Halinna Dantas
Alex Ventura
Paula Covolo
Os Correios investiram nos últimos cinco anos cerca de R$ 720 milhões na renovação e ampliação dos centros automatizados de triagem de cartas e encomendas. Até o momento, foram adquiridas 21 máquinas de triagem automatizada de cartas e concluídas a atualização tecnológica de outras 27. Para a triagem de encomendas, foi concluída a atualização tecnológica de 9 máquinas. Devido à necessidade de ampliação do parque automatizado de encomendas para atender o crescimento da demanda, especialmente do e-commerce, também foram adquiridos 10 novos equipamentos.
A tecnologia trouxe resultados que se refletem diretamente nos índices de eficiência dos Correios. O processo de automação permite que a carga chegue às unidades já triadas para os distritos dos carteiros, eliminando ou reduzindo a necessidade de manipulação da carga. Assim, a melhoria do processo da triagem por meio da automação contribui para a manutenção dos padrões de qualidade dos serviços da estatal.
Os centros automatizados de triagem dos Correios estão localizados nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco, Goiás, Mato Grosso, Paraná, Santa Cantarina e Rio Grande do Sul, mas os benefícios também chegam às demais localidades do país. Essas unidades atuam como centralizadoras, efetuando o tratamento da carga postal destinada a outros Estados, com ganhos logísticos na operacionalização do processo.
Atualmente, a empresa conta com 52 máquinas de triagem de cartas e 24 de encomendas. As máquinas de triagem automatizada de cartas têm capacidade de processamento de até 40 mil objetos por hora em até 300 direções. Já as máquinas de triagem de encomendas possuem capacidade de processar até 12 mil objetos por hora atendendo até 200 destinos simultâneos.
O Rio Grande do Norte e a Paraíba, por exemplo, recebem a carga tratada vinda de Recife. “A carga recebida no RN já vem estratificada por unidade de distribuição. Isso representa maior agilidade nos processos preparatórios, maior e melhor padronização das etapas de tratamento e distribuição. No Centro de Entrega de Encomendas (CEE Natal) a economia de tempo diária chega a 1h30, isso faz com que os carteiros possam dedicar mais tempo à entrega domiciliar”, afirmou o gerente de Operações do RN, Jobson França.
CTCE Florianópolis
A máquina tem 95 metros de comprimento, 16 metros de largura e pesa 22 toneladas, ocupando uma área de 2.500 m² – o equivalente a duas piscinas olímpicas. Essa gigantesca estrutura conta com 414 carrinhos para transporte de encomendas; 100 rampas com acumulação; 100 rampas sem acumulação; três rampas de indução de envelopes; uma mesa de triagem manual para objetos não maquináveis; cinco tombadores para cargas de encomendas ou pacotes com até 10 kg; dois túneis de identificação de CEP; e 22 contêineres de dez toneladas cada.
Em julho de 2019, os Correios inauguraram o Centro de Triagem de Cartas e Encomendas (CTCE) de Santa Catarina. Na ocasião, também foi inaugurada a nova máquina de triagem automatizada de encomendas. Essa é a oitava máquina de um total de dez que serão instaladas, até 2020, em diferentes estados para a ampliação do parque industrial de encomendas dos Correios.
O processo da máquina consiste em indução das encomendas, passando por leitores até a saída na rampa correspondente. Da entrada até a saída na máquina, leva-se em média dois minutos para completar o processo de leitura do código de barras, triagem e encaminhamento do objeto.
A máquina funciona 16 horas por dia, em dois turnos. A operação envolve 22 empregados por turno de oito horas para triar até 170 mil objetos por dia. Se comparado à produção manual, são necessárias cerca de 50 pessoas por turno para o tratamento de 20 mil objetos por dia.
“As novas instalações trouxeram melhorias para todos, com trabalho mais ergonômico, possibilidade de detalhamento superior ao tratamento manual e muito mais ágil, além da elevação da qualidade dos serviços atualmente prestados e possibilidade de geração de novos negócios”, explicou o técnico do CTCE Florianópolis, Ênio Cesar da Silveira Jr.
CTCE Salvador
Em 2016, tiveram início as atividades no Centro de Triagem de Cartas e Encomendas (CTCE) Salvador. O centro abrange as operações de tratamento e triagem de cartas e encomendas.
O imóvel tem 27 mil metros quadrados de área, com piso industrial projetado e especificado para suportar carga de até 6 toneladas por m², totalmente climatizado, com docas e portas automáticas e sistema de aquecimento solar de água. Além disso, o CTCE tem refeitório, sala de treinamento, sala de cinesioterapia, ambulatório e EQV – espaço de qualidade de vida para os empregados descansarem ou relaxarem em seus intervalos.
O maior e mais moderno centro de tratamento de cartas e encomendas do Nordeste, localizado em Salvador, na Via BA – 535, em local de fácil acesso para rodovias e aeroporto, tem três máquinas para triagem de cartas, funcionando 24 horas por dia, em três turnos, com uma capacidade de triagem de 105.000 cartas por hora.
Além disso, desde setembro de 2018, entrou em funcionamento a máquina automatizada de encomendas, com uma capacidade de triagem de 192.000 encomendas por dia, de 6h às 22h, em dois turnos. Tudo isso para possibilitar um processo logístico mais competitivo no mercado.
“As máquinas de triagem representam a modernidade nos Correios, gerando uma prestação de serviço mais ágil e com qualidade. Realizar o acompanhamento diário para manter os equipamentos em pleno funcionamento é motivo de orgulho pra quem trabalha aqui. Ganhamos em conhecimento com o suporte técnico do fabricante e treinamentos constantes no local de trabalho. Sinto-me muito honrado em viver e participar deste momento tão importante para a empresa”, afirmou chefe da seção de Manutenção da Automação do CTCE Salvador, Denver Adriano Lima Santos.