresso e Mala Direta, a partir do segundo trimestre de 2021.

Retrospectiva 2020: os fatos que marcaram o ano dos Correios

Em um ano totalmente atípico, os Correios tiveram que se reinventar para superar os desafios impostos pela pandemia da Covid-19, em especial continuar mantendo as entregas no prazo com parte do seu efetivo afastado, medida necessária para garantir a saúde de seus empregados.

Em ordem cronológica, o Blog dos Correios selecionou os principais acontecimentos do ano para a empresa. Confira:

Frota renovada

Iniciamos 2020 com mais de 7 mil veículos novos entregues em todo o Brasil. No total, os Correios investiram cerca de R$ 197 milhões na aquisição de 5.328 motocicletas, 2.157 furgões de 600Kg e 73 furgões (com capacidade de 1.500 Kg). A aquisição dos novos veículos foi intensificada nos últimos meses de 2019 para atender ao aumento da demanda gerado pela Black Friday e pelas festas de fim de ano. Além de melhorar as condições de trabalho dos carteiros, o investimento representa ganho de produtividade, qualidade das entregas, redução do custo de manutenção e aumento da disponibilidade da frota.

Pandemia: medidas preventivas

Em março, com a chegada do coronavírus no Brasil, adaptamos as nossas operações para manter clientes e empregados seguros em meio a pandemia.  Entre orientações profiláticas e adaptações em rotinas de atendimento, tratamento, distribuição, coleta e transporte, foram adotadas mais de 100 medidas emergenciais, desde o início da pandemia. Todos os objetos passaram a ser entregues sem a coleta de assinatura do destinatário, por exemplo, para evitar o contato físico e o risco de contaminação. Criamos ainda uma central de informações, no site dos Correios, onde disponibilizamos notícias e os boletins diários relacionadas à pandemia

Apoio logístico a Rede Vírus

Iniciamos, também em março, o apoio logístico à Rede Vírus, comitê do então Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações e Comunicações, responsável pela coleta de material viral (novo coronavírus e influenza). O transporte realizado pelos Correios obedeceu a altos requisitos de segurança e agilidade, para que o material fosse entregue até 20 horas após a coleta, em perfeito estado de conservação e com risco zero de contaminação, tanto de pessoas quanto do ambiente por onde as amostras transitaram.

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Correios, feliz ano novo, feliz nova década

Agora está faltando bem pouco para 2020 chegar ao fim; o que marca, também, o fim de uma década. E, cá entre nós, como não respirar aliviado de “ufa, até que enfim está terminando”, como se a simples virada de ano, por si só, transmutasse para bom tudo o que de ruim aconteceu… Como se pudéssemos trancar dentro de um baú o que não queremos mais e, finalmente, viver o novo, sem resquício algum do que é indesejado. Mas sabemos que não é bem assim. A vida e os acontecimentos que a movimentam não se limitam a calendários. 

Entramos em um ano novo cheios de promessas e objetivos, esquecendo que, muitas vezes, o inesperado, quer seja uma notícia feliz ou angustiante, pode chegar e mudar para sempre o nosso dia a dia. E lidar com surpresas nada agradáveis foi uma das grandes lições de 2020. Quem imaginou, no fim de 2019, que, no ano que iria começar, teríamos que andar de máscara na rua, nos distanciar de amigos e familiares, nos abster de um simples aperto de mão ou que precisaríamos lavar até a caixa de sabão em pó que vem do supermercado?!

O ano de 2020 nos ensinou a viver o “novo normal”, mostrando que aquelas coisas do dia a dia que são alvo de tantas das nossas queixas – como acordar cedo para trabalhar, levar e buscar filho na escola, enfrentar fila apinhada em supermercado ou aglomeração em transporte público -, significam de forma sutil que tudo está bem, que podemos seguir a normalidade dos nossos dias.   

Em março de 2020, quando a Organização Mundial da Saúde declarou a Covid-19 situação de pandemia, tivemos que nos adaptar rápido às mudanças. Os Correios, e todos os seus empregados, precisaram se adaptar, quer seja em trabalho remoto ou na linha de frente.

Considerados como prestadores de serviços essenciais, o time Correios ajudou o Brasil a enfrentar a pandemia com sua força de trabalho e dedicação – o que continua na entrada do novo ano. 

Pedimos aos nossos empregados que gravassem depoimentos falando sobre como se sentiam ao prestarem um serviço essencial em um momento tão crítico. Recebemos depoimentos de todos os lugares do Brasil, de profissionais nos mais diversos cargos. 

O surpreendente é que, em todos os depoimentos, os sentimentos e emoções dos empregados soavam de forma tão uníssona que foi possível construir uma “única fala”, como se todos fossem uma mesma voz, mostrando a unidade que é ser Correios, que é ser essencial. Confira agora um pouco desse sentimento, que ficou ainda mais evidenciado no ano que agora termina: