Envie sua encomenda para qualquer lugar do Brasil com até 30% de desconto
A Black dos Correios tá ON! Além de sermos os maiores parceiros logísticos da Black Friday no Brasil, também entramos na onda das ofertas. No mês da ação promocional, pela primeira vez, estamos oferecendo nos nossos canais digitais descontos de até 30% para envios de encomendas nacionais, para pagamento à vista.
A campanha promocional é válida para todos os tipos de clientes. Ou seja, toda a população pode aproveitar os fretes mais baratos do único operador logístico que entrega em todo território nacional, escolhido por 9 entre 10 lojas virtuais. Confira abaixo o passo-a-passo:
Sob atmosfera eletrizante, a Digitalks Expo 2023 promove imersão sobre tendências do universo digital. Foto: Gleysson Alves/Correios
São Paulo (SP) – Informação e conteúdo de valor a cada 25 minutos! No ritmo dos negócios digitais, o Espaço Correios agitou o Digitalks Expo 2023, principal evento do universo business e digital do país, que aconteceu nos dias 23 e 24 de agosto, em São Paulo (SP).
Entre painéis, palestras e workshops, com casos de sucesso e soluções logísticas para o e-commerce, os visitantes do estande ‘Espaço Correios’ puderam também conhecer detalhes da operação da empresa. No Espaço, ainda foi possível ter consultorias personalizadas para otimização de vendas on-line e para negócios de todos os tamanhos.
Sustentável e econômica, a bicicleta é utilizada, diariamente, por mais de 4 mil carteiros dos Correios para a distribuição de encomendas. Foto: Divulgação/Correios.
Exercício físico, relaxamento, lazer e mobilidade: ela entrega tudo. Criada há mais de 200 anos como uma alternativa de transporte mais barata e fácil de manter que os cavalos, a bicicleta é celebrada mundialmente neste sábado (3). O meio de transporte faz parte da rotina de entregas dos Correios em todo o país, pelo menos desde a década de 80. São aproximadamente 67 mil quilômetros rodados por dia a bordo da bike, ou 14,7 milhões de quilômetros por ano.
A carteira Vilma Nogueira, que trabalha há 7 anos no Centro de Distribuição Domiciliária, no Guará (DF), é uma dos 4 mil empregados da estatal que utilizam a bicicleta para a distribuição de encomendas. “Fazer a entrega pedalando é muito melhor, porque a gente gasta menos tempo, agiliza o trabalho e ameniza o cansaço, que é muito maior quando a distribuição de objetos é feita a pé”, conta.
Com 24 mil m2, o CTCE Guarulhos receberá a maior máquina de triagem automatizada dos Correios. Foto: Divulgação/Correios
Em continuidade aos investimentos para ampliar a capacidade logística dos Correios, inauguramos nesta segunda-feira (24) o novo Centro de Tratamento de Encomendas (CTE) de Guarulhos (SP). O espaço de 24 mil m2 receberá a maior máquina de triagem automatizada da empresa, com capacidade de processar até 700 mil encomendas por dia.
À beira da rodovia Presidente Dutra, o novo CTE atenderá 15 municípios do estado de São Paulo, incluindo a zona leste da capital, Alto Tietê, Guarulhos e São José dos Campos. Além de facilitar o acesso aos maiores trechos comerciais de encomendas do país, a unidade dará apoio às atividades do maior Terminal de Carga dos Correios (Teca), localizado no Aeroporto Internacional de Guarulhos.
A inauguração faz parte de um movimento estruturado para trazer mais tecnologia e velocidade às entregas e fortalecer os Correios em seu papel de integrador nacional. Até 2024, iremos investir cerca R$ 1,2 bilhão na ampliação e manutenção da infraestrutura de tratamento, atendimento e distribuição dos Correios.
Por meio da evolução das nossas soluções logísticas, seguiremos alavancando negócios e conectando toda a sociedade brasileira.
Acolhimento: “É muito bonito o lado humano dos Correios, muitas vezes não temos isso na escola ou em casa”, relata a jovem aprendiz Beatriz Carvalho. Foto: Divulgação/Correios.
O começo da carreira é um momento desafiador, desde a hora de decidir a escolha da profissão até conseguir, de fato, uma vaga no mercado de trabalho. Para ajudar adolescentes e jovens de todo o país a se qualificarem para enfrentar as exigências da vida profissional, os Correios promovem há 13 anos o Programa Jovem Aprendiz, que está com inscrições abertas até sexta-feira (21).
Atualmente, a empresa possui em seus quadros 3.650 aprendizes, mas já passaram pela estatal mais de 31 mil jovens. Para mostrar como o programa tem feito diferença na vida de milhares de estudantes, o Blog dos Correios conversou com três aprendizes que estão próximas de encerrar o período de experiência na empresa. Confira abaixo os relatos das jovens:
Timidez superada
Com apenas 17 anos, Juliana (nome fictício) iniciou a vida profissional como aprendiz da área de gestão de pessoas dos Correios. Ela relata como a oportunidade dada pela empresa foi importante para a inserção profissional dos jovens no período pós pandêmico. “Por conta do isolamento social, muitos adolescentes como eu foram prejudicados, principalmente na escola, mas os cursos oferecidos pelo Jovem Aprendiz ajudaram muito”, destaca.
A timidez excessiva foi outra dificuldade superada por ela. “As aulas que tive no Senai e a vivência nos Correios me ajudaram a ter mais segurança para falar e me expressar. Hoje faço o lançamento na folha de pagamento das horas extras dos empregados, meu chefe revisa e assina depois. É uma responsabilidade grande”, afirma.
Atualmente, a jovem sonha em cursar psicologia após o término do contrato com os Correios. “O universo da psicologia me atrai porque gosto de aprender sobre o ser humano, quero entender como ele pensa”, conta.
Portas abertas
Para Karyna Isabella, aprender na prática é uma das principais vantagens do Programa Jovem Aprendiz. Foto: Divulgação/Correios.
A estudante Karyna Isabella Maia, 17 anos, quis ser aprendiz por acreditar que o programa abrirá portas para ela. “É uma oportunidade de ganhar experiência. Já passei por três departamentos, não foi muito tempo em cada um, mas já foi suficiente para crescer. Aqui eu trabalho mesmo, aprendo de verdade, e sinto que o eu faço também é importante para a empresa”, orgulha-se.
Orgulho também é o que a jovem diz sentir por ter a passagem pelos Correios marcada no seu currículo. “Trabalhar aqui para mim é uma conquista muito grande. Eu tive essa experiência, sabe? É muito gratificante poder responder: ‘você trabalha?’ Sim, eu trabalho nos Correios”, conclui a jovem que pretende cursar direito e se tornar juíza.
Acolhimento
Para as três aprendizes, a conclusão é unânime: nos Correios, conquistaram não apenas bagagem profissional, mas sobretudo amadurecimento emocional. “Sinto-me acolhida aqui na empresa. A gestão é humana, entende que somos um todo complexo”, conta Beatriz Carvalho, 18, a mais velha delas.
Para Bia, como é carinhosamente chamada pelos colegas, a experiência de trabalhar nos Correios vai muito além da perspectiva laboral. “Os aprendizes dos Correios são como um diamante, sabe? Uma pedra preciosa que não quebra, mas arranha, sofre desgaste, e os Correios entendem isso. É muito bonito esse lado humano da empresa, muitas vezes não temos isso na escola ou em casa”, destaca a jovem.
A gerente corporativa Veronica Hitzschky Bastos confirma a relevância do programa. “É uma iniciativa que vai muito além da obrigação legal, ela faz a diferença tanto para nós, empregados, como para os aprendizes, que aprendem como funciona o mundo corporativo em uma empresa tão grande como os Correios”, conclui a gestora.
O técnico operacional dos Correios, Eduardo Telles, aderiu à bicicleta como meio de transporte de casa para o trabalho. Foto: Divulgação/Correios
Quando o assunto é exercício físico, o primeiro benefício que vem à cabeça de muitos é a perda de peso. No entanto, os ganhos de uma vida ativa podem ir muito além de um corpo esguio: melhora da qualidade do sono, do humor e da manutenção geral da saúde. Por isso, muitas pessoas estão buscando maneiras diferentes de encaixar este hábito saudável à atividade que costuma ocupar a maior parte do dia: o trabalho.
Aos 19 anos, o contador dos Correios, Ricardo Barbosa, descobriu-se portador de espondilite anquilosante, doença autoimune que causa inflamação das articulações, enrijecendo a estrutura óssea e provocando fortes dores. No momento do diagnóstico, a frase que o jovem ouviu do pai o ajudou a enfrentar a notícia difícil: a vida é uma resolução de problemas.
A solução encontrada foi a atividade física. Ao mover o corpo, o contador encontrou alívio para as dores e o caminho para evitar a degeneração óssea. “Percebi que quando praticava exercício, as dores diminuíam e a minha médica me incentivou a continuar. Se não fosse isso, estaria na cama ou numa cadeira de rodas,” destaca.
Rotina inegociável: o contador Ricardo Barbosa superou as dores de uma doença crônica com a prática de natação e musculação. Foto: Divulgação/ Correios.
Natação, duas vezes por semana, e musculação, todos os dias, se tornou uma rotina inegociável. Mesmo nos dias em que sai mais tarde do trabalho, Ricardo, que está à frente do Departamento de Controladoria dos Correios, em Brasília, não deixa de fazer uma hora e meia de musculação, não importa a hora em que chegue em casa. “Hoje atividade física é o meu remédio. Não uso mais medicamentos para controlar a dor”, comemora.
Liderança feminina: as gerentes corporativas Valéria Torres (esq.), Juliana Barroso (centro) e Vanessa Barcellos comandam áreas de TI dos Correios. Foto: Divulgação/Correios
Em um ambiente de trabalho com predomínio masculino, os Correios têm registrado o crescimento da participação feminina no quadro de empregados em funções gerenciais. A empresa possui mais de 20 mil mulheres em seu efetivo, representando 23% do total de empregados.
Elas atuam em todas as áreas da empresa: são carteiras, atendentes de agência, operadoras de transbordo, técnicas, analistas e gestoras. Atualmente, 31% dos cargos de liderança da empresa são ocupados por mulheres. Nas gerências corporativas, o percentual é maior: 43% dos gerentes dos Correios são mulheres.
A liderança feminina na estatal se mostra ainda mais expressiva quando comparada à média do país. Segundo dados do Fórum Econômico Mundial de 2022, apenas 8,6% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres no Brasil, enquanto no resto do mundo esse índice é de 16,9%.
Sorte dos Correios. De acordo com o relatório Women in Business and Management, divulgado pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), que analisou 70 mil empresas em 13 países, quanto maior o número de mulheres, principalmente em cargos de liderança, melhores são os resultados financeiros da organização.
Lugar de mulher
Os Correios acreditam que lugar de mulher é onde ela quiser. Seja liderando um centro de triagem de encomendas ou desenvolvendo soluções na área de Tecnologia da Informação (TI). Formada em Ciência da Computação, com especialização em banco de dados, a gerente corporativa dos Correios, Valéria Torres Evangelista Melo, é responsável por uma área de TI considerada crítica, voltada para os clientes dos Correios.
O Dia Internacional da Mulher, comemorado nesta quarta-feira (8), não é uma data para romantizar diferenças nem para homenagens vazias. Desde quando foi oficializada pela ONU, em 1975, direitos importantes foram conquistados, mas temos muito o que avançar. Oito de março é um dia para reconhecer que ainda vivemos em uma sociedade que desvaloriza, oprime e sobrecarrega mulheres.
Enquanto instituição pública e agente de integração nacional, os Correios têm por obrigação defender os valores democráticos de equidade e respeito à diversidade, promovendo ações que reflitam as atuais diretrizes do Governo Federal em prol da inclusão e da igualdade. Seja criando serviços e soluções para incentivar o empreendedorismo feminino no e-commerce, por exemplo, seja combatendo internamente condutas discriminatórias.
Nos Correios, temos mais de 21 mil mulheres atuando em todas as áreas da empresa, inclusive nas atividades predominantemente masculinas. São carteiras, atendentes, operadoras de transbordo, técnicas, analistas e gestoras que empregam a sua força feminina em casa, na família, nos estudos e onde mais elas quiserem.
Sabemos, no entanto, que as múltiplas jornadas de trabalho, muitas vezes, não é uma opção e levam as mulheres à sobrecarga física e mental. Por isso, precisamos garantir um ambiente corporativo seguro, onde as empregadas dos Correios se sintam acolhidas e não sejam prejudicadas apenas pelo fato de serem mulheres.
Atualmente, temos representantes femininas em todos os cargos de liderança da empresa. Mais precisamente, 31% das funções gerenciais dos Correios são ocupadas por mulheres. Embora o índice esteja acima da média mundial, devemos evoluir.
Sabemos que o caminho para a equidade de gênero é longo, mas é preciso acelerar. Como empregados de uma instituição pública, com 360 anos de história, é nossa responsabilidade ajudar a demolir os muros da desigualdade, com a certeza de que podemos construir as bases de uma sociedade mais justa, igualitária e sustentável.
Com o aumento das compras online durante a pandemia, os Correios têm registrado recordes crescentes de volume de objetos tratados pela empresa. Neste primeiro semestre de 2021, a média mensal de encomendas recebidas nos centros internacionais da estatal, situados em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, apresentou um crescimento superior a 48% em relação ao mesmo período de 2020.
A estatal é a maior operadora logística de remessas internacionais do Brasil: 96% de toda a importação de carga fracionada do País é recebida pelos Correios, segundo Balanço Aduaneiro 2020 publicado pela Receita Federal. A região Sudeste importa mais de 50% do total de encomendas, seguida da região Nordeste, que importa em torno de 20%.
Para atender ao aumento da demanda e garantir a qualidade das entregas, os Correios tiveram que se adaptar rapidamente. “A empresa investiu recentemente cerca de R$ 1 bilhão em projetos de infraestrutura, modernização e ampliação da capacidade produtiva da empresa”, destaca o diretor de Operações dos Correios, Carlos Henrique de Luca Ribeiro.
Por meio dos investimentos, a empresa tem aprimorado toda a cadeia logística internacional, desde o recebimento da carga nos aeroportos até a distribuição do objeto. Um exemplo é a automação do Centro Internacional de Curitiba, com implantação de esteiras transportadoras e modernização da captação dos objetos.
Se comparado a 2020, o ganho em produtividade possibilitou redução de cerca de 80% do tempo de recebimento, desembaraço e expedição da encomenda para entrega, cujo prazo também foi reduzido em relação a 2019 e 2020, alcançando a média nacional de 14 dias úteis e a média de seis dias úteis para vários estados, dentre eles, Distrito Federal, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo.
Minhas importações
Para trazer mais celeridade ao processo de desembaraço aduaneiro, os Correios também têm aperfeiçoado a ferramenta “Minhas Importações”, disponível na Internet e no app Correios, pelo qual o cliente consegue interagir com o processo de importação de sua encomenda internacional, consultando o status, efetuando o pagamento de impostos e serviços relativos à sua importação, além de complementar documentação e informações solicitadas pelas autoridades anuentes e fiscais.
Para saber mais sobre encomendas internacionais, acesse o e-book “Compras online no exterior”, disponível na página dos Correios.
Adepta das compras on-line, a relações públicas Cristina Molenda aprovou a comodidade da Logística Reversa Domiciliar dos Correios. Foto: Divulgação/Correios.
Você sempre seguiu uma certa lógica para fazer suas compras: ia até uma loja, adquiria um produto e, se não ficasse satisfeito, voltava para trocar. Ou comprava o item pela internet e, caso se arrependesse, devolvia o produto nas agências dos Correios. Mas, e quando um vírus transforma a nossa rotina, fecha as portas do comércio e impõe um severo isolamento social?
Com a Logística Reversa Domiciliar dos Correios, você pode devolver qualquer produto comprado pela internet sem sair de casa: o carteiro busca o objeto na sua residência. “Esse serviço já existia antes da pandemia, mas com a impossibilidade de as pessoas saírem de casa, ganhou ainda mais destaque. A solução pode ser utilizada o ano todo, sobretudo após grandes datas comemorativas”, acrescenta o diretor de Negócios dos Correios, Alex do Nascimento.
O servidor público Max de Oliveira, de Fortaleza (CE), utilizou recentemente a Logística Reversa Domiciliar dos Correios. Ele comprou uma roupa de exercício físico pela internet, acabou desistindo da compra, mas não precisou suar a camisa para trocar o produto. “Já conhecia o código de envio, que a loja geralmente emite nesses casos, mas me surpreendi com a coleta do objeto na minha casa”, conta o gerente de comunicação.
“Contar com esse serviço foi ótimo pela comodidade, mas principalmente por não precisar ir à agência dos Correios, já que estou restringindo ao máximo as saídas por conta da pandemia. E como o serviço foi oferecido pela própria loja, não paguei nada a mais por isso”, completa Max.
O jornalista foi um dos milhares de brasileiros que precisaram mudar os hábitos – inclusive os de consumo – para se proteger da covid-19. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o cenário acelerou o boom do comércio eletrônico, que atingiu 68% de crescimento em 2020, atraindo mais de 13 milhões de novos consumidores, de acordo com pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen.
Do outro lado do País, no Sul do Brasil, a relações públicas Cristina Molenda ajudou a incrementar essas estatísticas do e-commerce. Moradora de Porto Alegre (RS), a gaúcha, adepta das compras online há anos, também precisou recorrer ao serviço de Logística Reversa Domiciliar dos Correios.
“Já troquei pedidos várias vezes, mas foi a primeira vez que usei a coleta em casa. Comprei um escorredor de louças pela internet e, quando chegou aqui, precisei devolver. A loja me perguntou qual tipo de logística reversa eu preferia e escolhi a domiciliar. Foi muito tranquilo: a empresa me enviou um código e eu deixei o produto embalado com o porteiro, que entregou ao carteiro. É uma conveniência que faz diferença, principalmente quando você está evitando sair”, elogia Cristina.
O cliente em primeiro lugar
Cada vez mais, as empresas se convencem sobre a importância de oferecer uma boa política de troca de produtos aos clientes. Não só por ser uma determinação do Código de Defesa do Consumidor, mas também pela satisfação e fidelização da sua clientela.
As lojas Renner, Westwing e Nestlé são algumas das grandes empresas que contratam a solução dos Correios. Mas os pequenos e médios empreendedores também podem e devem oferecer essa facilidade aos seus clientes. Se para o consumidor a Logística Reversa Domiciliar é uma necessidade, para o empreendedor pode significar a existência da própria loja.
“Como as pessoas passaram a fazer tudo de casa, inclusive as compras, nada mais natural que possam fazer, também, as trocas e devoluções dos produtos. E também, para isso, os comerciantes podem contar com os Correios”, ressalta o diretor Alex do Nascimento, citando o programa Aproxime dos Correios como um importante aliado dos empreendedores nesse momento (saiba mais).
Para a coordenadora na Câmara Brasileira da Economia Digital, Renata Carvalho, o cuidado com a logística também deve ser uma das “principais preocupações de quem quer sobreviver ao competitivo mercado do e-commerce”.
A solução
Criada há aproximadamente 20 anos, a Logística Reversa dos Correios surgiu para atender às necessidades dos consumidores de devolução ou troca de mercadorias e documentos comprados em fabricantes, comerciantes ou assistências técnicos, por desistência, reparou ou descarte, e está disponível em quatro modalidades.Veja abaixo:
Fácil, prático e confiável, o serviço está disponível aos empreendedores com contrato de encomendas com os Correios (para os serviços SEDEX Hoje, SEDEX 10, SEDEX 12, SEDEX e PAC). A solução pode ser utilizada pelos consumidores de forma bastante simples. Confira na imagem abaixo:
